Emplois actuels liés à Responsable D'équipes - Douai - Zcomme for DUACOM

  • Responsable d'agence

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France VITALLIANCE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger une équipe de professionnels dans le secteur médico-social, en assurant la coordination et la gestion des activités de l'agence. Le responsable d'agence est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire et contribue pleinement au développement de son agence.Compétences...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 semaines

    Douai, Hauts-de-France VITALLIANCE Temps plein

    MissionL'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des services...

  • Chef d'équipe Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Douai, Hauts-de-France EQUANS Temps plein

    Poste de Chef d'équipe Maintenance H/FNous recherchons un Chef d'équipe Maintenance Multi-technique expérimenté pour superviser et coordonner les activités de maintenance dans notre entreprise EQUANS.Votre quotidien :Gestion et encadrement d'une équipe de techniciens multi-techniques : vous serez responsable de la gestion et de...

  • Chef(fe) d'équipe Production F/H

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France SUPPLAY DOUAI Temps plein

    A propos du poste :Contexte de l'entreprise :SUPPLAY DOUAI est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous sommes connus pour notre culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les...

  • Responsable Pédagogique

    il y a 2 jours

    Douai, Hauts-de-France Ecole Lybre Douai Temps plein

    Poste de Responsable PédagogiqueL'École Lybre, membre du Collège de Paris, recherche un(e) Responsable Pédagogique pour renforcer son équipe à Douai. Votre mission principale sera de superviser et d'enrichir nos programmes éducatifs tout en soutenant les enseignants pour assurer l'excellence pédagogique.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable Pédagogique Innovant

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Ecole Lybre Douai Temps plein

    Poste de Responsable PédagogiqueL'École Lybre Douai recherche un(e) Responsable Pédagogique engagé(e) pour renforcer notre équipe à Douai.MissionVous serez responsable de la supervision et de l'enrichissement de nos programmes éducatifs, tout en soutenant les enseignants pour assurer l'excellence pédagogique.Compétences...

  • Responsable de la gestion de la maintenance

    il y a 1 mois

    Douai, Hauts-de-France CRIT EXPERTS ET CADRES VILLENEUVE D ASCQ Temps plein

    Poste : Responsable de la gestion de la maintenance (H/F)Entreprise : CRIT Experts et Cadres, acteur majeur dans le domaine du recrutement et des solutions en ressources humaines, recherche un Responsable de la gestion de la maintenance pour un de ses clients.Mission :- Assurer la coordination des activités de maintenance pour garantir le bon fonctionnement...

  • Responsable de chantiers ferroviaires

    il y a 2 jours

    Douai, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'entreprise SNCF recherche un responsable de chantiers ferroviaires pour rejoindre son équipe de gestion de projets. En tant que responsable de lot travaux, vous serez chargé de la gestion des chantiers ferroviaires, de l'organisation de l'équipe et de la coordination avec les autres métiers.ResponsabilitésAnticiper,...

  • Responsable Pédagogique Innovant

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Ecole Lybre Douai Temps plein

    Poste de Responsable PédagogiqueL'École Lybre Douai recherche un(e) Responsable Pédagogique engagé(e) pour renforcer notre équipe.MissionSuperviser et enrichir nos programmes éducatifs, soutenir les enseignants pour assurer l'excellence pédagogique, et jouer un rôle crucial dans l'innovation pédagogique et la collaboration avec les...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 jours

    Douai, Hauts-de-France Vitalliance Temps plein

    Description du posteL'entreprise Vitalliance recherche un Responsable d'agence pour son agence de Douai. Le Responsable d'agence est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire et contribue pleinement au développement de son agence.MissionsRelation Clients : vous vous assurez de la qualité des services rendus aux clients avec...

  • Responsable de la signalisation électrique

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de SNCF en tant que responsable de la signalisation électrique, chargé de l'organisation et de la réalisation des travaux de signalisation dans le cadre de la régénération de la voie ou d'investissement des lignes sur le territoire des Hautes de France.Vous serez responsable de la production des...

  • Chef d'Équipe Production 3x8 H/F

    il y a 1 semaine

    Douai, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Chef d'Équipe Production 3x8, vous serez rattaché au Responsable Production et chargé de la gestion de l'équipe de production. Vos missions seront les suivantes :Organisation du planning de production : vous devrez organiser le planning de production en fonction des ressources et besoins.Détermination de...

  • Responsable Développement Commercial Hauts de France

    il y a 1 semaine

    Douai, Hauts-de-France CRIT France Temps plein

    Poste de Responsable Développement Commercial Hauts de FranceL'entreprise CRIT France recherche un Responsable Développement Commercial Hauts de France pour rejoindre son équipe commerciale. Ce poste est basé à Lezennes et vous travaillerez en collaboration avec le directeur régional pour développer l'activité commerciale de l'entreprise...

