Téléconseiller Après-vente

A propos

Accédez au meilleur de l'automobile Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe.
BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller
- Missions

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Nous recherchons pour notre call-center de Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes:

- Gérer la réception et l'émission d'appels
- Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
- Réaliser la prise de RV.
- Actualiser la base de données client.
- Assurer les relances commerciales.
- Transmettre les informations aux services commerciaux concernés
- Assurer un reporting quotidien au manager.
- Profil

De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du domaine automobile. Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi d'accueil et de relationnel seront des atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.

Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.