Hôte Service Et Relation Client Magasin

il y a 3 semaines


Villeurbanne, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

Afin de renforcer nos équipes le weekend, et en tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Ouvert contrat étudiant

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

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    **HÔTE DE SERVICE CLIENTS H/F** **- Situation géographique : Bassens** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération : Entre 1750 et 2000 € bruts en fonction de l’expérience, protection sociale (mutuelle et prévoyance), participation, intéressement,...


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    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

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    **Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le...

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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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  • HÔte Accueil

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs.Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

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    il y a 1 mois


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  • Hôte(Sse) de Caisse

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Villeurbanne, France Le Jardin Provençal-Montelimar Temps plein

    Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse et mise en rayon produits frais. Vos principales missions sont: - Mise en rayon produits frais, verification des DLC, facing - Réaliser les opérations d'encaissement - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Prendre connaissance des opérations commerciales et...

  • Hôte de Caisse Cdi 35h

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Chez André Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Hôte de caisse en CDI temps plein pour notre magasin de Villefranche-sur-Saône (69). **Vos principales missions sont les suivantes**: Vous accueillez et encaissez les achats des clients Véritable commerçant, vous accueillez et conseillez la clientèle. Vous êtes dynamique et rigoureux(se). Rejoignez nous ! CDI 35h...