Secrétaire Technique

**L'entreprise****:
Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Secrétaire technique / Assistant technique (H/F)

**Les missions****:
Vos principales missions seront:

- Accueillir les clients physiquement et au téléphone
- Gérer les courriers électroniques, les appels téléphoniques et les correspondances
- Assurer la gestion administrative du service (classement, archivage, courriers...)
- Effectuer la saisie des données relatives aux activités du SAV dans les systèmes informatiques
- Superviser le suivi des dossiers SAV, de la réception à la résolution
- Coordonner les actions entre les équipes techniques et les clients
- Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes internes
- Recueillir les retours clients et proposer des améliorations
- Surveiller et maintenir les niveaux de stock des EPI et vêtements pour les salariés
- Planifier et organiser les interventions techniques en coordination avec les techniciens SAV et Contrat d'Entretien

**Le profil****:
Qualifications et compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et relation client
- Maitrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
- Capacités à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de respecter les délais

Horaires de travail (35h) : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h