Emplois actuels liés à Téléconseiller (F/H) - Paris - Foundever

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller Prévoyance

    Il y a 3 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI. Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance. Vos missions en tant que téléconseiller prévoyance H/F seront: - Gestion...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste et principales missions** B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public, à Créteil (94). Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller en Ligne

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Stych Temps plein

    Téléconseiller H/FStych, une entreprise en croissance rapide, recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de développement.En tant que Téléconseiller, vous serez l'interlocuteur principal des élèves, les accompagnant et les informant tout au long de leur parcours de formation.Missions ClésAccompagner les élèves dans leur inscription...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller International

    Il y a 3 mois

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons un **Téléconseiller International H/F** en CDD à Paris 11ème, le poste est à pourvoir immédiatement. - We are looking for an _**_International Caller M/F_**_ “CDD” in Paris 11th, the position is to be filled immediately_ Leader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 3 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD67383 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Téléconseiller(e) (H/F)**: - CDD - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88840 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler,** **CLIQUEZ ICI** *** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDD - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD97081 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** ***C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - de répondre aux appels relatifs à des demandes d'informations sur les prestations que nous offrons et d'assurer l'envoi par mail ou par courrier de la documentation s Pas de double écoute ni enregistrement...

  • Teleconseiller Mutuelle

    Il y a 3 mois

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER MUTUELLE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Répondre aux appels entrants des membres de la mutuelle et fournir des informations précises sur les produits et services disponibles. - Conseiller les membres sur les options de couverture disponibles et les aider à...

  • Téléconseiller Mutuelle H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller Mutuelle H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Téléconseiller Mutuelle H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.MissionsAccueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agenceGérer le flux d'appels téléphonique entrant des...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 4 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD69726 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement...

Téléconseiller (F/H)

Il y a 3 mois

Paris, France Foundever Temps plein

Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l’expérience collaborateur, c’est l’expérience client.

**Nous recherchons des téléconseillers F/H. Activité en BtoB.**

**Les postes sont à pourvoir en contrat CDD 35 heures sur le site SAINT ETIENNE DU ROUVRAY.**

Après une formation de 5 jours ouvrés alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client.

**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT**:
Gestion de la Relation Client et traitement téléphonique et digital des contacts clients : 80% réception d’appels, 15% d’émission d’appels couplés aux courriels, et 5% en back-office Tickets.

**L’activité SAV (point d’entrée) consiste à**:

- Recueillir/gérer les demandes d’intervention sur les machines, informer et renseigner les clients sur les process et les modus operandi
- Effectuer les commandes de consommables (toner, etc.)
- Gérer les litiges et les réclamations

**L’activité HOTLINE consiste à**:

- Analyser, diagnostiquer et solutionner des problèmes techniques HARDWARE (matériel/pièce/composant HS) et/ou SOFWARE (RESET, RAZ, installation/réinstallation d’OS, mise à jour)
- Transferts vers un N2

**PROFIL**

Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du **savoir-être** **compétences**, de leur réelle **motivation** **volonté** volonté de s’inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d’évolution potentielles sérieuses.

**Sont attendus les prérequis suivants**:
**SAVOIR**:

- Informatique **Utilisation de progiciels de la RC (outils de CRM), OFFICE ou équivalent**
- Logique de résolution de problème
- Résolution de problèmes

**SAVOIR-FAIRE**:

- Maîtrise de l’informatique : SAP, navigation (systèmes de fichiers, Internet)
- Pédagogie, écoute active, prise en charge, guidage, assistance et accompagnement, savoir rendre autonome, tester/faire contrôler
- Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service
- Techniques de questionnements et de reformulation
- Sens analytique, émission de diagnostic, dépannage

**SAVOIR FAIRE COMPORTEMENTAL**:

- Empathie, directivité, prise en charge, autonomie, méthode, goût pour la déduction/résolution de problèmes, accompagnement
- Etre orienté Client, réactif, rassérénant, curiosité
- Tenter des actions curatives (y compris hors procédures)

**Vos qualités**

**Ce que nous proposons**:

- Contrat CDD 35h du 12/02/2024 au 11/05/2024
- Horaires : du lundi au vendredi
- Amplitudes horaires : 08h00-18h00
- Rémunération : 1 766,92€ brut
- Tickets restaurants : 9,50 € / jour (dont 5.70 € pris en charge par l’employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l’employeur
- Formation initiale métier et produit garantie
- Excellente gestion du climat social et du plaisir

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/02/2024