Agent de Réservation
il y a 3 semaines
My Bnb Manager est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service clientèle, nous recherchons un ou une nouvelle membre sérieux(se), motivé(e) et de confiance.
Nous gérons un parc immobilier s'étendant sur tout Paris et sur la banlieue proche et accueillions des centaines de touristes français et étrangers par semaine dans nos appartements. Le rôle de notre équipe d'agents de réservation est donc de gérer quotidiennement ces clients en s'assurant de leur fournir la meilleure expérience possible au sein de nos logements.
En tant que nouveau membre de cette équipe jeune et dynamique, principalement composée d'étudiant(e)s, votre travail sera de:
- Répondre aux clients et à leurs diverses demandes par écrit (via notre système de chat) et à l'oral par téléphone
- Gérer les réservations à venir et s'assurer que les informations d'accès sont bien envoyées à temps
- Gérer les paiements des clients
- Après leur séjour, répondre aux commentaires qu'ils auront rédigé
- Assister les clients en cas de problème et apporter un suivi rigoureux en collaboration avec l'équipe technique ou l'équipe de ménage
Ce que nous attendons de vous:
- Une expérience antérieure dans un rôle similaire est appréciée (réceptionniste, centre d'appel, service clientèle ou même vente)
- Une excellente communication écrite et orale
- Une excellente maîtrise du français, un très bon niveau d'anglais (B2 minimum), maîtrise d'une autre langue (espagnol, italien, allemand, russe...) appréciée
- D'être à l'aise avec les outils informatiques
- Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches dans la journée de façon efficace
- Un goût prononcé pour le travail d'équipe
Afin d'assurer une continuité du service client, il y a plusieurs shifts possibles, en rotation, à savoir du travail la journée en présentiel ainsi que le soir en télétravail.
Ce poste est à pourvoir dès à présent, alors si vous recherchez une nouvelle expérience enrichissante dans le domaine du tourisme et de la gestion immobilière, rejoignez-nous
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 1 643,54€ à 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
- Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Réservation
il y a 7 jours
Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein**À propos**: Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, des falaises de Minorque aux monts Luberon, des Calanques de Marseille aux collines de Toscane. Raffinée mais ancrée dans le...
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Agent de réservations
il y a 6 heures
Paris, France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de réservations
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de réservations
il y a 5 jours
Paris (75), France Hosco Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de Réservations
il y a 4 semaines
Paris, France Hotel Cayre Paris Temps pleinPour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...
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Agent de Réservation
il y a 4 semaines
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Agent de Réservation
il y a 5 jours
Paris, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...
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Agent de Réservations
il y a 7 jours
Paris 1er, France Domaine de Primard Temps pleinLes Domaines de Fontenille recherche son agent de réservation pour le Domaine de Primard jusqu'au mois de septembre. Situé à moins d’une heure de Paris, c’est au cœur d’un parc de 40 hectares que le Domaine de Primard vous accueille. Son jardin, dessiné par Jacques Wirtz, abrite plus de 250 variétés de roses et une collection d'arbres rares....
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Agent de Réservations
il y a 4 semaines
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Reservations Agent
il y a 3 semaines
Paris, France The Peninsula Paris Temps pleinThe Peninsula Paris, recrute... Agent de réservation (H/F) Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont...
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Agent de Réservations
il y a 4 semaines
Paris 12e, France MARINA DE BERCY Temps pleinPARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 12 bateaux avec trois activités. Une activité de croisière restaurant, une activité de privatisation et une activité d’animation à quai avec un lieu réceptif au pied de la Tour Eiffel. Paris Seine recherche un agent de...
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Agent de Réservations
il y a 4 jours
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #533496) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...
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Agent de Réservations
il y a 4 jours
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #534309) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...
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Agent de Billetterie Et Réservation
il y a 4 semaines
Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...
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Agent de Billetterie Et Réservation
il y a 4 semaines
Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...
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Agent de Réservations
il y a 4 semaines
Paris, France ONEWORK Temps pleinNotre agence de recrutement et d'intérim ONEWORK située à Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans l’Hôtellerie & Restauration des **AGENTS DE RESERVATION **(H/F) passionné(e)s et expérimenté(e)s pour des missions récurrentes ! Plusieurs missions sont à pourvoir Département **:75** **DESCRIPTIF DU...
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Agent de Réservation
il y a 3 jours
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle....
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Agent de Réservations
il y a 7 jours
Paris, France Centaurus Hospitality Management Temps pleinLe Groupe Centaurus recherche son futur Agent de Réservations (H/F) pour ses cinq hôtels 5* de Paris. Vous développez et optimisez les ventes de chambres, en appui avec les hôtels de la collection Maison Albar Hotels à Paris et la Maison Champs Elysées, et serez en charge: - De respecter la politique commerciale du groupe en maîtrisant notamment son...
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Responsable de Reservation
il y a 5 jours
Paris 16e, France HOTEL DE BERRI Temps pleinRESPONSABLE DE RESERVATION H/F, AGENT DE RESERVATION H/F Description pour ces postes: Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est...
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Agent de Réservation
il y a 3 semaines
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Majestic, situé au métro Kléber, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients - Veiller à offrir...