Apprentissage Gestionnaire Clients Et Recouvrement
Il y a 4 mois
Créé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entreprises d'Orange SA et des filiales d'intégration d'Orange Business Services.
Filiale d’Orange, Orange Lease reste une entreprise à taille humaine avec ses 70 salariés. Esprit d’entraide, partage entre experts et juniors et convivialité rythment les journées de travail.
Les valeurs véhiculées par Orange Lease sont l'adaptabilité, la réactivité et le dynamisme de façon à apporter des solutions sur-mesure à nos clients.
**Rattachement**
Vous serez rattaché au département Service Clients et amené à travailler en collaboration avec les différents services transverses, la gestion commerciale, le scoring, la gestion du portefeuille et le recouvrement, la comptabilité, le contrôle de gestion
**Missions**
En tant que gestionnaire clients et recouvrement, vous assurez la gestion courante des contrats de financement clients ainsi que la gestion des réclamations par téléphone, courrier, mail et les oriente si besoin vers les directions adéquates.
Vous effectuez toutes les opérations nécessaires à la gestion administrative et financière des contrats en portefeuille ainsi que le recouvrement amiable et /ou pré contentieux des créances clients hors groupe Orange.
**Activités**:
- Assure l’accueil des appels entrants, la réception des mails, courriers et fax de façon réactive
- Analyse et identifie la nature de la réclamation pour répondre aux mieux aux attentes du client sous un délai convenu
- Effectue les modifications, résiliations, duplicata de facture, les demandes de prorogations etc.
- Rédige les courriers et effectue certains calculs, selon le type de traitement (résiliation anticipée, sinistre )
- Assure la gestion des réclamations et apporte des solutions aux clients
- Travaille en collaboration avec l’ensemble des services en interne et en transverse
- Assure le recouvrement tant sur le plan préventif que curatif par téléphone, courrier, mail et contrôle les lettres de relance automatique avant envoie
- Propose des solutions de règlement (échéancier, report de paiement ) et en suit la mise en œuvre
- Contribue aux recherches conduites par la Direction Financière pour affecter les règlements reçus non identifiés
- Justifie les comptes en les pointant et les analysant afin d’effectuer le lettrage nécessaire le cas échéant demander des réaffectations de règlements à la direction financière
- Constitue le cas échéant les dossiers pour transfert vers le contentieux
- Archive les dossiers de façon à garantir la traçabilité des affaires
- Contribue au reporting de l’activité destinée à la Direction Générale
**Compétences et qualités requises**
- Organisation
- Esprit d’équipe
- Bonne élocution écrite et orale
- Rigueur et fiabilité
- Esprit d'initiative
- Autonomie
- Sens du résultat
Type d'emploi : Alternance
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire de relations avec les clients et recouvrement
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France PROCEMO Group Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire ADV et recouvrement, vous serez chargé de gérer les relations avec les clients et de recouvrer les créances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de croissance et améliorer les relations avec les clients.ProfilVous devez avoir une excellente capacité...
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Gestionnaire de relations client et recouvrement
il y a 15 heures
Paris, Île-de-France PROCEMO Group Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire ADV et recouvrement, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients et de recouvrer les créances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour identifier de nouvelles opportunités de croissance et améliorer nos processus de recouvrement.ProfilNous recherchons un professionnel...
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Chef de Département de Recouvrement
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinPrésident (H/F)Fondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE. Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d'autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou...
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Charge Recouvrement
Il y a 4 mois
Paris, France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinFondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d’autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : Gestionnaire de RecouvrementNous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement pour une longue mission d'intérim au sein d'un établissement bancaire de renom.MissionsTraitement des dossiers de surendettementRéponse aux appels entrants des clientsRéponse aux emails et courriers des clientsMise en place de solutions pour la clientèleSuivi des...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, un Gestionnaire de Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim.Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim.Sur ce poste, vous rejoignez le service...
