Assistant Sav/ Assistante SAV

Il y a 3 mois


ThaonlesVosges, France Dalkia Temps plein

Ref. 2024-7098
THAON-LES-VOSGES
Vosges (88)
CDI
Publiée le 03/09/2024
Dalkia Froid Solutions
Administration
Supérieure à 1 an
Descriptif du poste
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant / une Assistante SAV au sein de son agence de Epinal (THAON LES VOGES - 88).
Rattaché/rattachée au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant de différents services. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.
**Missions**:
Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)
**Avantages liés au poste**: prime "CAP 13ème mois" + titres restaurant de 9€ + Compte Épargne Temps (CET) + comité d'entreprise (chèques vacances,..) + mutuelle / prévoyance + prime intéressement / participation
Votre profil
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.
Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.
Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement.


  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Les Brouzils, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une entreprise familiale de plus de 55 ans située dans le Nord Vendée et spécialisée en génie thermique et électrique. il compte aujourd'hui 65 salariés. Le poste Actual BOUFFERE recherche un Assistant Pôle SAV (h/f) pour une entreprise de BTP à taille humaine située à LES BROUZILS 85260. En tant que membre de...

  • Assistant PÔle SAV

    Il y a 5 mois


    Les Brouzils, France POLYGONE intérim Temps plein

    CDI LES BROUZILS (85260) Notre agence polygone Intérim de Montaigu recrute pour l’un de ses clients, spécialisé en génie thermique, et électrique **un Assistant Pôle SAV H/F **sur le secteur des Brouzils. Le Poste: Sous la responsabilité du Responsable SAV, et en binôme avec l’assistante SAV, vous réaliserez les tâches suivantes: -...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Les Pennes-Mirabeau, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Assistant SAV (H/F) - Les Pennes Mirabeau (13) - CDI - 26k à 30k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap - Opportunité professionnelle, poste stratégique, relation client** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine d’activité et...

  • Assistant SAV Responsable

    il y a 4 semaines


    Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe candidat sélectionné assurera la gestion des demandes de service après-vente (SAV) pour notre client, spécialisé dans l'installation et la maintenance multi-marque en cuisine professionnelle.Vous serez en charge de la planification des interventions, de la gestion des contrats de maintenance, ainsi que de la gestion des...

  • Assistant(e) sav

    Il y a 2 mois


    Septèmes-les-Vallons, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant(e) SAV (H/F), vos missions principales seront : * Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels et emails pour les demandes de service après-vente (SAV). * Planification des interventions : évaluation du degré d'urgence des demandes, organisation et optimisation des plannings...

  • Assistant Pole SAV

    Il y a 5 mois


    Les Brouzils, France Adéquat Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur de l'installation d'équipements thermique et climatisation d'un(e) Assistant Pole SAV, poste à pourvoir en CDI. Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions seront: - Réception des appels et enregistrements des demandes SAV - Gestion des bons d'interventions - Gestion des commandes de matériels -...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 5 mois


    Les Brouzils, France Bellevigny Temps plein

    L'agence ADWORK'S de Bellevigny recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la plomberie et le chauffage, un(e) ASSISTANT(E) SAV (H/F). - VOS MISSIONS: - Réception des appels et enregistrement des demandes SAV - Gestion des bons d'interventions - Gestion du planning SAV - Gestion des commandes matériels - Facturation des interventions PROFIL...

  • Téléopérateur SAV

    Il y a 5 mois


    Thaon-les-Vosges, France Samsic Emploi - Nancy Temps plein

    Votre agence SAMSIC Emploi Epinal est à la recherche d'un(e) Téléopérateur/rice SAV. En tant que Téléopérateur/rice SAV, vous aurez pour missions: - Assurer la réception des appels téléphoniques, - Ecouter et analyser les demandes des techniciens réseaux et fibre optique, - Apporter votre aide et solutionner une problématique technique, -...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Les Achards, France LOCALIFT Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée dans un environnement de travail convivial ! Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) **Assistant(e) SAV **à temps plein. Au sein de notre service après-vente, composé d'une équipe de 5 personnes, vous serez, rattaché(e) à Jean-François, notre responsable et vous...


