Chargé de CRM
Il y a 6 mois
Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe étroitement recherche et innovation, et s’exprime à la fois en sciences fondamentales et en sciences appliquées pour répondre aux grands enjeux sociétaux. Du premier cycle au doctorat, en passant par des programmes de grandes écoles, l’Université Paris-Saclay déploie une offre de formation sur un large spectre de disciplines, au service de la réussite étudiante et de l'insertion professionnelle. Elle prépare les étudiants à une société en pleine mutation, où l’esprit critique, l’agilité et la capacité à renouveler ses compétences sont clés. L’Université Paris-Saclay propose également un riche programme de formations tout au long de la vie. Située au sud de Paris sur un vaste territoire, l'Université Paris-Saclay bénéficie d’une position géographique favorisant à la fois sa visibilité internationale et des liens étroits avec ses partenaires socio-économiques - grands groupes industriels, PME, start-up, collectivités territoriales, associations..._
- Etablissement handi-accueillant et attaché à la mixité et à la diversité_
- De nombreuses activités culturelles et sportives sont proposées et accessibles facilement pour tout collaborateur dans le cadre de la politique de bien-être au travail développée à l’Université Paris-Saclay.
- Des possibilités de restauration proches des lieux de travail.
- Un accompagnement des agents pour leur développement professionnel et la préparation aux concours de la fonction publique
- Deux jours hebdomadaires de télétravail possibles sous certaines conditions.
La Direction de la Formation Tout au Long de la Vie (DFTLV), incluant le CFA Université Paris-Saclay, est organisée en 3 pôles d’activité et missions : un pôle offre de formation, qualité, marketing et développement, un pôle administratif, gestion et financier, un pôle formation alternance et accompagnement des carrières.
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de pôle « offre de formation, qualité, marketing et développement » et de la responsable marketing digital et communication digitale, le/la chargé.e de CRM est en charge d'améliorer le taux de satisfaction, de fidéliser et acquérir de nouveaux clients pour le compte de l’Université grâce au CRM dont il/elle doit assurer le suivi, la gestion et la mise à jour des données.
Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales de la DFTLV et la Cellule partenariats entreprises de l’Université Paris-Saclay.
Il/Elle accompagne également les responsables des différents établissements de l’Université Paris-Saclay dans leur demande d’utilisation du CRM.
**Vos missions**:
Gestion de la base de données apprenants, entreprises, clients, prospects:
- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données
- Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente
- Piloter les développements correctifs et évolutifs du système
Analyse des ventes et marketing:
- Étudier les différents profils de clients et réaliser la segmentation marketing
- Réaliser une veille et une analyse permanente des tendances émergentes et être force de propositions
- Réaliser des analyses au niveau des ventes et du marketing
Soutien aux utilisateurs et gestion de projet:
- Surveiller l’activité des utilisateurs, la qualité des données et des réponses qu’ils reçoivent
- Analyser l’efficacité que retirent les clients du CRM et en rendre compte dans un objectif d’amélioration continue
- Travailler avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins CRM et identifier des outils digitaux pouvant les aider à atteindre leurs objectifs
- Accompagner le changement lié à la mise en place du CRM
- Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires
- Gérer le budget et évaluer le coût des interventions
Le/La chargé.e de CRM doit être au fait des évolutions réglementaires liées à la protection des données, et notamment au RGPD. Il/Elle doit ainsi pouvoir garantir la pérennité des données, leur archivage, leur communication au client à sa demande et leur suppression.
**Connaissance, savoir**:
- Connaissance approfondie des outils de la relation client type CRM et de BI - la maîtrise d’Eudonet serait un plus
- Connaissance approfondie des outils d’analyse de trafic (analytics)
- Connaissance de la réglementation sur la protection des données personnelles
- Compétence en ges
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Chargé de CRM
Il y a 6 mois
Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinEmployer - Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...
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Chargé(E) D'administration de Vente Et de La
il y a 3 jours
Orsay, France BizDistribution Temps plein_**BizDistribution recherche son/sa futur(e) : Chargé(e) de la prospection et d'administrateur de vente H/F**_ - **À propos de notre société **:_ Ambassadrice des relations économiques entre l’Europe et la Corée du Sud, la société BizDistribution exerce des activités d’import-export, notamment dans les secteurs de la santé, des...
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Chargé de Développement Dftlv
Il y a 2 mois
Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinEntreprise Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...
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Adjoint Administratif en Charge de La Gestion de La
il y a 1 mois
Orsay, France Centre hospitalier : Maison de l'Yvette Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif en Charge de la Gestion de la Protection Sociales des Personnels **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Famille professionnelle : Administrative Grade : Adjoint administratif Secteurs concernés avec la quotité de travail prévue DRH 35 heures Rattachement hiérarchique direct : Attaché...
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Chargé de Relations Partenariales Et Promotion de L’offre de Formation
il y a 3 semaines
Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinEntreprise Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...
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Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinEntreprise Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...
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Orsay, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste de vente pour un Ingénieur Commercial InstrumentationRattaché au Directeur Commercial Europe du Sud, vous êtes chargé de bâtir des relations durables avec les clients à travers un excellent service.Missions clésPiloter le processus de vente en France en collaboration avec le Directeur Commercial CEU,Assurer le rôle d'account manager :...
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Assistant Data
Il y a 3 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in...
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Assistant Data Manager
Il y a 6 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Catégories** - Système d’informations **Description** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d’externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et...
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Assistant Data
Il y a 3 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in...
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Téléprospecteur BtoB H/F
il y a 4 semaines
Orsay (91400), France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinJ4S Intérim & Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des téléprospecteurs BtoB H/F à Orsay (91). Ce poste est en CDI. Vos missions consisteront à réaliser des ventes auprès de clients et prospects (TPE, PME et ETI). Vos ventes seront toujours réalisées à l’aide de leads qualifiées apportés...
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Assistant Commercial
Il y a 6 mois
Orsay, France MATECH SAS Temps plein**Présentation de l'entreprise** MATECH est une société du Groupe AA (près de 90 personnes) dont l’expertise technologique en Hyperfréquence et Opto-Electronique est reconnue aussi bien en France qu’à l’international. Le point fort de l’entreprise tient à la fois à la qualité de son réseau de fournisseurs internationaux, ainsi qu’à ses...
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Conseiller Accueil
il y a 5 jours
Orsay, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...
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Community Manager
il y a 3 jours
Orsay, France Leihia Temps plein-ENTREPRISE EXPERT RH NOS OFFRES D'EMPLOI MON COMPTE **Rejoignez l’équipe de Community manager H/F**: reply **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Community Manager H/F Konibo est l'expert numérique des cabinets dentaires depuis près de 15 ans. Reconnue pour l'excellence des prestations assurées, Konibo propose des solutions clés...
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Community Manager
il y a 1 jour
Orsay, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Community Manager H/F Konibo est l'expert numérique des cabinets dentaires depuis près de 15 ans. Reconnue pour l'excellence des prestations assurées, Konibo propose des solutions clés en main et à forte valeur ajoutée pour permettre aux praticiens de s'affranchir de leur informatique interne, et...
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Direction Du Centre Dubreuil
Il y a 3 mois
Orsay, France Ville de Paris Temps pleinAu sein de la Direction des Solidarités, la Sous-direction de la Prévention et Protection de l’enfance met en œuvre la politique publique de prévention et de la protection de l’enfance. Elle garantit la bonne prise en compte des besoins fondamentaux de l’enfant en prévenant les situations de danger, en les repérant et en y répondant, le cas...
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Téléprospecteur (H/F)
Il y a 4 mois
Orsay, France COMEARTH Temps pleinNotre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C et également d'acquisition de clients. Nous accompagnons des PME et grands groupes tous secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...
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Teleconseiller Btob
Il y a 6 mois
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Téléprospecteur (H/F)
Il y a 4 mois
Orsay, France COMEARTH Temps pleinNotre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...
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Responsable Développement Ftlv Commercial Sénior
Il y a 7 mois
Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinNée de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe...
