Emplois actuels liés à Chargé de Satisfaction Client - Guipavas - Crédit Mutuel Arkea

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Service clients du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, dans le cadre d'un remplacement congé maternité.Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants de nos clients, afin d'apporter une réponse à leurs questions et de développer le taux de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Service clients du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, dans le cadre d'un remplacement congé maternité.Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants de nos clients, afin d'apporter une réponse à leurs questions et de développer le taux de...

  • Chargé de Paie

    Il y a 4 mois

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Rattaché(e) à la responsable du service Rémunération, Reporting et GAP vous serez en charge de la paie dans sa globalité, de la collecte des données variables jusqu’aux travaux post-paie. A ceci s’ajouteront des tâches classiques de gestion du personnel. Enfin, en tant que chargé de...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    Votre mission Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, intégré au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe dédiée au Service clients a pour rôle principal la gestion des appels entrants liés au « Service Après-Vente ». Dans le but d'améliorer le taux de satisfaction de notre clientèle, nous recherchons un nouveau membre (h/f)...

  • Conseiller en relation client

    il y a 1 mois

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    Votre mission Intégré au sein du Département Gestion des Clients et Recouvrement, et rattaché au Pôle Stratégie et Opérations, l'équipe dédiée au Service Clients a pour rôle principal la gestion des appels entrants liés au « Service Après-Vente ». Dans le but d'améliorer le taux de satisfaction de notre clientèle, nous recherchons...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois

    Guipavas, France Financo Temps plein

    Votre mission Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service est actuellement à la recherche de son...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Guipavas, France Financo Temps plein

    Votre mission Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service est actuellement à la recherche de son...

  • Chargé D'études Contrôle Permanent Et

    Il y a 4 mois

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le cadre d’une mobilité interne, nous recherchons **un(e) Chargé(e) d’études H/F au sein du Département Contrôle permanent et Conformité**. Rattaché au responsable du Département Contrôle Permanent et Conformité, vous prenez en charge l’optimisation, l’industrialisation et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Financo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...

  • Conseiller Service Clients H/F

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Orisha Real Estate Temps plein

    Les missions du posteDepuis plus de 20 ans, Orisha aide les professionnels de l'immobilier à se développer en mettant les nouvelles tendances de consommation au coeur de leur métier. Au sein des équipes « Real Estate » d'Orisha, nous concevons des Solutions SaaS fiables et indispensables au bon fonctionnement de l'activité de chaque...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le...

  • Préparateur de commandes et Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Guipavas, Bretagne, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Chez DECATHLON, nous sommes passionnés par le sport. Notre entreprise valorise les initiatives individuelles et collectives, permettant à chacun de s'impliquer et de progresser. L'esprit d'équipe est au cœur de notre culture, car nous croyons que notre succès repose sur une collaboration solide et engagée. Nous avons une mission claire : Être utile...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois

    Guipavas, France BAM Travaux Services Temps plein

    BAM Travaux Services, filiale de l'entreprise MGO (Morbihannaise de Gros Œuvre), est spécialisée dans les travaux de réhabilitation, rénovation, d'entretien et d'aménagements intérieurs. Dans le cadre de son développement dans le département du Finistère, BAM Travaux Services recherche un chargé d’affaires (H/F). Principales missions: -...

  • Charge D'affaires en Serrurerie

    Il y a 4 mois

    Guipavas, France Start People BREST Temps plein

    **Description du poste**: La mission principale consistera à piloter les chantiers, à s’assurer de leur rentabilité et à manager les équipes de pose en faisant respecter les consignes de sécurité. Le.la chargé(e) d’affaires aura comme principales tâches de: - Réaliser ponctuellement des plans simples ou faire réaliser des plans par les...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois

    Guipavas, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Annonces parues dans le Télégramme Guipavas - 29, CDI Les missions du poste Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD et CDI chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits...

  • Charge D'affaires en Serrurerie

    Il y a 4 mois

    Guipavas, France Start People BREST Temps plein

    **Description du poste**: La mission principale consistera à piloter les chantiers, à s’assurer de leur rentabilité et à manager les équipes de pose en faisant respecter les consignes de sécurité. Le.la chargé(e) d’affaires aura comme principales tâches de: - Réaliser ponctuellement des plans simples ou faire réaliser des plans par les...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Guipavas, France Financo Temps plein

    Les missions du poste"Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Financo est aussi le premier financeur indépendant à être devenu société à mission. Pourquoi ? Parce que nous souhaitons redéfinir le sens que nous donnons à notre métier et à la manière dont nous concevons notre utilité vis-à-vis de la société dans...

  • Alternant Assistance Expérience Client Réseaux Et

    Il y a 4 mois

    Guipavas, France ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Temps plein

    Nous sommes ALE, au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions primées visant à connecter tous les intervenants. Nous personnalisons nos solutions en fonction des besoins de votre entreprise (de vos collaborateurs, de vos processus et de vos clients),...

  • Responsable de Solutions Expérience et Service Client

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable de Solutions Expérience et Service ClientVous recherchez un métier de découvertes et d'audace pour interagir tous les jours avec de nouvelles personnes tout en présentant des produits et services innovants?Principales ResponsabilitésGérer les relations avec les clients, de leur accueil en point de vente à la réception de leurs...

Chargé de Satisfaction Client

Il y a 5 mois

Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

**Description du poste**:
**Contrat**:
ALTERNANCE

**Votre mission**:
Fortuneo a comme ambition chaque année de s’engager en faveur des jeunes. Chez nous l’expérience n’est pas une évidence. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital et sensible aux nouveaux enjeux environnementaux.

**Avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est**:

- Bénéficier des mêmes avantages que l’ensemble des salariés (intéressement, remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, titres restaurants)
- Evoluer dans des locaux labellisés Haute Qualité Environnementale et bénéficier d’espaces collaboratifs, d’une salle de sport et même d’une salle de détente
- Etre accompagné par des tuteurs formés et proactifs pour l’accueil d’un alternant
- Intégrer une entreprise à taille humaine et donc avoir l’opportunité de participer à des projets de l’entreprise et d’être entendu
- Participer à deux journées d’intégration des alternants pour créer une vraie communauté

Le Département Qualité et Développement Commercial, qui a en charge l’identification des anomalies et la mise en place de plans d’action pour améliorer la relation clientèle recherche **un(e) alternant(e) Chargé(e) de satisfaction client** pour la rentrée de septembre 2023.

L’alternant(e) aura pour mission d’assister le Chargé de la qualité commerciale dans l’exécution de ses missions au quotidien.

Dans ce cadre il/elle sera amené à:
**Documenter et animer la démarche qualité**:

- Participer à la création et la mise à jour de la documentation Qualité (comptes rendus, procédures, référentiels, outils, visuels, questionnaires, mails types),
- Participer à différents projets, notamment en terme d’optimisation des traitements,
- Participer aux instances Qualité,
- Effectuer différents contrôles (contrôles partenaires, contrôles internes et rédaction de comptes rendus).

**Participer aux plans d’actions**:

- Accompagner le Chargé Qualité dans l’évaluation des plans d’actions d’amélioration,
- Participer aux projets d’amélioration en étant force de proposition sur les plans d’actions à mener,
- Effectuer un travail de veille concurrentielle sur la relation client.

**Et si c'était vous ?**:
**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI**:
Diplômé d’un bac+2, vous préparez une formation en alternance et souhaitez acquérir des compétences dans le domaine de l’amélioration continue et de la qualité au sein du secteur bancaire.

Vous maîtrisez le Pack Office et démontrez une appétence pour la gestion de projets.

Votre rigueur, vos qualités relationnelles ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
- Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations._
- Poste basé à Guipavas (29)_
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation _

**Qui sommes-nous ?**:
Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

**Notre mission ? Faire aimer la banque **

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent **:L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.**

**Entité **:Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.

Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent:
L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement