Agent D'accueil Du Pôle Solidarité Santé

il y a 1 semaine

Suresnes, France Suresnes Temps plein

**Missions**:
**Présentation de la Ville**:
Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques.

Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois.

**Pourquoi Suresnes ?**

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux.

Vous rejoignez une équipe dynamique et riche de profils aux compétences variées.

**Votre rôle**: Assurer le premier niveau d’accueil du CCAS et l’accueil du Point justice.

**Missions**:
**Accueil / information / orientation**:

- Assure l’accueil de premier niveau pour l’ensemble du public se présentant pour le CCAS et pour le point justice Assure l’accueil téléphonique Discerne les demandes ;
- Oriente vers les interlocuteurs compétents et propose des rendez-vous.
- Donne des informations générales sur le fonctionnement du CCAS et du point justice.
- Effectue des recherches permettant de répondre efficacement au public et de réorienter vers d’autres services publics si nécessaire.

**Gestion des permanences du point justice en binôme avec une collègue**:

- Est un interlocuteur des intervenants du point justice
- Gère les rendez-vous pour chaque permanence sur le logiciel métier sonate et informe l’intervenant Assure la préparation des pochettes pour les intervenants
- Réceptionne et assure la transmission des fiches de liaison entre les intervenants ou vers d’autres services municipaux, en lien avec le chef de service.

**Suivi statistique (en binôme)**:

- Assure le suivi quotidien des statistiques du point justice en remplissant le tableau des indicateurs et les statistiques de fréquentation du point justice.
- Assure la diffusion, le suivi et l’analyse des enquêtes de satisfaction.**:

- Participe à l’élaboration des bilans semestriels du Point Justice.

**Gestion de la documentation / communication**:

- Contribue au recueil, au catalogage, à la tenue à jour et à la gestion de la documentation à destination des usagers et des partenaires du point justice.
- Assure l’installation et le renouvellement d’un fonds documentaire pour le public.

**Participation aux projets du service**:

- Participe au secrétariat du service (saisie des tableaux de permanences, rédaction des fiches des intervenants, rédaction de CR de réunions).

**Profil**:
**Théoriques**:

- Bonne connaissance de l’organisation de la collectivité et plus précisément du Pôle
- Notions sur l’organisation du système judiciaire
- Bonne connaissance des services publics locaux et des partenaires associatifs ou institutionnels
- Intérêt pour les domaines du Droit et de la Citoyenneté.

**Techniques / Pratiques**:

- Excellente maîtrise de la posture d’accueil
- Utilisation de la bureautique (Word, Excel). Elaboration et suivi de tableaux de bords et d’indicateurs.**:

- Maitrise des logiciels métier du CCAS
- Maitrise du logiciel courrier et d’Outlook
- Sens de l’organisation.

**Aptitudes / Qualités**:
Patience, écoute, diplomatie, discrétion, bonne présentation, organisation, gestion du stress, capacité à demander l’information, à être proactif très bon relationnel, esprit d’équipe.


**Informations complémentaires**:
**Poste à pourvoir** immédiatement.
- CV et lettre de motivation à adresser à l'attention de Monsieur le Maire_

Catégorie : Catégorie C

Référence : JD/ADM/2015

  • Agent D'accueil Du Pôle Solidarité Santé

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Ville de Suresnes Temps plein

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  • Coordinateur Du Lieu D'accueil Et D'écoute

    il y a 3 semaines

    Suresnes, France Ville de Suresnes Temps plein

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  • Chef de Service Santé

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Ville de Suresnes Temps plein

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  • Référent Santé

    il y a 6 jours

    Suresnes, France MAIRIE Temps plein

    Descriptif du poste **Votre rôle**: Chargé du suivi sanitaire des enfants et de l établissement en collaboration avec le RSAI et les responsables dans le respect du plan de maitrise sanitaire. **Vos missions**: **Suivi médical des enfants en collaboration avec le RSAI**: - Veille au respect, aux mises à jour des protocoles médicaux et d urgence qui...

  • Chef de Service Santé

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Suresnes Temps plein

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  • Référent Santé

    il y a 4 semaines

    Suresnes, France Ville de Suresnes Temps plein

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  • Agent Chargé de L'accueil Et Du Standard

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Ville de Suresnes Temps plein

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    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Suresnes Temps plein

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  • Agent D'accueil Et D'entretien

    Il y a 4 mois

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  • Agent D'accueil Et D'entretien

    Il y a 4 mois

    Suresnes, France Suresnes Temps plein

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  • Agent D'accueil Et D'entretien D'équipement

    Il y a 7 mois

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    Il y a 3 mois

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  • Agent D'accueil Vacataire en Médiathèque

    il y a 17 heures

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    Il y a 3 mois

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    Il y a 6 mois

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