Yacht Agent

**L’entreprise**:
Provence Yacht Services du groupe Catalano Shipping Services est une agence de représentation et de services dédiés aux yachts. Avec des bureaux qui couvrent la Principauté de Monaco, le Sud Est de la France ainsi que des agences en Asie et dans la Pacifique, Catalano Shipping Services s'impose comme une référence dans le monde du yachting.

Etablie en 1997 à Monaco, la société a toujours eu comme mot d'ordre la qualité et l'efficience des services fournis.

Nos clients font appel à nos services car nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions à leurs demandes.

**Description**:
Agent polyvalent, votre mission principale sera de venir en assistance à notre clientèle.

Les services que nous proposons et que vous devrez remplir en collaboration avec l’équipe peuvent être d’ordre administratifs et fonctionnels:

- Réaliser les démarches administratives et déclaratives des bateaux.
- Préparation et suivi des escales des navires sur Toulon et sa région
- Réserver des places d’amarrage pour le client et faire la liaison entre les bateaux et les autorités.
- Gérer les diverses interventions techniques nécessaires pour le bateau
- Réaliser et gérer intégralement des itinéraires et excursion pour les clients.
- Relation avec nos divers partenaires et prestataires lors des interventions auprès des bateaux.
- Saisi de l’ensemble des ces données dans notre outil informatique interne.
- Répondre aux demandes de provisionning à bord.
- Réservations de restaurants, hôtels, prestataires extérieurs sur demande des clients

Une grande disponibilité et réactivité est requise ainsi qu’une adaptabilité à de nombreuses situations variées. Une aisance orale est de mise car vous serez très régulièrement en contact avec les partenaires / prestataires ou avec les clients. Aussi, vous devez avoir le sens du service et savoir vous adapter à vos interlocuteurs.

En saison estivale, ce poste requiert une très grande disponibilité horaire et weekend.

Une bonne connaissance du secteur maritime sera un plus.

**Qualités recherchées**:

- Flexible et ouvert d’esprit. Sens du service.
- Capacité d'adaptation et de résolution des problématiques.
- Capacité d'organisation. Autonomie et Persévérance.
- Savoir gérer plusieurs tâches en même temps
- A l’aise avec l’outil informatique. Aisance relationnelle et téléphonique.
- Esprit d’équipe

**Salaire**:
Selon profil et expérience. ( +heures supplémentaires)

**Exigences**:

- Maîtrise de la langue anglaise (obligatoire) - La maîtrise d’une autre langue est appréciée
- Permis B obligatoire
- Vous devez être domiciliée dans les alentours de Saint Mandrier sur Mer.
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- **The company**:
Provence Yacht Services, part of the Catalano Shipping Services group, is a representation and service agency dedicated to yachts. With offices covering the Principality of Monaco and south-east France, as well as agencies in Asia and the Pacific, CATALANO SHIPPING SERVICES has established itself as a benchmark in the world of yachting.

Established in Monaco in 1997, the company's watchwords have always been the quality and efficiency of the services it provides.

Our customers call on our services because we do our utmost to find solutions to their requests.

**Description**:
As a multi-skilled agent, your main task will be to assist our customers.

The services we offer, which you will have to carry out in collaboration with the team, may be of an administrative or functional nature
- Carry out administrative procedures and declarations for the yachts.
- Reserve berths for the client and liaise between yachts and authorities.
- Manage the various technical interventions required for the yacht.
- Create and manage itineraries and excursions for the clients.
- Liaise with our various partners and service providers concerning boat operations.
- Enter data in our internal IT tools.
- Respond to provisioning requests.
- Reserve restaurants, hotels and external service providers on behalf of the clients.

A great flexibility and prompt reaction is required to cover and adapt to various situations. You will be in regular contact with partners, suppliers and customers. You must also have a sense of service and be able to adapt to your counterparts.

During the summer season, this position requires a high degree of availability during weekends.

A good knowledge of the maritime sector will be a plus.

**Desired qualities**:

- Flexible and open-minded. Sense of service.
- Ability to adapt and solve problems.
- Organisational skills. Autonomy and perseverance.
- Ability to manage several tasks at the same time
- At ease with IT tools. Good interpersonal and telephone skills.
- Team spirit

**Salary**:
According to profile and experience (+overtime)

**Requirements**:

- French and english compulsory - Other languages are appreciated
- Driving licence required
- Yo