Chef de Produit Outils

Il y a 6 mois


RueilMalmaison, France Novartis Temps plein

386699BR

**Chef de Produit Outils & Canaux digitaux H/F**:
France

**À propos du rôle**

Localisation : Rueil Malmaison - #Hybride
A propos du poste:
Nous recherchons un chef de produit Outils & Canaux digitaux qui aura comme mission principale de déployer la mise en place de nouveaux outils & de canaux digitaux pour soutenir l’activité des aires thérapeutiques.
Responsabilités:
En tant que Chef de Produit Outils & Canaux digitaux, vos responsabilités incluent mais ne se limitent pas à:

- Gérer le cycle de vie du produit
- Co-construire en collaboration avec le responsable Stratégie Data & Outils, les équipes Excellence & Exécution, les équipes globales et l’IT d’une feuille de route sur le portefeuille produits en charge
- Décrire et valoriser les bénéfices pour les utilisateurs finaux de chaque Outils & Canal digital
- Gérer les releases et nouveaux projets en lien avec le portefeuille produit en charge
- Standardiser et industrialiser les pratiques au sein du portefeuille produits et de la communauté des Chefs de Produit Outils
- Promouvoir l’utilisation du Produit auprès de l’organisation et mesurer et suivre de la satisfaction expérience client
- Mesurer les performances des Outils & Canaux (utilisation, impact, gestion des problèmes techniques, etc )
- Etre responsable de la mise en place des opérations de maintenance permettant le bon fonctionnement du produit
- Etre le garant de l’amélioration continue qui permettra d’atteindre nos objectifs en terme d’expérience client
- Coordonner les prestataires de services apportant du support sur les outils & channels
- Etre responsable de la maintenance / gestion cycle de vie des produits, des outils
- Etre responsable pour son produit du respect des guidelines en terme de contrainte règlementaire, légale, Data Privacy
- Documenter les processus opérationnels « End to End » et tutoriels de formation utilisateurs
- Représenter la France au niveau global lors des échanges avec le global sur le développement des produits Outils & Canaux digitaux

**Engagement en faveur de la diversité & Inclusion**
- Nous sommes engagé à créer un environnement de travail exceptionnel et inclusif, ainsi qu'une équipe diversifiée, représentative des patients et des communautés que nous servons._

**Exigences du rôle**

Ce que vous apporterez au rôle:

- Gestion de projet
- Sens du service client
- Team player
- Agilité et autonomie
- Esprit d’analyse
- Adaptabilité : capable aussi bien de vulgariser les sujets techniques adressés à nos clients internes, que d’échanger et comprendre les problématiques partagées par nos équipes techniques
- Anglais courant

Exigences souhaitables:

- Bac +5 Commerce/Ingénieur/Informatique
- Expérience en gestion d’outils CRM, à mínima 2 ans
- Expérience en gestion de canaux digitaux (web, réseaux sociaux,), à mínima 2 ans
- Connaissance de l'industrie pharma

Vos avantages en rejoignant Novartis:

- Fourchette de rémunération : 51 280€ - 76 920€
- Une prime annuelle
- Un focus sur votre développement de carrière
- Une démarche Qualité de Vie au Travail vous permettant de proposer des améliorations pour votre quotidien
- Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro / personnelle avec des dispositifs comme le télétravail, le temps réduit annualisé ou le congé parentalité
- Une couverture sociale avancée pour vous et vos proches
- 27 jours de congés payés & au moins 14 jours de RTT par an
- Différents programmes de reconnaissance des employés

**Division**

Innovative Medicines International & Chief Commercial Office

**Unité d’affaires**

IMI to be remapped

**Lieu de travail**

Rueil-Malmaison

**Société/Entité légale**

Novartis Pharma France SAS

**Service**

Ventes

**Type de poste**

Temps plein

**Type d’emploi**

Permanent

**Travail par quart**

Non

**Talent précoce**

Oui



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    Il y a 6 mois


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  • Chef de Produit

    Il y a 6 mois


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