Equipier Support

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client spécialiste de la livraison express, basé sur Jonage, recherche un équipier support (H/F), vos missions principales sont les suivantes:

- Contrôle retour : Vérifier les tournées de distribution/collecte, résoudre les anomalies, et mettre en place des actions correctives.
- SAV : Traiter les réclamations, gérer les priorités, maintenir les relations avec les partenaires, surveiller le stock et assurer le suivi des dossiers en un jour.
- Amélioration de la performance : Travailler à l'amélioration continue des processus opérationnels.
- Gestion des ESD : Superviser les Équipements de Sécurité et de Distribution.
- Accueil et standard : Offrir un accueil de qualité, recommander les services, réaliser les ventes, et tenir la caisse.
- Gestion des PSM : Contrôler le bon fonctionnement des Points de Service Mobiles.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Vous avez une connaissance approfondie des modes opératoires, des procédures et des produits.

Doté(e) de solides connaissances en géographie et des réseaux d'acheminement.

Vous êtes une personne organisée, axée sur les résultats, engagée, faisant preuve d'un esprit d'équipe et d'une grande adaptabilité.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an