Alternance - Chargé(E) de Mission Qualité (H/F)

Il y a 6 mois

Bordeaux, France colisee Temps plein

**Le groupe Colisée en quelques mots**:
Acteur de référence spécialisé dans l'
**accompagnement et le soin aux personnes âgées**, nous sommes engagés dans une démarche de transformation durable, et sommes devenus aujourd'hui entreprise à mission.
- Nous traduisons désormais nos
**engagements RSE** en adoptant
**notre raison d'être : « s'engager pour le mieux vieillir, c'est faire grandir durablement notre société »**, qui s'inscrit désormais dans nos statuts d'entreprise et guide nos actions au quotidien autour de 3 piliers:
**faire progresser la qualité de vie des séniors, améliorer la qualité de vie des équipes et réduire l'impact de nos activités sur la planète.**

Implanté en France, Belgique, Espagne, Italie et en Chine, nous proposons une diversité de structures d'accueil - maisons médicalisées, résidences services, cliniques de réhabilitation - et des services à domicile.
- Rejoindre Colisée, c'est faire partie d'une entreprise qui met la qualité, le bien-être de ses équipes et la RSE au coeur de ses projets tout en favorisant l'autonomie, la responsabilité et l'esprit d'initiative de ses collaborateurs _

Rattaché(e) à la Direction de l'expérience client, nous recherchons un(e) chargé(e) de mission qualité en contrat d'apprentissage.

Vous participerez la bonne gestion des outils de pilotage de satisfaction clients, au service de la qualité de nos prestations en établissements (EHPAD et cliniques SSR).

Le poste est basé au siège social du Groupe à Bordeaux (tram ravezies)

Durée: à définir en fonction du cursus

Le poste est à pourvoir en septembre

En tant que chargé(e) de mission qualité H/F, vos principales missions seront de:

- Participer à la réception et l'analyse des réclamations clients/salariés ainsi que les évènements indésirables dans le respect de nos processus internes
- Aider au suivi des réponses apportées
- Aider au reporting des enquêtes de satisfaction réalisées auprès des clients, et assurer le suivi de la bonne gestion de ces enquêtes par les établissements
- D'une façon plus générale, contribuer au suivi et action attendus au sein de la Direction de l'expérience client et Qualité, sur le champ de la gestion des risques (dont les évènements indésirables)
- Participer à la construction et au déploiement des outils qualité auprès du réseau

Ayant un niveau d'étude au moins Bac +2 dans le domaine de la qualité, vous souhaitez poursuivre votre cursus en alternance. Pour cela, vous maitrisez les outils informatiques (pack office dont Excel)

Vous savez faire preuve de rigueur dans votre travail, vous êtes organisé(e) et vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. De plus, être une personne fiable, réactive et curieuse seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, postulez et rejoignez une équipe dynamique et conviviale en pleine croissance

  • Chargé(E) de Mission Exploitation en Alternance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) de mission exploitation en alternance (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de CFTA Centre Ouest situé à Périgueux, 45 salariés, vous participerez à la performance de l’exploitation, à la continuité et la qualité de service pour le...

  • Chargé(E) de Communication Evènementielle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France H&A Location Temps plein

    **H&A LOCATION** - leader international de la gestion opérationnelle de barriques (430 millions d’Euros de CA), prestataire de services incontournable de plus de 1.200 domaines viticoles à travers le monde, avec notamment des filiales en Italie, Espagne, Portugal, UK et USA, recherche **un(e) Chargé(e) de Communication Evènementielle en...

  • Chargé(E) de Mission Statistiques

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Chargé(e) de mission statistiques (h/f) en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - BORDEAUX - NIVEAU 5B - NVHADD91300 **CPAM DE LA GIRONDE**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle...

  • Alternance - Chargé(E) de Missions Logistiques

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France MARTIN BROWER Temps plein

    Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...

  • Chargé(E) de Communication Digitale en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France H&A Location Temps plein

    **H&A LOCATION** - leader international de la gestion opérationnelle de barriques (430 millions d’Euros de CA), prestataire de services incontournable de plus de 1.200 domaines viticoles à travers le monde, avec notamment des filiales en Italie, Espagne, Portugal, UK et USA, recherche **un(e) Chargé(e) de Communication Digitale en Alternance.** Au sein...

  • Alternance - Chargé de Qualité (F/H)

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT **Intitulé du poste**: - Alternance - Chargé de Qualité F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi...

  • Chargé(E) de Missions Qhse en Alternance

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Keolis SA Temps plein

    Chargé(e) de missions QHSE en alternance (Bordeaux) H/F Hygiène Sécurité Environnement Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13...

  • Alternance - Chargé(E) de Missions RH (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un Chargé(e) de missions RH (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Ressources humaines -...

  • Alternance Chargé(E) de Mission éthique Et

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France EXOSENS Temps plein

    **Description du poste**: Le département RSE et Conformité situé au siège recherche un(e) alternant(e) pour le poste de Chargé(e) de mission conformité et éthique pour une période de 12 mois minimum et ce le plus tôt possible. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Conformité et participerez au déploiement des procédures...

  • Employé(E) Commercial(E)

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...

  • Chargé(E) de Recrutement en Alternance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Ressources Humaines **Intitulé du poste**: Chargé(e) de recrutement en alternance H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: La Direction des ressources humaines de la Nouvelle Aquitaine recherche un(e) Chargé(e) de recrutement (H/F) en...

  • Chargé(e) de missions QHSE en alternance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Keolis Temps plein

    Chargé(e) de missions QHSE en alternance (Bordeaux) H/F  Hygiène Sécurité Environnement  Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13...

  • Chargé(E) de Mission International en Alternance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Leasecom Temps plein

    **Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire !** Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ? Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous...

  • Chargé(E) de Mission International en Alternance

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Leasecom Temps plein

    **Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire !** Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ? Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous...

  • Chargé(E) de Mission International en Alternance

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Leasecom Temps plein

    **Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire !** Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ? Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous...

  • Chargé(E) de Missions RH

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Gan Prévoyance Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Missions RH H/F **Description de la mission**: Nous recherchons un/une Chargé(e) de Missions RH en alternance pour rejoindre nôtre pôle Développement RH pour, 1 - Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de l’Expérience Collaborateur, Assister le chef de projet et les...

  • Alternance Employé(e) Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaîne de restauration rapide, un(e) Employé(e) Polyvalent en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Employé(e) Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaîne de restauration rapide, un(e) Employé(e) Polyvalent en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez...

  • Chargé de Missions Hse

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France DRSO - Keolis Gironde Temps plein

    Chargé de mission HSE H/F en Alternance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour...

  • Alternance - Chargé de missions RH (H/F)

    il y a 3 heures

    Bordeaux, France STUDI Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de missions RH (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.