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Hôte D'accueil

Il y a 2 mois

Paris e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein

Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.

Maison de Famille Villa Lecourbe est une maison médicalisée comptant 44 lits à son actif qui est axée sur le bien-être, le confort, et la sécurité de ses résidents.

**Spécificités de la Maison**
- Jardin thérapeutique
- Espace snoezelen
- 100% des salariés sont satisfaits des conditions de travail

Maisons de Famille la Villa Lecourbe est situé dans le 15ème arrondissement de paris au cœur de la capitale et bénéficie d’un cadre de travail agréable et nos résidents bénéficient d’un environnement privilégié.

**Comment s’y rendre?**
- Bus : Ligne 39, 62, 80
- Métro Boucicaut et Lourmel ligne 8; métro convention Ligne 12

Maison de famille Lecourbe recherche son hôte d’accueil (H/F) dans le cadre d’un CDI pour rejoindre son équipe.

Rattaché à la directrice de l’établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes:
**Activités d’accueil**
- Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux ) et identifier leur demande.
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
- Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
- En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
- Recevoir les résidents et leurs proches
- Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire).
- Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
- Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe.
- Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées ) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
- Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café

Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.

**Activités de gestion**
- Traiter le courrier : tri, distribution interne et résidents, mise sous pli, affranchissement.
- Rédaction de courriers documents administratifs divers
- Effectuer du classement et archivage.
- Réception et traitement des règlements des résidents et famille (notamment hébergement, coiffeur, pédicure). Enregistrer les règlements sur fichier informatique.
- Remettre la fiche d’émargement des repas en cuisine avant 10h
- Gestion des absences imprévues du personnel - contact de vacataires

**Acitivités de « référent RH »**
- Mise à jour du livret d’accueil du personnel
- Etablissement quotidien des contrats de travail, DPAE (URSSAF)
- Faire signer quotidiennement les contrats de travail aux vacataires, et en assurer leur suivi
- Mise à jour du planning Excel et Octime (retards, heures supplémentaires, absences, etc.)
- Préparer et saisir les variables de paye (repas, transport, heures supplémentaires, retards etc.)
- Edition et préparation des documents de solde de tout compte : édition, signature à la Directrice, remise aux salariés, numérisation et archivage dans les dossiers RH
- Audit administratif des dossiers RH salariés
- Classement, scan et archivage des documents RH

Dans le cadre du développement des compétences et de l’évolution au sein de notre maison, une évolution de poste est possible sur responsable accueil avec des missions RH.

**Horaires**
- 9h00 - 19h30 (roulement fixe à la quizaine, avec deux demi-journées par mois à réaliser en 3h30)
- 1 weekend sur 2

Nous sommes sur une poste en temps plein.

**Rémunération**

Selon profil entre 1900 - 2100 € brut + prime ségur de 206 € brut + reprise d’ancienneté

**Profil**

Titulaire d’une formation assistanat manager et/ou de gestion, SP3S, vous avez une expérience significative sur un poste multi-tâches alliant la qualité, l’efficacité, la réactivité et le sens de l’accueil idéalement dans le secteur de l’aide à domicile, dans la santé.

Vous êtes intervenu idéalement sur les logiciels Cegid RH et Octime.

Vous avez:

- un sens aigu de la relation clients, une bonne élocution et êtes capable de prendre des initiatives.
- une bonne maîtrise rédactionnelle : orthographe, grammaire ( )
- une bonne utilisation du pack office (Word, Excel, Outlook).
- déterminer les besoins en matériels et équipements liés aux soins et gérer les commandes dans le respect du budget alloué.

Nous sommes très sensib

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