Chargé(E) D'écoute Et D'assistance

Il y a 2 mois


Versailles, France Bluelinea Temps plein

Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et une assistance fiable à ses utilisateurs.

**Description du poste**:
En tant que chargé(e) d'écoute et d'assistance, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe dédiée à fournir un soutien attentif et une écoute bienveillante à nos clients. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'évaluer les besoins et de fournir des solutions adaptées. Votre rôle consistera à:

- Accueillir chaleureusement les clients, en établissant une relation de confiance et en faisant preuve d'empathie.
- Écouter attentivement les préoccupations des clients, en posant des questions pertinentes pour mieux comprendre leur situation.
- Fournir des informations claires et précises sur les services et les solutions offerts par Bluelinea.
- Assurer une assistance technique en guidant les clients dans l'utilisation des dispositifs de téléassistance.
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes et assurer une assistance complète.
- Effectuer un suivi régulier des appels et des interactions avec les clients dans notre système de gestion des dossiers.

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à écouter activement et à faire preuve d'empathie envers les personnes en situation de vulnérabilité.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion des dossiers.
- Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le domaine de la santé ou du service à la personne est un plus.

**Comment postuler**:
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée dans le bien-être et l'assistance des personnes âgées, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse électronique suivante:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : In person



  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

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  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    Vous allez découvrir un nouvel univers ayant pour raison d'être : l'assistance de personnes âgées en cas de chutes ou d'urgences médicales, l'accompagnement de leurs familles, le réconfort de personnes isolées et l'aide aux soignants présents à domicile ou en établissements spécialisés ! Notre équipe sera heureuse de vous accueillir au sein de...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

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  • Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

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  • Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

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  • Versailles, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département Produits Editoriaux, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du rayon Produits Editoriaux.MISSION :- Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés...


  • Versailles, Yvelines, France Groupe Fnac Darty Temps plein

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  • Assistant(e) Comptable

    il y a 1 mois


    Versailles, France VERSAILLES (78710) Temps plein

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    il y a 1 semaine


    Versailles, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe agroalimentaire français.Avec une présence commerciale dans 120 pays, un CA de 6Mds d'euros et un effectif de plus de 20 000 Collaborateurs, notre client est l'un des premiers transformateurs de lait mondiaux.Vous mettrez en production, administrerez, exploiterez et gérerez des projets sur l'ensemble des plateformes...

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  • Responsable SIRH H/F

    il y a 1 semaine


    Versailles, France Michael Page Temps plein

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    il y a 1 semaine


    Versailles, France Michael Page Temps plein

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    il y a 7 heures


    VERSAILLES, 78000, Ile-de-France Leon Grosse Temps plein

    Dans le cadre de son développement, VOE recherche un(e) :Chargé d'affaires bois H/FCDIVersailles (78)Le Chargé d'Affaires Bois est chargé de la production de granulés d'un point de vue qualitatif (densité, pouvoir calorifique) et quantitatif (objectif de 3000 tonnes). Il gère les flux logistiques et coordonne les activités...