  • Responsable Maîtrise d'Ouvrage H/F

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Sia habitat Temps plein

    Responsable Maîtrise d'Ouvrage H/FVous rejoignez l'équipe de Sia Habitat en tant que responsable de la maîtrise d'ouvrage, où vous contribuerez à la définition et à la déclinaison de la stratégie de production de logements neufs.MissionsPiloter et organiser la production de logements neufs sur tous les aspects (qualité, budget, juridique,...

  • Responsable d'équipe en maintenance opérationnelle H/F

    il y a 1 mois

    Douai, Hauts-de-France TOMA Intérim Temps plein

    Responsable d'équipe en maintenance opérationnelle H/F TOMA Intérim, cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs de la Supply Chain, de l'Industrie et du BTP, recherche pour un client, une gigafactory de batteries électriques automobiles, un Responsable d'équipe en maintenance opérationnelle H/F dans le cadre d'un CDI. Sous la...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 jours

    Douai, Hauts-de-France Douai Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe dynamique à Douai et occupez le poste de Responsable Logistique chez notre client, une entreprise leader dans le domaine de la logistique. Vous serez chargé de gérer et d'optimiser l'ensemble des flux logistiques, superviser les opérations de réception, de stockage et de préparation des marchandises, animer...

  • Chef(fe) d'équipe Production Industrielle F/H

    il y a 1 mois

    Douai, Nord, France Supplay - Interim et Recrutement Temps plein

    Votre Cabinet SUPPLAY Recrutement accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son futur Chef d’équipe Production (H/F) au sein d'une entreprise industrielle.Votre mission :Sous l'autorité du Directeur d'Usine, vous serez au cœur de l'opérationnel, garantissant l'atteinte des résultats en matière de Qualité, Coûts,...

  • Chef(fe) d'équipe Production Industrielle F/H

    il y a 1 mois

    Douai, France Supplay - Interim et Recrutement Temps plein

    Votre Cabinet SUPPLAY Recrutement accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son futur Chef d’équipe Production (H/F) au sein d'une entreprise industrielle.Votre mission :Sous l'autorité du Directeur d'Usine, vous serez au cœur de l'opérationnel, garantissant l'atteinte des résultats en matière de Qualité, Coûts,...

  • Responsable de Travaux de Signalisation

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du PosteLe candidat sélectionné occupera le poste de Responsable de Projets de Signalisation Électrique au sein de l'entreprise SNCF. Cette fonction implique la gestion de projets de maintenance et de travaux de signalisation électrique sur le réseau ferroviaire national.ResponsabilitésRéaliser la mission de responsable du ou des lots...

  • Chef d'Equipe Injection 2x8 H/F

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientPage Personnel Ingénieurs & Techniciens recrute des professionnels expérimentés pour les sociétés du secteur de la plasturgie.Compétences requisesExpérience dans le secteur de la plasturgieConnaissance des processus d'injectionCapacité à gérer des équipesMissionLe Chef d'Equipe Injection 2x8 H/F sera responsable de la...

Responsable D'équipes

Il y a 4 mois

Douai, France Zcomme for DUACOM Temps plein

Duacom, entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, traduit depuis 2006 la confiance et la satisfaction de ses clients en emplois durables sur le bassin du Douaisis.

Avec près de 400 collaborateurs, notre entreprise poursuit la croissance de ses activités tout en assurant le développement professionnel de ses équipes. Ses investissements significatifs en termes de formation initiale et continue ont été reconnus dès 2009 par l’octroi du Label de Responsabilité Sociale.

**Missions**

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel d’Activité, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation client. Responsable d’une équipe de 10 à 15 Chargé(e)s de Clientèle sur des activités de téléphonie mobile, vos missions seront les suivantes:
1) Management d'équipe:

- Vous accompagnez et animez votre équipe afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés et améliorer la satisfaction client ;
- Vous participez à la montée en compétences de votre équipe en lui apportant conseils, et formations au quotidien ;
- Vous êtes le référent de votre activité auprès de vos collaborateurs et de votre supérieur hiérarchique.

2) Analyse et suivi de la production sur votre activité:

- Vous suivez la production individuelle (indicateurs de performance et de qualité) des chargé(e)s de clientèle dont vous avez la responsabilité ;
- Vous analysez les différents indicateurs et proposez des actions correctives et des plans d'actions dans l’objectif permanent de la satisfaction client ;
- Vous assurez une réponse et un suivi rapide des demandes clients afin de garantir leur satisfaction et les fidéliser.

Profil recherché

Pédagogue, vous aimez le travail en équipe. De formation Bac+2/3, vous possédez une expérience significative d'au moins 2 ans dans un poste d'encadrement, idéalement, en centre d'appels.
Outre vos qualités de manager, votre sens de la communication, votre relationnel, votre sens de l'organisation, votre capacité de synthèse et d'analyse seront des qualités indispensables à l'exercice de votre fonction.

Manager de terrain orienté process, votre autonomie et votre capacité à être force de proposition seront des atouts pour ce poste.

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 20 500,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Expérience en supervision: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime