Responsable Adjoint Du Service Relation Client

il y a 1 mois


Grans, France Saint Gobain Temps plein

**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Nous recherchons un Responsable Adjoint pour notre service relation client (H/F) sur notre site logistique de Grans à proximité de salon de Provence (13). Le poste est à pourvoir immédiatement.

La mission consiste à:

- Participer activement à l’implémentation du projet SAP module SD ( test et formation de l’équipe)
- Être le réfèrent SAP du service
- Suppléer le chef de service en cas d’absence
- Animer la relation agence dans deux régions (environ 150 points de ventes).
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, Bon de livraison, annulation... délai) en lien avec les services du site logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport

**Ce poste est-il fait pour vous ?**
Vous êtes titulaire d'un Bac+3/+4 et vous disposez d'une expérience solide dans le domaine de SAP et de la relation client. Le sens du service, le management d'un équipe, votre agilité sont des compétences reconnues par vos collègues.

Votre travail en équipe, votre relationnel et votre sens du service sont des compétences développées chez vous. Alors ce poste est fait pour vous.
**Pour être sûr de ne rien oublier**
Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, POINT.P a pour ambition de fournir à ses clients l'offre de matériaux et de services pour qu'ils construisent facilement et rapidement un habitat économe, confortable et beau.

POINT.P Matériaux de Construction est la principale enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, qui compte plus de 800 agences et près de 12 000 collaborateurs partout en France.
**On vous en dit plus sur nous**

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

**Notes légales**
Nous vous informons que la société ne pratique aucune discrimination au recrutement qui serait fondée sur un motif visé par l'article L. 1132-1 du code du travail

Job Reference: FRA29159



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  • Responsable Adjoint SAP

    il y a 3 semaines


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