Chargé de CRM
Il y a 3 mois
Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe étroitement recherche et innovation, et s’exprime à la fois en sciences fondamentales et en sciences appliquées pour répondre aux grands enjeux sociétaux. Du premier cycle au doctorat, en passant par des programmes de grandes écoles, l’Université Paris-Saclay déploie une offre de formation sur un large spectre de disciplines, au service de la réussite étudiante et de l'insertion professionnelle. Elle prépare les étudiants à une société en pleine mutation, où l’esprit critique, l’agilité et la capacité à renouveler ses compétences sont clés. L’Université Paris-Saclay propose également un riche programme de formations tout au long de la vie. Située au sud de Paris sur un vaste territoire, l'Université Paris-Saclay bénéficie d’une position géographique favorisant à la fois sa visibilité internationale et des liens étroits avec ses partenaires socio-économiques - grands groupes industriels, PME, start-up, collectivités territoriales, associations..._
- Etablissement handi-accueillant et attaché à la mixité et à la diversité_
- De nombreuses activités culturelles et sportives sont proposées et accessibles facilement pour tout collaborateur dans le cadre de la politique de bien-être au travail développée à l’Université Paris-Saclay.
- Des possibilités de restauration proches des lieux de travail.
- Un accompagnement des agents pour leur développement professionnel et la préparation aux concours de la fonction publique
- Deux jours hebdomadaires de télétravail possibles sous certaines conditions.
La Direction de la Formation Tout au Long de la Vie (DFTLV), incluant le CFA Université Paris-Saclay, est organisée en 3 pôles d’activité et missions : un pôle offre de formation, qualité, marketing et développement, un pôle administratif, gestion et financier, un pôle formation alternance et accompagnement des carrières.
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de pôle « offre de formation, qualité, marketing et développement » et de la responsable marketing digital et communication digitale, le/la chargé.e de CRM est en charge d'améliorer le taux de satisfaction, de fidéliser et acquérir de nouveaux clients pour le compte de l’Université grâce au CRM dont il/elle doit assurer le suivi, la gestion et la mise à jour des données.
Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales de la DFTLV et la Cellule partenariats entreprises de l’Université Paris-Saclay.
Il/Elle accompagne également les responsables des différents établissements de l’Université Paris-Saclay dans leur demande d’utilisation du CRM.
**Vos missions**:
Gestion de la base de données apprenants, entreprises, clients, prospects:
- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données
- Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente
- Piloter les développements correctifs et évolutifs du système
Analyse des ventes et marketing:
- Étudier les différents profils de clients et réaliser la segmentation marketing
- Réaliser une veille et une analyse permanente des tendances émergentes et être force de propositions
- Réaliser des analyses au niveau des ventes et du marketing
Soutien aux utilisateurs et gestion de projet:
- Surveiller l’activité des utilisateurs, la qualité des données et des réponses qu’ils reçoivent
- Analyser l’efficacité que retirent les clients du CRM et en rendre compte dans un objectif d’amélioration continue
- Travailler avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins CRM et identifier des outils digitaux pouvant les aider à atteindre leurs objectifs
- Accompagner le changement lié à la mise en place du CRM
- Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires
- Gérer le budget et évaluer le coût des interventions
Le/La chargé.e de CRM doit être au fait des évolutions réglementaires liées à la protection des données, et notamment au RGPD. Il/Elle doit ainsi pouvoir garantir la pérennité des données, leur archivage, leur communication au client à sa demande et leur suppression.
**Connaissance, savoir**:
- Connaissance approfondie des outils de la relation client type CRM et de BI - la maîtrise d’Eudonet serait un plus
- Connaissance approfondie des outils d’analyse de trafic (analytics)
- Connaissance de la réglementation sur la protection des données personnelles
- Compétence en ges
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Chargé de CRM
Il y a 3 mois
Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinEmployer - Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...
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Chargé D'affaires
Il y a 4 mois
Orsay, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Chargé d'affaires H/F en CDI à Orsay (91). Vos missions En tant que Chargé(e) d’affaires, vos missions seront les suivantes: - Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur l’ensemble du périmètre qui vous sera confié. - Traiter les...
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Chargé de Communication Digitale et Création de Contenu
il y a 4 semaines
Orsay, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Chargé(e) de communication digitale et création de contenu en contrat d'apprentissage. Cette opportunité vous permettra de contribuer à la préparation de l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2,...
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Apprenti(e) Chargé(e) de la Gestion des Ventes
il y a 1 mois
Orsay, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recrute pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de la Gestion des Ventes en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Optez pour une alternance innovante avec l'ISCOD Responsabilités :VOS...
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Orsay, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de communication numérique et création de contenus, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour une...
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Orsay, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé de communication digitale et création de contenus en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Orsay, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé de communication digitale et création de contenus en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Orsay, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de communication digitale et création de contenus - Orsay (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé de...
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Orsay, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de communication digitale et création de contenus - Orsay (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé de...
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Chargé de Prospection BtoB H/F
il y a 1 mois
Orsay, Île-de-France INOVOO Temps pleinPrésentation de l'entrepriseINOVOO, nouvelle branche du Groupe Actua (spécialiste des solutions d'emploi intérim, CDD, CDI), propose une approche phygitale pour la gestion des ressources humaines, s'adaptant à divers secteurs tels que l'industrie, le commerce, la logistique, et bien d'autres, sur l'ensemble du territoire français.Notre équipe, experte...
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Représentant Commercial de Développement BtoB
il y a 3 semaines
Orsay, Île-de-France NEOCONNECTION Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Représentant Commercial de Développement BtoB est un rôle clé au sein de l'équipe commerciale de NEOCONNECTION. En tant que Représentant Commercial, vous serez chargé de développer les relations avec les clients et les prospects, et de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de...
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Vendeur Commercial BtoB
il y a 6 jours
Orsay, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinProfessionnel de Vente BtoBNous recherchons un professionnel de vente BtoB pour rejoindre notre équipe à Orsay. Vous serez en charge de la vente de produits à des clients et prospects TPE, PME et ETI.MissionsRéaliser des ventes auprès de clients et prospects qualifiésPrésenter et adapter l'offre commerciale aux besoins des prospects/clientsEnrichir le...
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Vendeur Commercial BtoB
il y a 5 jours
Orsay, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinProfessionnel de Vente BtoBNous recherchons un professionnel de vente BtoB pour rejoindre notre équipe à Orsay. Vous serez en charge de la vente de produits à des clients et prospects TPE, PME et ETI.MissionsRéaliser des ventes auprès de clients et prospects qualifiésPrésenter et adapter l'offre commerciale aux besoins des prospects/clientsÉvolution...
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Vendeur Commercial BtoB
il y a 6 jours
Orsay, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que télévendeur BtoBNous recherchons un télévendeur BtoB dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe à Orsay. Vous serez en charge de réaliser des ventes auprès de clients et de prospects, en utilisant des leads qualifiés et en adaptant l'offre commerciale aux besoins exprimés.Missions clésRéaliser des...
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Vendeur Commercial BtoB
il y a 6 jours
Orsay, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que télévendeur BtoBNous recherchons un télévendeur BtoB dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe à Orsay. En tant que télévendeur, vous serez en charge de réaliser des ventes auprès de clients et de prospects, en utilisant des leads qualifiés et en présentant l'offre commerciale adaptée à leurs...
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Ingénieur de formation intra-entreprise H/F
il y a 2 semaines
Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps pleinDéveloppement de l'offre de formation continueL'Université Paris-Saclay recrute un(e) ingénieur de formation intra-entreprise pour développer son offre de formation continue. Ce poste est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des formations sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et organisations.MissionsAnalyser les...
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Assistant de données
il y a 7 jours
Orsay, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt Informatique recherche un spécialiste des données pour un CDI. Vous serez rattaché(e) à la direction IT et travaillerez en étroite collaboration avec le Data Manager pour organiser, analyser et exploiter les données de l'entreprise. Vous serez chargé(e) de la conception et de la gestion des données, de l'implémentation d'outils pour...
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Ingénieur de formation intra-entreprise H/F
il y a 2 semaines
Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps pleinDéveloppement de l'offre de formation continueL'Université Paris-Saclay recrute un(e) ingénieur de formation intra-entreprise pour développer son offre de formation continue. Ce poste est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des formations sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et organisations.MissionsAnalyser les...
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Assistant en données pour un CDI chez Connectt Informatique
il y a 2 semaines
Orsay, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt Informatique recherche un spécialiste des données pour un CDI. Le candidat sera rattaché à la direction IT, au sein de l'équipe informatique et en support au Data Manager avec qui il travaillera sur l'organisation, l'analyse des données de l'entreprise en vue d'une exploitation optimale, permettant d'assurer un meilleur suivi de la...
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Assistant de données
il y a 5 jours
Orsay, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt Informatique recherche un spécialiste des données pour un CDI.Le candidat sera rattaché à la direction IT et travaillera en étroite collaboration avec le Data Manager pour l'organisation, l'analyse et l'exploitation des données de l'entreprise.Le but est d'assurer un meilleur suivi de la performance globale des activités et de garantir...
