Gestionnaire Adv Export

Lieu
- DOURDAN

Contrat
- CDD

Emploi
- Temps plein

Diplôme
- Bac+2

**Description société M D S**:

- MDS est une société du groupe _MEDIA-PARTICIPATIONS._

Spécialisée dans la distribution du Livre, MDS est aujourd'hui un des distributeurs leaders dans les secteurs Bande Dessinée, Manga, Littérature Imaginaire, Jeunesse, Pratique, Art de vivre, Beaux Livres, Cartes, Guides touristiques, Universitaire et Religieux.

Le siège social situé à 50 kilomètres au sud de Paris (Dourdan, 91) est une plateforme logistique hautement technologique de 46 000 m².

L'établissement secondaire de 20 000 m² est situé à Ballainvilliers, 91.

Pour accompagner notre force croissance, nous recherchons** un(e) Gestionnaire ADV **pour renforcer notre service commercial.

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges et évoluer au sein d'une entreprise en plein développement ? N'hésitez plus et rejoignez-nous

Vos principales missions seront les suivantes:

- Assurer le traitement administratif des commandes VPC (Ventes Par Correspondance) depuis la réception jusqu'à la livraison chez les clients ;
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison ;
- Assurer la gestion des refus de livraison et des avis de souffrances ;
- Effectuer le suivi des demandes d'enlèvement de marchandise, des retours et valider les retours ;
- Analyser et traiter les réclamations et émission des factures et avoirs ;
- Garantir une assistance téléphonique clients et représentants et interface avec le service de préparation des commandes et le service expéditions ;
- Contrôler les états de rejets journaliers ;
- Actualiser les tableaux ou bases de données commerciales ;
- Assurer le traitement administratif des demandes de devis ;
- Être à l'écoute des nouvelles règles rentrant en vigueur (exonération de TVA, incoterms, mentions spécifiques à certains pays...) ;
- Vérifier la bonne conformité des documents nécessaires aux douanes (BL, factures, certificats...) ;
- Être force de proposition sur les axes d'améliorations du processus Export.

**Profil**:
Vous êtes issu(e) d'une formation type BAC+2/3 en BTS Assistant PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client ou Licence e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, ou métiers du commerce international.

Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans minimum dans une fonction commerciale itinérante ou sédentaire ou en administration des ventes.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens des priorités et des initiatives.

Proactif, vous maîtrisez les techniques de vente à distance et de négociation ;
Vous possédez des connaissances en gestion et en statistiques, ainsi qu'une aisance rédactionnelle.

Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), ainsi qu'une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP.