Responsable Télémarketing

Il y a 2 mois

Lyon e, France Murprotec Qualité Service Temps plein

Nous recherchons dans le cadre de notre développement national **un(e) Responsable Télémarketing.**

En lien direct avec l’équipe **d’assistante commerciale / Téléopératrice **spécialisée dans la prise de RDV il (elle) a des fonctions d’encadrement et de conseils.

En véritable animateur(trice) le(la) Responsable assure un rôle de support auprès de l’équipe en place. Il (elle) est garant de l’efficacité du centre Télémarketing et déploie la stratégie de la société pour atteindre les différents objectifs fixés.

**LES MISSIONS**:

- **-**_ **Pilotage de l’activité du Télémarketing**
- Assurer la communication entre le terrain et le centre d’appel
- Organiser le travail des équipes (gestion des plannings et des RDV)
- Être garant de l’efficacité et de la productivité du centre d’appel
- Analyser les performances de l'équipe, identifier les opportunités d'amélioration et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire.
- Assurer un reporting auprès de la hiérarchie (performance, dysfonctionnement )
- **-**_ **Encadrement et Animation de l’équipe**
- Motiver et inspirer l'équipe en mettant en place des mesures d'encouragement, des défis et des récompenses pour favoriser l'engagement et l'excellence.
- Instaurer une véritable cohésion au sein de centre d’appel
- Recruter de nouveaux collaborateurs
- Assurer la formation continue des membres de l'équipe, en développant leurs compétences et en renforçant leurs connaissances sur les produits et services de l'entreprise.

**QUALIFICATIONS REQUISES**:

- **Expérience confirmée en télémarketing et/ou en vente**, de préférence avec une expérience préalable en encadrement d'équipe.
- **Excellentes compétences en communication et en leadership**, avec une capacité démontrée à motiver et à inspirer une équipe.
- Maîtrise des techniques de télémarketing et des meilleures pratiques pour la prise de rendez-vous.
- Orienté(e) vers les résultats, avec une volonté constante d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés.
- Capacité à analyser les données et à utiliser des indicateurs clés de performance pour prendre des décisions éclairées.
- Excellente organisation, gestion du temps et capacité à travailler sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de télémarketing.

Nous offrons **un environnement de travail stimulant, des opportunités de croissance et une rémunération compétitive basée sur l'expérience**. Si vous êtes passionné(e) par le télémarketing, doté(e) de solides compétences en leadership et que vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une entreprise en pleine expansion, nous vous encourageons à postuler.

Pour cela, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 800,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : In person

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recherche pour son client,...

  • Chargé de Relation écoles Entreprises

    Il y a 2 mois

    Lyon 8e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Responsable Téléprospection

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ECO PROVENCE HABITAT Temps plein

    Nous recherchons un(e) prospecteur (se) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que prospecteur (se), vous serez responsable de la prospection en porte a porte et de la génération de leads chez le particulier pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour identifier et qualifier...

  • Conseiller Commercial en Santé

    il y a 4 jours

    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing & Force de vente de Lyon recrute pour son client, leader...

  • Responsable de Plateau Téléphonique

    il y a 4 jours

    Lyon, France INTER-INOX Temps plein

    Depuis sa création en 1978, Inter-Inox, filiale du groupe WURTH, spécialiste de la distribution d'éléments d'assemblages mécaniques en acier inoxydable, propose une des gammes les plus complètes sur le marché international. INTER-INOX a pour objectif d’offrir à ses clients la possibilité de choisir la fixation inox souhaitée dans une très large...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 semaines

    Lyon 7e, France LIP Recrute pour LIP Temps plein

    Depuis 18 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 620 salariés et 150 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d’activités. Vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges et de...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing & Force de vente de Lyon recrute pour son client, leader sur...

  • Stage Marketing/communication

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France wedi France Temps plein

    **Stage marketing et communication**: Rattaché(e) au Responsable Marketing. **Lieu et durée du stage** : LYON (7ème) à partir de janvier 2023 pour une durée de 6 mois. **wedi**, entreprise leader sur son marché, forte de son expertise dans l'univers de la salle de bains, commercialise auprès des professionnels du bâtiment une gamme complète de...

  • Stage Marketing/communication

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France wedi France Temps plein

    **Stage marketing et communication**: Rattaché(e) au Responsable Marketing. **Lieu et durée du stage** : LYON (7ème) à partir de janvier 2023 pour une durée de 6 mois. **wedi**, entreprise leader sur son marché, forte de son expertise dans l'univers de la salle de bains, commercialise auprès des professionnels du bâtiment une gamme complète de...

  • Téléprospection (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lyon, France SUD ALARME PROTECTION Temps plein

    Nous recherchons un Télématicien (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Télématicien, vous serez responsable de la prospection téléphonique et de la gestion des relations clients. Responsabilités: - Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels - Identifier les besoins des clients et proposer des...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Novalyo Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et porteuse de valeurs ? Intégrer Novalyo c’est contribuer à améliorer le confort et la sécurité des patients comme des soignants en mettant à leur disposition des solutions connectées et innovantes. Novalyo est une entreprise à taille humaine dont les équipes sont réparties sur plusieurs...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ICA PATRIMOINE Temps plein

    ICA PATRIMOINE, spécialiste de la création de patrimoine depuis plus de 10 ans, place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Entreprise à taille humaine, ICA PATRIMOINE est labellisée #HappyAtWork en 2022 par l'ensemble de ses collaborateurs. Les **Développeurs commerciaux** sont nos **premières approches clients**. Dynamiques,...

  • Téléprospecteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon, France ICA PATRIMOINE Temps plein

    ICA PATRIMOINE, spécialiste de la création de patrimoine depuis plus de 10 ans, place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Entreprise à taille humaine, ICA PATRIMOINE est labellisée #HappyAtWork en 2023 par l'ensemble de ses collaborateurs. Les **Développeurs commerciaux** sont nos **premières approches clients**. Dynamiques,...

  • Téléprospecteur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ICA PATRIMOINE Temps plein

    ICA PATRIMOINE, spécialiste de la création de patrimoine depuis plus de 10 ans, place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Entreprise à taille humaine, ICA PATRIMOINE est labellisée #HappyAtWork en 2022 par l'ensemble de ses collaborateurs. Les **Développeurs commerciaux** sont nos **premières approches clients**. Dynamiques,...

  • Téléprospecteur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ICA PATRIMOINE Temps plein

    ICA PATRIMOINE, spécialiste de la création de patrimoine depuis plus de 10 ans, place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Entreprise à taille humaine, ICA PATRIMOINE est labellisée #HappyAtWork en 2023 par l'ensemble de ses collaborateurs. Les **Développeurs commerciaux** sont nos **premières approches clients**. Dynamiques,...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Responsable Du Développement

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France Break Poverty Foundation Temps plein

    **Présentation de la structure** Créée en 2017 par des chefs d'entreprises, Break Poverty Foundation bâtit et met en place des solutions innovantes pour combattre les causes de la pauvreté et permettre qu'un enfant pauvre ne devienne pas un adulte pauvre. Fédératrice, Break Poverty Foundation créé des alliances territoriales en mobilisant tous les...

  • Responsable Commercial France

    il y a 7 jours

    Lyon, France YXIA Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le milieu agricole, aimez relever des défis et recherchez une expérience commerciale et managériale enrichissante ? Notre poste de Responsable Commercial France est fait pour vous ! Yxia, spécialiste de la reproduction porcine vous propose d’intégrer notre équipe de Direction afin de piloter notre activité commerciale...