Back Office Manager

il y a 4 semaines


Paris e, France Lydia Solutions Temps plein

Lydia a pour ambition de simplifier la manière dont les Européens gèrent leur argent au quotidien. Créée en 2013, Lydia fait partie des start-up françaises les plus prometteuses : nous sommes récemment entrés dans le classement "Next 40" et avons gagné le statut de Licorne en 2021. Nous comptons plus de 7 millions d’utilisateurs et en accueillons plus de 5 000 nouveaux tous les jours.

Une partie de notre stratégie de croissance consiste à attirer les meilleurs talents pour nous aider à entretenir notre succès continu. Nous recherchons maintenant notre nouveau-elle Back Office Manager.

En intégrant l’équipe Fraude, KYC et Recouvrement, vous reporterez au Debt Collection Manager et au VP Fraud. Main dans la main avec l’équipe recouvrement, les équipes paiement et produit, notre mission est d’identifier, d’analyser et de recouvrir les créances de nos utilisateurs.

**Back Office Manager - Debt Collection Team**

Ce que tu feras en nous rejoignant:

- Contribuer à la construction des équipes Back Office et Recouvrement, grâce à tes précieux feedbacks ;
- Traiter les sujets techniques et analytiques liés à la plupart des produits phares de Lydia tels que la carte Lydia, les prêts instantanés Lydia, etc. ;
- Gérer les activités pré-contentieuses et de recouvrement conformément aux process de Lydia ;
- Analyser les dossiers pour identifier la cause des créances, et l'expliquer au débiteur ;
- Établir et maintenir un contact régulier et de confiance avec le débiteur, en utilisant les différents canaux à votre disposition ;
- Définir la solution personnalisée la plus adaptée à l'utilisateur, en cohérence avec la politique de recouvrement de l'entreprise, pour rembourser la créance (échéanciers de remboursement, etc.) ;
- Mettre à jour la donnée depuis la phase de contact initial jusqu'à l'achèvement du processus de recouvrement amiable ;
**Vous êtes au bon endroit si**:

- Vous avez 1 à 5 ans d'expérience;
- Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieurs, de commerce ou d'université ;
- Vous êtes organisé, rigoureux et aimez jouer collectif ;
- Vous avez un esprit analytique et structuré ;
- Vous savez utiliser Excel / Google Sheet ou n'avez pas peur de l'apprendre

**Et c'est un plus si**:

- Vous avez des connaissances dans les activités de gestion de back-office / de services client / l'analyse des fraudes / des sujets liés au KYC ou de recouvrement ;
- Vous êtes curieux et prêt à acquérir une grande variété de compétences
- Vous souhaitez faire partie de la création d'une équipe solide au sein d'un environnement en pleine croissance, où vos idées auront un fort impact sur l'ensemble de nos KPIs ;
- Chez Lydia, nous croyons que la diversité est une force. La diversité fait partie de notre culture et de notre identité. Nous voulons créer une culture inclusive où toutes les formes de diversité sont considérées comme une réelle valeur pour l'entreprise. Lydia est donc fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions en matière de santé reproductive ou de conditions médicales connexes), de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, des caractéristiques physiques (taille, poids... ).âge, statut de personne handicapée, informations génétiques ou autres caractéristiques légalement protégées applicables._

**Rencontrons-nous **
- Entretien téléphonique avec un Talent Acquisition Specialist
- Premier tour d'entretien avec Sébastien (Debt Collection Lead)
- Cas pratique à effectuer à domicile
- Deuxième tour d'entretien avec Luca (Operations Lead)



  • Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...


  • Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) **Manager Intermédiaire Back office - Business Services BtoB (H/F).** **Description du poste** Tes missions**: - Superviser et coordonner les activités de l'équipe back-office, - Avoir une compréhension approfondie et maîtriser tous les processus et...


  • Paris 15e, France FAB TALENTS Temps plein

    Nous recherchons un Manager Back Office (H/F) pour rejoindre une équipe de 8 collaborateurs au sein d'une compagnie d'assurance de renommée. Vos missions: - Management d’une équipe de 8 collaborateurs (6 gestionnaires, 2 référents, 1 alternant): - Gestion des congés, absences, RTT - Etre garant de la cohésion d’équipe et de la bonne...

  • Cdd - Back Office

    il y a 1 mois


    Paris, France Bulgari Temps plein

    Poste Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie...

  • Alternance - Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris, France Bulgari S.P.A Temps plein

    **Position**: **_Présentation de l’entreprise_**: Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses...


  • Paris, France Bulgari S.P.A Temps plein

    **Position**: Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Banque Assurance cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vousaccompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vousproposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vosattentes. Nos consultants sont animés par le souhait...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Banque Assurance cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vousaccompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vousproposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vosattentes. Nos consultants sont animés par le souhait...

  • gestionnaire back office

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

  • Back Office Officer

    il y a 5 jours


    Paris, France MUFG Temps plein

    **Do you want your voice heard and your actions to count?** Discover your opportunity with Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), the 7th largest financial group in the world. Across the globe, we're 160,000 colleagues, striving to make a difference for every client, organization, and community we serve. We stand for our values, building long-term...


  • Paris 19e, France ODDO BHF Temps plein

    Stellenanzeige auf Homepage anzeigen: Datum der ersten Veröffentlichung: 01/02/2024Ort: PARISTätigkeitsfeld: OperationsVertragsart: Praktikum/WerkstudententätigkeitVertragsdauer: 6 Monat(e)Startdatum: Juillet 2024Standort der Position: Paris 19 Activité ODDO BHF Services offre à des banques privées et sociétés de gestion un dispositif global de...


  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Responsabilités: Le.la Fraud & Back Office Project Manager soutient les projets opérationnels visant à développer les activités omnicanal en général, par le biais du service client Back Office, ainsi qu'à améliorer l'expérience d'achat à toutes les étapes du processus de traitement des commandes. En tant que membre de l'équipe des...


  • Paris, France GMS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, un(e) gestionnaire Back-Office Réconciliation junior. Pour cette prestation, vous serez amené à: - Suivre les opérations pour les banques centrales ; - Superviser et contrôler les transactions et opérations EMTN ; - Assurer le suivi des opérations de règlements et livraisons ; - Gérer les...


  • Paris, France Sym Optic Temps plein

    Rejoins l'aventure Sym! Sym, Medtech, pionnier dans la transformation du parcours de soin optique et ophtalmologique, recherche activement un Manager Opérationnel Back Office dédié à l'Excellence Opérationnelle et à l'Amélioration Continue. À propos de Sym :Sym a pour mission de lutter contre le renoncement aux soins dans les déserts médicaux ...

  • Chargé Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France GITEC Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Back Office (H/F) compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de diverses tâches administratives et financières pour soutenir nos opérations. Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du back office - Assurer le suivi des transactions...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 1 mois


    Paris, France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: Notre banque partenaire accompagne depuis plusieurs années des entreprises pour leurs besoins en financement. Son atout majeur est sa renommée en Europe du Sud. Cette banque à taille humaine favorise le travail collaboratif et présente de nombreux avantages comme un contexte international et de très beaux...

  • Assistant Back

    Il y a 2 mois


    Paris, France Groupe Euodia Temps plein

    Notre société :Euodia, est le groupe qui digitalise la gestion de patrimoine pour l’apporter au plus grand nombre ! Leur offre s’adresse à tous les profils, avec plus de 80 solutions de placements en épargne et/ou optimisation fiscale.Euodia est en pleine expansion, nous recherchons une personne pour assister la responsable back-office.Assistant(e)...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois


    Paris, France annoncesAtlas Temps plein

    **Raison d'être de la mission**: En collaboration avec votre tutrice, vous travaillerez dans les 3 pôles du service Back Office de notre département Clientèle ce qui vous permettra d'avoir une vision globale des activités Back Office d'une société financière. **Les missions communes aux 3 pôles**: - Prise d'appels entrants et sortants auprès des...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    Poste : Talents Banque Assurance cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vousaccompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vousproposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vosattentes. Nos consultants sont animés par le souhait...

  • Responsable back-office

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps plein

    Notre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...