  • Aix-les-Bains, France Lin. K Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une mission polyvalente et stimulante dans le domaine de la gestion et du service après-vente ? Nous recherchons en partenariat avec une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de lignes de peinture automatisées, **un Assistant de Gestion et SAV** H/F**. Au sein du pôle administratif composé de 4...

  • Alternance SAV

    il y a 1 mois


    Les Herbiers, Vendée, France ADECCO Temps plein

    A ce titre, nous recherchons pour notre client un GESTIONANAIRE SAV SEDENTAIRE h/f Au sein du service SAV, vous êtes le premier contact d'un client appelant pour un SAV. Réception des appels SAV (identification et analyse de la demande SAV) • Dépannage par téléphone • ou encore vous justifiez d'une expérience en dépannage SAV chez des clients...

  • Alternance SAV

    il y a 1 mois


    Les Herbiers, Vendée, France ADECCO Temps plein

    A ce titre, nous recherchons pour notre client un GESTIONANAIRE SAV SEDENTAIRE h/f Au sein du service SAV, vous êtes le premier contact d'un client appelant pour un SAV. Réception des appels SAV (identification et analyse de la demande SAV) • Dépannage par téléphone • ou encore vous justifiez d'une expérience en dépannage SAV chez des clients...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Partnaire Les Herbiers Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, entreprise de recrutement en CDI, CDD et Intérim, propose des opportunités d'emploi variées.A propos du poste :Pour une entreprise familiale en pleine expansion, nous recherchons un technicien en menuiserie aluminium afin de prendre en charge les interventions SAV chez nos clients.Vos missions seront les...


  • Les Brouzils, France ADN RH Temps plein

    Vous Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine thermique du Bâtiment avec idéalement une première expérience dans ce domaine. Si vous avez une expérience opérationnelle et souhaitez évoluer vers ce type de poste, vous êtes également la / le bienvenu(e) ! Vos connaissances en techniques de l'habitat (chauffage/clim,...


  • Fleury-les-Aubrais, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI Orléans** recrute pour son client acteur majeur des réseaux de télécommunications des **Assistant/es Administratif et technique - SAV H/F** Au sein du au sein du service Raccordement, vos principales missions seront: - Gestion administrative et technique des dossiers clients particuliers et professionnels, - Emission et réception...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Synergie Les Herbiers Champ de Foire Temps plein

    A propos de SynergieFort d’une présence dans 17 pays et comptant plus de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie accompagne les candidats et les entreprises dans leur carrière professionnelle. Nous sommes connus pour notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients.Description du posteNous recrutons un...


  • Les Herbiers, France Groupe Partnaire Temps plein

    L'agence PARTNAIRE des Herbiers accompagne le Groupe Béneteau, n°1 mondial de la construction nautique, dans la constitution de son futur équipage. Rejoindre le groupe Bénéteau, c’est vivre une aventure collective et avoir l’opportunité de choisir son métier et d’être acteur de son parcours professionnel. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous...

  • GESTIONNIARE SAV h/f

    il y a 1 mois


    Les Herbiers, France ADECCO Temps plein

    Votre missionADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement. A ce titre, nous recherchons pour notre client un GESTIONANAIRE SAV SEDENTAIRE h/fMissions :Au sein du service SAV, vous êtes le premier contact d'un client appelant pour un SAV. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :• Réception des...

  • GESTIONNIARE SAV h/f

    il y a 1 semaine


    Les Herbiers, France ADECCO Temps plein

    Votre missionADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement. A ce titre, nous recherchons pour notre client un GESTIONANAIRE SAV SEDENTAIRE h/fMissions :Au sein du service SAV, vous êtes le premier contact d'un client appelant pour un SAV. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :• Réception des...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    L'Haÿ-les-Roses, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable SAVTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.ResponsabilitésEn tant que Responsable SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et dans la pérennité des solutions proposées. Vous supervisez les...