Secrétaire Polyvalente

**Grade : Assistante médico-administrative/adjoint administratif**

**Temps de travail : 100 %**
- Définition : Participe à la bonne prise en charge des patients et à l’amélioration du processus de facturation des soins du centre bucco dentaire et de la PASS dentaire_

**Lieu d'intervention** : CHS de la Savoie/Bassens

**Activités principales**
- L'accueil physique et téléphonique des patients et des accompagnateurs
- Gestion des plannings et de la prise de rendez-vous
- Gestion des fournitures non médicales
- Gestion administrative des dossiers patients o Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient o Garant de la tenue du dossier patient et de son archivage o Vérification des informations relatives à l’identitovigilance
- Garant de la chaine de facturation
- de l’encaissement au recouvrement o Vérification de la collecte des codes des actes médicaux externes et hospitalisés (pour la facturation) sous la responsabilité des praticiens o Assure le contrôle de l'encaissement et des télétransmissions o Rôle de vérification des recettes et des dépenses en lien avec les caisses d’assurance maladie, les mutuelles, les tuteurs et les patients o Suivi et gestion des télétransmissions et des rejets éventuels en lien avec la Direction des affaires financières et le service informatique
- Gestion des réclamation de facturation
- Assure le suivi du circuit complet des prothèses passées au prothésiste dentaire o Recensement des demandes o Suivi des achats et de la refacturation des prothèses o Gestion et suivis des demandes de prise en charge auprès des tuteurs
- Rédaction et actualisation des procédures en lien avec l’activité

**Activités secondaire**
- Etablir des tableaux de suivis relatifs au circuit de facturation
- Participer annuellement à l’élaboration du rapport d’activité en collaboration avec le responsable du service
- Suivre et mettre en œuvre les évolutions réglementaires au sein du Logiciel LOGOS en lien avec le service informatique
- Assurer le relai téléphonique ou physique possible avec d’autres services pour la continuité du secrétariat du pôle

**Conditions d’exercice**
- Diplômes/Formations : Bac SMS ou équivalent (formation secrétariat) selon profil
- Expériences : Expérience antérieure en milieu hospitalier souhaitée ou dans un cabinet dentaire
- Savoir-faire
- Accueillir et orienter des patients, consultants accompagnants et professionnels. Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures;
- Elaborer, adapter, anticiper et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, et assurer la continuité en
collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire,
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité,
- Faire preuve de discrétion professionnelle, dans le respect du secret professionnel
- Maîtriser les outils bureautiques (Logiciels métiers, Word, Excel, messagerie Outlook, internet, intranet,
Powerpoint), de l’orthographe et du vocabulaire médical - Connaissance des progiciels spécifiques (à acquérie éventuellement par des formations spécifiques : LOGOS (logiciel), CORTEXTE (dossier médical)
- Connaissance de la nomenclature des actes (NGAP, CCAM)
- Connaissance de la réglementation des archives
- Connaissance des droits des patients
- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne de l’hôpital
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents, et /ou rapports, des tableaux relatifs à son domaine de compétence,
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau,
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Faire preuve de rigueur et de méthode
- Faire preuve d’empathie au regard des situations rencontrées.

**Relations professionnelles**
- Lien Hiérarchique:
La secrétaire médicale est rattachée hiérarchiquement à la coordinatrice des secrétariats médicaux, par délégation de la directrice des ressources humaines
- Lien fonctionnel:
La secrétaire médicale exerce ses missions sous couvert du responsable médical de service dans lequel elle est affectée, auprès duquel elle est fonctionnellement rattachée.Médecins du serviceEncadrement soignant, dont cadres de proximitéEquipes pluridisciplinaires (équipes soignantes, paramédicales,)Secrétaires médicales / Service central des archivesDépartement d’information médicaleBureau des admissions

**Modalités**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 614,38€ à 3 403,77€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail