Apprentissage Gestionnaire Clients Et Recouvrement

Il y a 6 mois


Paris, France Orange Lease Temps plein

Créé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entreprises d'Orange SA et des filiales d'intégration d'Orange Business Services.

Filiale d’Orange, Orange Lease reste une entreprise à taille humaine avec ses 70 salariés. Esprit d’entraide, partage entre experts et juniors et convivialité rythment les journées de travail.

Les valeurs véhiculées par Orange Lease sont l'adaptabilité, la réactivité et le dynamisme de façon à apporter des solutions sur-mesure à nos clients.

**Rattachement**

Vous serez rattaché au département Service Clients et amené à travailler en collaboration avec les différents services transverses, la gestion commerciale, le scoring, la gestion du portefeuille et le recouvrement, la comptabilité, le contrôle de gestion

**Missions**

En tant que gestionnaire clients et recouvrement, vous assurez la gestion courante des contrats de financement clients ainsi que la gestion des réclamations par téléphone, courrier, mail et les oriente si besoin vers les directions adéquates.

Vous effectuez toutes les opérations nécessaires à la gestion administrative et financière des contrats en portefeuille ainsi que le recouvrement amiable et /ou pré contentieux des créances clients hors groupe Orange.

**Activités**:

- Assure l’accueil des appels entrants, la réception des mails, courriers et fax de façon réactive
- Analyse et identifie la nature de la réclamation pour répondre aux mieux aux attentes du client sous un délai convenu
- Effectue les modifications, résiliations, duplicata de facture, les demandes de prorogations etc.
- Rédige les courriers et effectue certains calculs, selon le type de traitement (résiliation anticipée, sinistre )
- Assure la gestion des réclamations et apporte des solutions aux clients
- Travaille en collaboration avec l’ensemble des services en interne et en transverse
- Assure le recouvrement tant sur le plan préventif que curatif par téléphone, courrier, mail et contrôle les lettres de relance automatique avant envoie
- Propose des solutions de règlement (échéancier, report de paiement ) et en suit la mise en œuvre
- Contribue aux recherches conduites par la Direction Financière pour affecter les règlements reçus non identifiés
- Justifie les comptes en les pointant et les analysant afin d’effectuer le lettrage nécessaire le cas échéant demander des réaffectations de règlements à la direction financière
- Constitue le cas échéant les dossiers pour transfert vers le contentieux
- Archive les dossiers de façon à garantir la traçabilité des affaires
- Contribue au reporting de l’activité destinée à la Direction Générale

**Compétences et qualités requises**
- Organisation
- Esprit d’équipe
- Bonne élocution écrite et orale
- Rigueur et fiabilité
- Esprit d'initiative
- Autonomie
- Sens du résultat

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Charge Recouvrement

    Il y a 6 mois


    Paris, France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps plein

    Fondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d’autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les...


  • Paris, France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps plein

    Fondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d’autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les...


  • Paris, France Orange Lease Temps plein

    Créé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entreprises d'Orange SA et des filiales d'intégration d'Orange Business...


  • Paris, France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps plein

    Description En tant que Président, vous aurez la responsabilité de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale Haussmann Recouvrement.• Vous vous assurez que l'ensemble des process et procédures actuelles au sein de notre société de recouvrement soient respectés conformément à la réglementation en vigueur.• Vous aurez en...


  • Paris, France HAUSSMANN RECOUVREMENT Temps plein

    DescriptionEn tant que Président, vous aurez la responsabilité de définir et de déployer la stratégie commerciale de notre filiale Haussmann Recouvrement.• Vous vous assurez que l'ensemble des process et procédures actuelles au sein de notre société de recouvrement soient respectés conformément à la réglementation en vigueur.• Vous aurez en...


  • Paris 15e, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement...


