Agent Instructeur Cni/passeport

Société

Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l'école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d'Essais.
Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.
La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d'enseignement général ou technique. L'université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d'eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d'entreprises consolident une capacité d'accueil déjà affirmée.

Mission

**Votre rôle est d’accueillir physiquement les usagers afin d’instruire leurs demandes de pièces d’identités ou passeport, vous vous assurerez aussi de la tenue du recensement militaire et des inscriptions sur les listes électorales.**

**_ Activités principales_**
- Instruire les demandes de CNI et de passeports
- Délivrer les titres sécurisés
- Instruire et calculer les demandes d’attestations d’accueil
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public ainsi que la prise de RDV pour les titres sécurisés
- Instruire les demandes d’actes d’état-civil arrivant par courrier ou par internet
- Effectuer les opérations de recensement militaire et d’inscription sur listes électorales
- Procéder à la légalisation des signatures
- Tenue des cérémonies de mariages
- Participer aux tâches état-civil

**_Activités spécifiques_**
- Assurer le classement
- Accompagner les élus lors des cérémonies de mariage

**_Recrutement d’un fonctionnaire titulaire ou à défaut d’un contractuel de droit public_**

**_ Catégorie C - Cadre d’emploi des adjoints administratifs
- Filière administrative_**

Profil

**_ Diplôme(s) requis_**
- BAC à BAC +2 dans le domaine administratif

**_Expérience requise_**
- 1 à 2 ans d’expérience

**_Connaissances requises_**
- Connaissances confirmées en matière d’affaires générales
- Connaissances juridiques appliquées à l’état civil

**_Savoir-faire_**
- Maîtrise des techniques d’accueil du public
- Mettre à jour ses connaissances en suivant l’évolution de la législation
- Fonctionnement d’un standard téléphonique
- Techniques de régulation
- Techniques de médiation et de négociation
- Droits et obligations des usagers

**_Savoir être_**
- Autonomie
- Sens du service public
- Travail en équipe
- Gestion du stress
- Discrétion professionnelle
- Rigueur et organisation dans le travail au quotidien
- Fortes capacités relationnelles
- Adaptabilité et polyvalence

**_Contraintes du poste_**
- Travail le samedi par roulement pour les mariages
- Travail en bureau ouvert