Réceptionniste Hôtel

il y a 4 semaines


Paris e, France UTFORMATION Temps plein

UTF recrute en partenariat avec un groupe hôtelier sur Paris un réceptionniste H/F. Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction.

Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

RESPONSABILITES & TACHES
- Assure un suivi des consignes entre chaque passation de shift avec le réceptionniste de nuit.

Vérifie et contrôle les encaissements et la caisse du jour.
- Contrôle, vérifie et enregistre les réservations sur le PMS ainsi que sur le channel manager et les différents extranets des intermédiaires de réservations.
- Répond aux demandes faites par mail des clients (réservations, annulation, conciergerie, réclamations ou demandes particulières) ainsi que répondre aux appels téléphoniques.

Renseigne les clients sur les caractéristiques des chambres et de l’hôtel en général.
- Est présent en salle petit déjeuner pour rencontrer les clients et s’assurer de leur satisfaction.
- Effectue les check-Out de la journée en facturant les extras, les petits déjeuners et en proposant notre service de bagagerie. Il est également important de récolter les impressions clients sur leurs séjours et d’identifier les clients contents. Suite à cela, il est pertinent de les solliciter afin de récolter des avis positifs sur les différentes plateformes.
- S’assure de la propreté de la réception tout au long de la journée afin que le client bénéfice d’un accueil qui reflète la qualité de l’hôtel.
- Accueille les clients en arrivée et procède à leur check-In. L’accueil fait partie des premières impressions des clients, cela permet de conditionner de manière positive leur séjour.
- Traite de manière personnalisée les retours clients et les avis sur les différentes plateformes (Booking, Tripadvisor, Expérience, etc)
- Communique avec le service des étages afin d’avoir un suivi sur le nettoyage des chambres et rempli le tableau des linges sales
- Clôture la caisse et transmets les consignes au réceptionniste de nuit. La réception est le premier contact pour quasiment toutes les demandes. Il est important d’accueillir au mieux les clients et de faire son maximum pour satisfaire chacune de leur demande, ou bien trouver des alternatives à leurs requêtes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours


    Paris 9e, France Hôtel Parister Temps plein

    L'Hôtel Parister 5* au coeur du 9ème arrondissement est un hôtel de 45 chambres, avec restaurant et bar à cocktails. Il dispose d'une salle de réunion et d'un espace bien-être avec piscine, salle de sport & hammam. L’hôtel Parister fait partie des établissements ForStyleHotelsCollection, un groupe breton en plein développement. Venez vous aussi...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


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  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Le Grand Hôtel de Normandie Temps plein

    Réceptionniste H/F Au sein du Grand Hôtel de Normandie - Hôtel 4 étoiles de 53 chambres refait à neuf - situé dans le quartier Opéra/Saint Lazare, nous cherchons une personne pour completer notre équipe Vous aimez pas la routine ? Vous avez déjà une expérience confirmée en hôtellerie ? Tant mieux ! Car au Grand Hôtel de Normandie, nous...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Hôtel Trinité Haussmann Temps plein

    Le Trinité Haussmann est un boutique hôtel 4*, situé dans le 9è arrondissement au cœur de Paris, entre Montmartre et l'Opéra Garnier. L'hôtel comporte 38 chambres au design moderne, chic et épuré. Nous mettons un point fort sur la qualité de nos prestations ainsi que sur la relation client qui est privilégiée. **Poste : Réceptionniste...


  • Paris 15e, France Hôtel BEST WESTERN MONTCALM Temps plein

    **Principales responsabilités**: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le planning de réservations des chambres **Principales missions**: - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des...

  • Réceptionniste

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Hôtel Le Prélude Opéra Temps plein

    L’hôtel Prélude Opéra recrute sa prochaine force vive en réception ! Situé près des Grands Boulevards (ligne 8 et 9 du métro parisien), cet hôtel 4 étoiles de 59 chambres recherche son nouveau réceptionniste Vous souhaitez évoluer dans une ambiance de travail chaleureuse et basée sur la confiance, vous avez le goût du savoir être et de...


  • Paris 9e, France Up SKills Paris La Défense 222 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: Up Skills cadres & Expert...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Paris 7e, France Hôtel du Cadran Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à relever de nouveaux défis ? L'Hôtel du Cadran, hôtel 4* situé au cœur du 7ème arrondissement de Paris et à proximité de la Tour Eiffel recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe de Réception. En tant que Réceptionniste, vos missions seront les suivantes: - Immersion au sein de notre équipe de Réception, -...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil...


  • Paris 13e, France Hôtel Rosalie Temps plein

    L'hôtel Rosalie** qui vient d'ouvrir ses portes dans le 13ème arrondissement de Paris recherche un/une Réceptionniste de jour pour compléter son équipe. CDI 35h Shifts de 07h30 à 15h00 et de 14h à 21h30 - 7h de travail Rythme: 5 jours de travail, 2 jours de repos (mardi et mercredi) Anglais exigé - une 2ème langue est un plus. Maîtrise du...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France M Social Hôtel Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur **Réceptionniste polyvalent H/F** pour venir compléter notre équipe. **Le/La Réceptionniste polyvalent.e** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    UTF recrute en partenariat avec un bel établissement hôtelier sur Paris un réceptionniste H/F polyvalent. Sous la responsabilité́de la direction de l’hôtel, le réceptionniste H/F doit représenter la direction et donner le ton et l’esprit préconisés. Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de fournir toutes...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours


    Paris 12e, France VIP Paris Yacht Hôtel Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** Idéalement situé Paris 12ème, Le VIP Paris Yacht Hôtel est à la recherche de **son nouveau ou de sa nouvelle réceptionniste.** L’établissement unique en son genre, est un bateau-hôtel naviguant sur la Seine disposant de 17 chambres. La semaine, l’établissement est un hôtel insolite. Du mercredi au dimanche inclus,...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic Temps plein

    Notre hôtel a ouvert l'été dernier et nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. Nous recrutons un réceptionniste de nuit pour notre hôtel 4* avec spa situé dans le 13ème arrondissement. Il s'agit d'un contrat en CDI 35h (horaires de 21h à 07h). Rythme...


  • Paris 13e, France Hôtel Inn Design Paris place d'Italie Temps plein

    En tant que réceptionniste polyvalent: Vous assurez les opérations de jour de Front Office, d'accueil et d'information. vous prenez en charge le client de son arrivée jusqu'à son départ, en vous assurant de sa satisfaction tout au long de son séjour et en répondant à d'éventuels litiges. Vous participez à la promotion de l'offre de l'hôtel et...


  • Paris 13e, France Hôtel Rosalie Temps plein

    L'hôtel Rosalie** qui vient d'ouvrir ses portes dans le 13ème arrondissement de Paris recherche un réceptionniste de nuit pour compléter son équipe CDI 39h Shift 21h à 8h - 11h de travail Rythme: 4 jours de travail, 3 jours de repos 3 jours de travail, 4 jours de repos Repos dimanche lundi et mardi + un samedi sur deux Anglais exigé - une 2ème...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Paris 5e, France Hôtel Oratio Temps plein

    L'Oratio est un boutique-hôtel 3*, situé dans le 5è arrondissement de Paris en plein cœur du quartier latin. Entièrement rénové en 2021, l'hôtel comporte 39 chambres au design moderne, chic et épuré. Nous mettons un point fort sur la qualité de nos prestations ainsi que sur la relation client qui est privilégiée. **Poste : Réceptionniste...