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Chef de Département de Recouvrement
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinDétails du PosteEn tant que Président de Haussmann Recouvrement, vous être chargé de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale. Vous être responsable de l'ensemble des processus et procédures actuelles au sein de notre société de recouvrement, conformément à la réglementation en vigueur.Compétences RéquisesUne bonne...
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Président de Haussmann Recouvrement
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinPrésident de Haussmann RecouvrementEn tant que Président de Haussmann Recouvrement, vous êtes chargé de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale. Vous assurez que les processus et procédures actuels soient respectés conformément à la réglementation en vigueur.Compétences requisesConnaître le domaine du recouvrement et...
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Gestionnaire Recouvrement F/H
il y a 4 semaines
Paris, France Caisse d'Epargne Ile-de-France Temps pleinLa Caisse d’Epargne Ile de France (CEIDF) recrute ! Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la CEIDF exerce son activité depuis plus de 200 ans . Nous finançons tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels,...
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Chef de Département de Recouvrement
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinDétails du PosteEn tant que Président de Haussmann Recouvrement, vous être chargé de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale. Vous être responsable de l'ensemble des processus et procédures actuelles au sein de notre société de recouvrement, conformément à la réglementation en vigueur.Compétences RéquisesUne bonne...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinLe poste de Gestionnaire de RecouvrementNous recherchons pour notre client, un Gestionnaire de Recouvrement pour un poste en Intérim (3 mois renouvelable).Le candidat idéal sera chargé de: * Gérer les comptes clients et les relations avec les clients * Émettre et recevoir des appels, effectuer des relances téléphoniques * Recouvrer des créances et...
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Gestionnaire de recouvrement
il y a 4 semaines
Paris, France Spine Temps pleinNotre client, leader dans le secteur des ressources humaines et de la protection sociale, recherche un Gestionnaire Recouvrement (H/F) en CDI.Vous serez responsable de la gestion des règlements de cotisation pour nos clients entreprises. Vous analyserez les situations d’impayés et initierez ainsi que suivrez les procédures de recouvrement...
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President (F/H) - Haussmann Recouvrement
il y a 2 semaines
Paris, France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinFondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d’autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les...
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Cdd Gestionnaire Clients Et Recouvrement
Il y a 4 mois
Paris, France Orange Lease Temps pleinCréé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entreprises d'Orange SA et des filiales d'intégration d'Orange Business...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : FED FINANCENous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement pour une longue mission d'intérim au sein d'un établissement bancaire de renom.MissionsTraitement des dossiers de surendettementRéponse aux appels entrants des clientsRéponse aux emails et courriers des clientsMise en place de solutions pour la clientèleSuivi des dossiers des plans...
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Président(e) Commercial(e) Haussmann Recouvrement
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinPrésident(e) Commercial(e) Haussmann RecouvrementEn tant que Président(e) Commercial(e) de Haussmann Recouvrement, vous êtes chargé(e) de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale. Votre responsabilité consiste à garantir que les processus et procédures actuels soient respectés conformément à la réglementation en...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinPoste de Gestionnaire de Recouvrement Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement pour rejoindre notre équipe de la Direction Administrative et Financière de Point.P Nouvelle Aquitaine. Votre mission principale sera de garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : FED FINANCENous recherchons un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim au sein d'un établissement bancaire de renom.MissionsLe traitement des dossiers de surendettementRépondre aux appels entrants des clientsRépondre aux emails et courriers des clientsLa mise en place de solutions pour la clientèleLe suivi des dossiers...
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Président(e) Commercial(e) Haussmann Recouvrement
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Président(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe à Haussmann Recouvrement. Vous serez chargé(e) de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale, en assurant la gestion de l'équipe et la supervision des activités de recouvrement.Compétences requisesUne très bonne connaissance...
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Chef de Dossier Haussmann Recouvrement
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Président de Haussmann Recouvrement, vous êtes chargé de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale. Votre rôle consiste à garantir que les processus et procédures actuels soient respectés conformément à la réglementation en vigueur.Compétences requisesUne très bonne connaissance des...
