Animateur Site France Service

il y a 2 semaines


ThaonlesVosges, France cdg69 Temps plein

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**POLE D'EQUILIBRE TERRITORIAL ET RURAL - PETR DU PAYS**
D'EPINAL COEUR DES VOSGES - CHEMIN DU PORT
- 88000 EPINAL

**Lieu de travail**
- Thaon-les-Vosges

**Poste à pourvoir le**
- Dès que possible
- 01/03/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste créé suite à un nouveau besoin

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Inclusion sociale > Action sociale et aide psychologique**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif**Métier(s)**
- Conseiller ou conseillère d'action sociale**Ouvert aux contractuels**
- Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Télétravail**
- Non**Expérience souhaitée**
- Débutant**Management**
- Non**Descriptif de l'emploi**
- Le PETR du Pays d'Epinal Cœur des Vosges a adopté son projet de territoire le 9 décembre 2021.
- Dans ce cadre, la collectivité dispose d'une feuille de route pour la durée du mandat avec trois axes prioritaires d'intervention, dont un concernant les services aux populations.
- A ce titre, la collectivité anime un réseau de 10 sites France Services - ce qui en fait un des réseaux les plus importants de la région Grand Est.
- Afin de sécuriser la gestion de son réseau, le PETR du Pays d'Epinal Cœur des Vosges recrute un animateur France Services qui sera placé sous l'autorité directe de la cheffe de service services aux populations.
- Suite au fort développement de l'activité du réseau (+33% par rapport à 2021), il est prévu le recrutement d'un agent France Services avec comme site d'intervention:
- en priorité : Thaon-les-Vosges ;
- pour raison de service : Charmes et Rambervillers.

Afin de faciliter la prise de poste et accompagner la montée en compétence, l'agent recruté bénéficiera:
- d'un tutorat auprès d'agents France Services déjà présents au sein du PETR du Pays d'Epinal Cœur des Vosges ;
- de la formation obligatoire relevant de la politique nationale France Services.

**Missions et conditions d'exercice**

1 - Accueil physique et téléphonique du public:
Accueil physique des usagers
Accueil téléphonique des usagers

2 - Renseignement et orientation du public:
Information des usagers
Aide et accompagnement individualisé des usagers dans leur démarche
Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres
Vérifier la complétude des formulaires à renseigner

3 - Sécuriser le fonctionnement du site:
Analyse et remontée des besoins des sites
Gestion des affichages gestion documentaires
Participation à la gestion du respect des consignes de sécurité
Participation au lien et relations avec les partenaires intervenant sur le site - faciliter l'accès du site pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
Participation au suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel
Participation à l'adaptation de l'organisation du réseau France Services
Augmenter la fréquentation des sites
Renforcer l'appropriation des sites par le public et les relais (partenaires, mairies)

4 -Participation au réseau des animateurs France Service
Participation aux réunions de coordination PETR et CD 88
Participation aux formations des partenaires institutionnels et associatifs

**Profils recherchés**
- COMPETENCES ATTENDUES- Formation et/ou expérience souhaitée dans le domaine de l'intervention sociale et/ou de l'accueil du public

SAVOIRS- Connaissance et maitrise des procédures relatives aux formalités administratives
- Connaissance de l'environnement territorial, des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux,
- Connaissance de l'organisation et des services de la Collectivité
- Maitrise des techniques d'accueil du public
- Maitrise de l'outil bureautique/internet

SAVOIR-FAIRE- Accompagner les usagers dans une démarche administrative
- Vérifier la conformité des procédures
- Orienter vers les structures compétentes
- Rechercher et diffuser de l'information pertinente
- Être à l'écoute
- Etre source de propositions pour le développement du site

SAVOIR-ETRE- Rigueur, autonomie et réactivité
- Sens du service public et de l'intérêt général
- Pédagogue
- Confidentialité

Contact

**Contact**
- 03 29 37 87 76

**Informations complémentaires**- un CV
- Une lettre de motivation adressée à Monsieur le Président du PETR.

Le jury de recrutement est programmé 2ème semaine de mars 2023.



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