Chef de Brigade Réception en Cdd

Il y a 3 mois


Lyon, France AccorHotel Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Chef de brigade réception en CDD.
**Description du poste**
- Veiller à la bonne tenue et au bon comportement du personnel de réception.
- Contrôler et encadrer le bon déroulement des tâches données aux réceptionnistes (Check-in, Check-out, facturations diverses)
- Contrôler les arrivées du jour et du lendemain et gestion des traces avec saisie des accueils VIP.
- Connaissance et attribution des chambres sur le logiciel Opera Cloud
- Contrôler la gestion de la caisse du jour (Espèces, cartes de crédits, Débours, Petite Caisse) et sa fermeture.
- Forme et accompagne les nouveaux collaborateurs
- Saisie ponctuelle de réservations selon les standards établis sur RESAWEB
- Est en charge du bon fonctionnement Le Club
- Gestion des retroclaims ALL et maîtrise de l’outil pour pouvoir vérifier le crédit de points
- Réalisation de délogements (internes et plus rarement externes)
- Gestion et suivi des réclamations/commentaires clients par mail.
- Contribution au chiffre d’affaire hébergement via la mise en pratique d’upsells
- Aide au contrôle des stocks dédiés à la Réception, commande économat et communication des besoins au Chef de Réception et au Premier de Réception
- Co-garant de la sécurité au sein de l’établissement (formation et maîtrise de la procédure incendie)

**Qualifications**
- Faire preuve de discrétion et adopter envers la clientèle, ses collaborateurs et sa hiérarchie une attitude respectueuse
- Avoir une présentation irréprochable, soucieuse des standards de l’hôtellerie 5*
- Respecter et faire respecter les procédures de l'hôtel
- Toujours passionné(e) par l'hôtellerie de luxe, votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable.
- Vos expériences précédentes vous ont appris à connaitre les attentes d’une clientèle internationale exigeante et à la fidéliser.
- Vous partagez aisément avec l'ensemble des équipes les procédures à respecter pour continuer d’assurer une qualité et un suivi du service irréprochable.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (oral et écrit)
- La maitrise du logiciel Opéra Cloud est indispensable.
- 3 ans d’expérience en tant que réceptionniste

**Informations supplémentaires**
Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et:

- Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
- Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations,)
- Un espace de pause avec une solution de restauration
- Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
- Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
- Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
- Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor

Et bien sûr:

- Une mutuelle
- Et une prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun



  • Lyon, France CROWNE PLAZA Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre SUPER CHEF DE BRIGADE pour rejoindre notre nouvelle équipe réception ! Rénovations Des super challenge De nouveaux espaces Un hôtel de 156 chambres avec un nouveau restaurant. Voici les missions que je te propose: Epauler le responsable hébergement sur la gestion de l'équipe réception Coordonnée et dynamiser...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois


    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle Chef de Réception** **Vos missions**: Le...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    **Rejoignez le Marriott Lyon Cité Internationale !** **Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès. **Notre ADN : un art de vivre à la...


  • Lyon, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et...

  • Chef de Brigade Tournant

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    **Rejoignez le Marriott Lyon Cité Internationale !** **Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès. **Notre ADN : un art de vivre à la...


  • Lyon, France SÉCURITÉ TRANQUILLITÉ SURETÉ Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...

  • Chef de Partie

    Il y a 6 mois


    Lyon, France RN Beer Temps plein

    **Rn Beer**, restaurant situé au dessus des **Halles de l'Ouest** et imaginé par le **Chef Philippe Gauvreau** réuni convivialité et simplicité! Une décoration et un concept unique ! Afin de compléter notre équipe, le restaurant RN BEER recherche: **CHEF DE PARTIE H/F** Activités principales: Sous l'égide du Chef de cuisine, vous aurez pour...

  • Chef de Partie

    Il y a 6 mois


    Lyon, France RN Beer Temps plein

    **Rn Beer**, restaurant situé au dessus des **Halles de l'Ouest** et imaginé par le **Chef Philippe Gauvreau** réuni convivialité et simplicité! Une décoration et un concept unique ! Afin de compléter notre équipe, le restaurant RN BEER recherche: **CHEF DE PARTIE H/F** Activités principales: Sous l'égide du Chef de cuisine, vous aurez pour...

  • Chef de Partie

    Il y a 7 mois


    Lyon, France RN Beer Temps plein

    **Rn Beer**, restaurant situé au dessus des **Halles de l'Ouest** et imaginé par le **Chef Philippe Gauvreau** réuni convivialité et simplicité! Une décoration et un concept unique ! Afin de compléter notre équipe, le restaurant RN BEER recherche: **CHEF DE PARTIE H/F** Activités principales: Sous l'égide du Chef de cuisine, vous aurez pour...

  • Sous-chef de Cuisine

    Il y a 3 mois


    Lyon 2e, France SAS PASTA LYON Temps plein

    **Pléthore et Balthazar recrute son futur Sous-Chef de cuisine !** Pléthore et Balthazar est un restaurant iconique de la presqu'île lyonnaise par sa localisation rue mercière, sa cuisine française soignée et bien exécutée, sa décoration feutrée et sa terrasse unique. Véritable bras droit, le Sous-Chef est capable de diriger l’équipe en...

  • Sous-chef de Cuisine

    Il y a 3 mois


    Lyon 2e, France Culinam Collection Temps plein

    **Pléthore et Balthazar recrute son futur Sous-Chef de cuisine !** Pléthore et Balthazar est un restaurant iconique de la presqu'île lyonnaise par sa localisation rue Mercière, sa cuisine française soignée et bien exécutée, sa décoration feutrée et sa terrasse unique. Véritable bras droit, le Sous-Chef est capable de diriger l’équipe en...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois


    Lyon, France PoMo Hôtel Restaurant Temps plein

    Notre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour prendre en charge la gestion de la réception et assurer une expérience...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Hôtel ParkSaône by Arteloge Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Villa Florentine Temps plein

    **La Villa Florentine**, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine,...


  • Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d'une passion commune : celle du client. Si c'est également votre cas : rejoignez -nous ! Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients. Ce que nous aimons c'est leur donner le sourire en parsemant...

  • Chef de réception

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Domino RH Temps plein

    Notre client recherche un/une Chef(fe) de réception ! Vous rêvez de faire partie d'une équipe dynamique dans un hôtel 5 étoiles prestigieux ? Vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un cadre d'exception ? Nous avons le poste qu'il vous faut !Missions :En tant que Chef de Réception, vous serez le garant de l'expérience...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...


  • Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein

    **CHEF DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (H/F)** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recrute. Poste à pourvoir à Lyon (69) pour un apart'hotel ** (130 appartements env.) La relation client et la qualité des prestations fournies sont primordiales dans notre activité, Polyvalent et dynamique, homme ou femme...