Gestionnaire Des Habilitations

L’action du Groupement d’Intérêt Public e-Santé Centre-Val de Loire s’inscrit dans une politique d’intérêt général au service de la modernisation du système de santé, grâce à la transformation numérique dans les champs du sanitaire, du médico-social et du social.

**Contexte**

**Missions**
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Recherche d’information et saisi dans les logiciels métier
- Créer et mettre à jour les tickets
- Réaliser le suivi des demandes
- Escalader les tickets
- Réaliser des reportings
- Recueillir les besoins du terrain
- Proposer des améliorations en lien avec le Chef de projet
- Participer à la rédaction des procédures

Les activités décrites ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction du contexte des projets et l’évolution des structures.

**Savoir-Faire**
- Bonne connaissance sur les logiciels métier
- Capacité de rédaction de documents
- Réaliser des reportings
- Bonne connaissance sur Excel et pack office
- Bonne élocution

**Savoir Etre**
- Excellent relationnel
- Dynamique
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d’écoute, d’adaptation, de diplomatie
- Sens du service
- Rigueur
- Autonomie
- Respect de la hiérarchie

**Profil**
- Niveau d’études, diplômes recherchés : BAC / BAC+2
- Expérience(s) : une première expérience dans le support informatique ou le service client est appréciée.

**Conditions d'exercice**
- CDD de 1 an (exigence réglementaire) transformable en CDI, ou poste à pourvoir par voie de mise à disposition ou de détachement
- Basé au siège du GIP e-Santé CVL
- Comité d’entreprise : adhésion au CGOS
- Restaurant inter-entreprise
- Participation : mutuelle, abonnement transport, forfait mobilité
- Salaire à négocier, à partir de 24K€
- Début de la mission : dès que possible

Travaillant avec des établissements ou avec des professionnels de santé prenant en charge des personnes soignées, vous serez soumis au secret professionnel.

**Candidature**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 05/09/2023