Ambassadeur Audi

**Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l’avenir avec l’avance par la technologie ».**

SU**M**A c’est 12 concessions, 8 marques et 230 collaborateurs passionnés répartis sur 3 départements (Rhône, Saône-et-Loire et Nièvre).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse

C’est dans ce contexte dynamique de croissance que chez SUMA Audi Chalon-sur-Saône nous souhaitons intégrer un.e **Ambassadeur.drice.**

**Rejoignez l’univers Audi **

**Véritable chef d’orchestre, l’ambassadeur est le premier contact avec le client. **Vos missions principales s’articulent autour des piliers suivants:
**Expérience Client**
- Accueil et découverte client de façon proactive
- Recueil d’informations clients dans le CRM et diffusion auprès des équipes
- Mise en place d’un suivi client, gestion des rdv après-vente afin de proposer une meilleure expérience selon les profils client

**Animation Point de Vente**
- En tant que « Chief happiness officer », vous êtes garant de la bonne animation du showroom (propriété, mise en valeur de la boutique accessoires )
- Vous vous assurez que l’accueil et l’expérience premium soit suivie tout au long du parcours dans la concession (formation & sensibilisation des équipes)

**Amélioration continue**
- Vous proposez en relation avec les équipes Marketing Groupe, des améliorations en continu, par ordre de priorité, et selon le budget alloué par le groupe.
- Vous participez à l’amélioration de la qualité et de la satisfaction client.
- Vous vous informez sur les nouveaux véhicules, services Audi et sur l’électromobilité

**Nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être.**

Nous recherchons une personne proactive, avenante et enthousiaste qui saura se montrer particulièrement attentive aux attentes du client

Vous avez acquis une expérience significative dans le conseil sur des technologies avancées, de préférence dans un univers premium

Vous maitrisez la conduite en toute condition, vous savez conjuguer plaisir et technologie

**Qualités requises**:

- Aptitudes relationnelles
- Sens de la pédagogie
- Goût du conseil
- Curiosité d’esprit, appétence pour l’automobile et les nouvelles technologies
- La motivation, la jovialité et la ponctualité feront la différence._