  • Paris 2e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement. **Vous aurez pour missions**: - Traiter les opérations les plus courantes de gestion - Prépare les décomptes des prestations spécialisées ou complémentaires, Traite et gérer les dossiers, réclamations...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire administratif de recouvrement pour rejoindre notre équipe de Recouvrement Contentieux des Organismes au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des recouvrements...


  • Paris 17e, France Agence Parisienne de Formalites Temps plein

    Titre du poste: Gestionnaire Recouvrement (H/F) Aperçu: Nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous serez responsable de la gestion des comptes clients et du recouvrement des paiements en retard. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: COMPTALENTS, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    L'ESSENTIEL : Nous offrons une excellente opportunité en intérim située dans un secteur dynamique à la Ferrières-en-Brie ! Notre client est à la recherche d'un gestionnaire de recouvrement H/F pour rejoindre leur équipe, dans le cadre d'un contrat de 35 heures par semaine. La rémunération est fixée à partir de 28K et jusqu'à 31k en...


  • Paris, France CNBF (BARREAUX FRANCAIS) Temps plein

    **GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CONTENTIEUX**: - CDD - PARIS - de 34 000 € à 35 000 € par an - Télétravail possible - NVHADD101078 **CNBF (BARREAUX FRANCAIS)**: La Caisse nationale des barreaux français (CNBF) gère les régimes obligatoires de retraite de base et complémentaire ainsi que la prévoyance des avocats. Sous l'autorité du responsable du...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Grand Groupe, basé à Saint-Denis (93), un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (H/F) pour un poste en CDI. **VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes**: - Gestion totale des comptes clients de votre portefeuille - Émissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables, mise en demeure et communication par mail...


  • Paris, France SIMAGO Temps plein

    Nous recherchons un(e) gestionnaire recouvrement tiers payant ou un(e) secrétaire ayant une expérience significative en matière de recouvrement tiers payant pour un de nos groupes d'imagerie médicale. Vous travaillerez en collaboration avec notre responsable facturation et nous vous confirons notamment les missions suivantes : - Effectuer la facturation...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    Une institution privée de la protection sociale est à la recherche d'un(e) gestionnaire recouvrement retraite H/F pour un CDI. Vous intégrerez le service carrières et prestations (environ 30 collaborateurs) dans un environnement en pleine évolution et à l'aube de changements d'actualité dans le domaine de la retraite. Vos missions en tant que...


  • Paris, France Linking Talents Temps plein

    RésuméComptable Clients et Recouvrement H/F, 75012 Paris 12Ème Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Gestion des déchets / Traitement et recyclageFonction : Comptabilité généraleSalaire : 35 000 à 45 000 € par anAvantages : TR, participation, CSE, CETEntreprise : ComptalentsL'entrepriseComptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur...


  • Paris 8e, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance recherche pour l'un de ses clients, une belle entreprise française spécialisée dans la logistique, un/une Gestionnaire de Dossier Recouvrement en CDI ou Contrat de pré-embauche sur Paris 8.** **Votre fonction**: Vous intégrez une équipe de gestionnaires de recouvrement d’environ 10 personnes et vos missions sont: Encaissement des...


  • Paris, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    Créée en 1986 à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d’accompagner l’ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd’hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences...


  • Paris, France HAYS Temps plein

    Boostez votre carrière ! Notre client est un acteur majeur dans la promotion immobilière. Il recrute un Gestionnaire recouvrement en CDI. Au sein d'une équipe financière et comptable dynamique, vous assurez les missions suivantes: - Recouvrement clients (en collaboration avec la responsable juridique): - Relance téléphonique, RAR, menace...


  • Paris, France WeMaintain Temps plein

    **Notre mission**: Placer le meilleur de l'humain et de la technologie au cœur de la maintenance de bâtiment. En combinant l'expertise des ingénieurs sur le terrain et l'agilité de la technologie, nous aspirons à être un acteur majeur dans la facilitation de la transition économique, numérique, environnementale et sociale pour le mieux, notamment...