Assistant Commercial Bilingue Espagnol

20 novembre 2024
- Willems - 59, France
- CDI
- Assistanat/Adm.ventes/Accueil
- Technicien/Employé Bac +2

**Description du poste et Missions**:
Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime:
Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients

Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe

Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.

Alors vous voulez en savoir plus ?

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Assistant Commercial Bilingue Espagnol en CDI pour intégrer l'équipe du service client Espagne.

Votre rôle ?

Rattache(é) à la manager du service client Espagne, vous gérez la relation client et contribuez au développement commercial de nos clients professionnels de la décoration d'intérieur basés en Espagne.

Vos actions ?

Gérer la relation client et SAV
- Traiter les demandes clients via différents canaux de communication (téléphone, mails, fax...).
- Enregistrer les commandes et communiquer les modalités au client (frais de port, délais de livraison...)
- Organiser l'expédition comme les retours de marchandises, suivre le bon déroulement de la livraison
- Informer les clients sur nos produits : prix, validité, disponibilité, informations techniques
- Traiter et suivre les dossiers de réclamations clients jusqu'à leur clôture

Collaborer avec la force de vente et nos clients internes
- Interagir avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients : Relais des clients auprès des différents métiers supports (recouvrement, facturation, logistique, achats et qualité)
- Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes commerciales
- Travailler ensemble sur les différents besoins clients pour garantir un service de qualité

Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres personnes de l'équipe et avec la force de vente présente sur le terrain.

C'est aussi...
- Renforcer l'appartenance Texdecor Group par l'implication en interne et le partage de connaissances,
- Rassembler et fédérer autour de soi,
- Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Texdecor Group,
- Faire preuve de créativité et de prise d'initiative,
- Remonter les informations utiles au développement de son client interne

**Profil recherché**:
Vous reconnaissez-vous dans ce poste ?

Profil:

- De formation Bac +2, type assistanat /commerce
- Première expérience réussie sur ce type de poste, d'au moins un an et idéalement dans un contexte internationale
- Vous parlez couramment Espagnol, l'anglais serait un plus
- Maîtrise du Pack Office(Word, Excel, Outlook)
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique
- La connaissance d'un outil d'ERP serait un réel atout.

Votre sens de l’organisation et du contact** **vous permettra de suivre efficacement les clients et de savoir répondre à leurs attentes en vous mettant en relation directe avec nos services marketing, production et logistique.

Savoir-être:

- Curieux(se), volontaire et rigoureux(se)
- Pro actif(ve)
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Sens de l'organisation
- Agilité
- Aptitude à travailler en équipe et bon état d'esprit

Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap : Texdecor Group est engagé pour la diversité et l'inclusion.

Démarrage dés que possible

Situation : Poste basé à Willems.

Véhicule et Permis B souhaitables.

**Informations utiles**:

- Localisation Willems - 59, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire Non défini
- Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Assistanat/Adm.ventes/Accueil
- Secteur Distribution/Commerce de gros
- Télétravail Occasionnel
- Une entreprise internationale et multiculturelle,
- Une entreprise à taille humaine & familiale,
- Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas
- Une carte restaurant
- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise.

**Qui sommes nous ?**:

- Texdecor Group 2, rue d'Hem - 59780 Willems - France

Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l’édition et la distribution de produits de décorations d’intérieur. Présent à l’international, Texdecor s’adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia.
- Votre CV
- Votre lettre de motivation (facultatif)- Poids max. 2 Mo / Formats : doc, docx, xls, xlsx, rtf, pdf, odt, txt, png, jpeg, jpg, gif- J'accepte