Charge de Suivi Des Locataires Et Relogement
Il y a 2 mois
Type d'offre:
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:
- REDACTEURS TERRITORIAUX
- Référence:
- 2023-10170
- Service:
- Délégation ressources humaines et moyens généraux,Direction patrimoine et maintenance, le service patrimoine immobilier, unité gestion locative
- 29/09/2023
La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France. Créée en 2O15, elle est la seule à réunir autant de missions et de compétences différentes. Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et réalise ses missions de service public dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport,
Le service Patrimoine Immobilier assure la gestion des biens immobiliers (vacants ou occupés) pour la réalisation de projets d'urbanisme ou de mobilité notamment. En attendant leur réutilisation ou leur démolition, ces biens sont gérés du point de vue technique et locatif.
Ainsi, l'unité de gestion locative met à disposition des logements aux associations en charge de l'hébergement temporaire. Elle gère également des locataires de droit commun qui habitent dans les logements dont elle a fait l'acquisition, jusqu'à la réalisation des projets. Elle assure leurs relogements.
Vous aimez contribuer à la réalisation d'un projet ? Vous avez le sens du contact et une fibre sociale avérée ? Alors rejoignez l'équipe du service patrimoine immobilier
**Vos missions**:
- suivre des situations locatives particulières:
- assurer le suivi social des locataires les plus fragiles,
- assurer la gestion des impayés en lien avec les chargés de gestion locative afin de prévenir les expulsions (identifier les situations à partir du listing de la Trésorerie, se mettre en lien avec le locataire, mettre en place le suivi nécessaire en mobilisant les partenaires adéquats (Maison de la Métropole, DHL, associations ),
- mettre à disposition de l'assistante juridique les éléments nécessaires pour enclencher une procédure contentieuse, puis procédure d'expulsion si nécessaire,
- travailler en lien avec la Trésorerie sur l'annulation de la dette des locataires après avoir obtenu la validation,
- répondre aux sollicitations de la CAF concernant les locataires (interrogation sur le suivi du paiement des loyers),
- assurer le relogement opérationnel:
- assurer une médiation avec les locataires : faire exprimer et analyser la demande en termes de relogement,
- analyser la situation sociale et financière du ménage et recueillir les éléments nécessaires au traitement de la situation,
- constituer les dossiers de demande de logement social,
- rechercher les solutions de relogement adaptées avec bailleurs sociaux de la Métropole,
- accompagner le locataire jusqu'à la signature du nouveau bail,
- rédiger les arrêtés d'indemnités et de déménagement,
- prendre en charge toute mission confiée par le responsable,
- tenir à jour ses tableaux de bord et compléter l'outil métier (Gima).
**Vos connaissances et compétences**:
- diplômé d'un bac à bac +2/3 (DUT, BTS, IUT, Licence) dans le domaine social, de la gestion immobilière, ou urbanisme,
- connaissance des dispositifs d'accompagnement sociaux et des dispositifs logement ainsi que des intervenants sociaux liés au logement, internes et externes à la Métropole de Lyon,
- connaissance juridique de la gestion immobilière souhaitée,
- cadre réglementaire des contrats locatifs, des droits et obligations du propriétaire,
- connaissance des collectivités territoriales et de leur fonctionnement,
- permis B.
Vous allez utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et GIMA le logiciel métier.
**Vos aptitudes et qualités**:
- accueillir, accompagner, informer, questionner les locataires,
- respecter les procédures et délais,
- capacité à s'organiser et planifier son travail,
- savoir rédiger des notes, courrier et rapport,
- capacité à travailler en équipe et en réseau,
- autonomie et force de proposition,
- discrétion et capacité de jugement face aux situations rencontrées,
- capacité à négocier,
- capacité à gérer les urgences,
- capacité à faire du reporting.
**Conditions de travail**:
Lieu : Immeuble Porte-Sud, 3-4 rue des Cuirassiers, 69003 Lyon
Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
Déplacements : fréquents avec véhicule de pool sur le territoire métropolitain
Conditions d'exercice:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine en fonction de l'organisation du service,
- prestations sociales : accès au resta
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Chargé de Mission Relogement
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein**Vos missions**:Au sein du Service Commercial et Social de l'Agence, vous êtes le lien entre l'OPAC, nos prospects et locataires.Vous avez pour mission le relogement de nos clients,** **et assurez la fidélisation de ceux-ci en place. Vos principales activités dans cette fonction consistent à assurer:- Identification de logement- Aide à la demande au...
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Chargé de Relogement
il y a 2 semaines
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps pleinRattaché(e) au Responsable du service Mobilité résidentielle, le/la Chargé.e de relogement contribue à l’optimisation de l’occupation des logements de GrandLyon Habitat en suscitant les parcours résidentiels ascendants. **Vous diagnostiquez les situations et préparez les mutations **:diagnostic social, établissement du plan de relogement,...
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Chargé de Relogement
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein**Réf.**:1548**Type de contrat**:CDD remplacement**Affectation**:Pôle Clientèle**Date de mise en ligne**:17/02/2023COLLABORER AU QUOTIDIENVos MISSIONSRattaché(e) au Responsable du service Mobilité résidentielle, le/la Chargé.e de relogement contribue à l'optimisation de l'occupation des logements de GrandLyon Habitat en suscitant les parcours...
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Chargé de Mission Relogement
il y a 3 jours
Lyon, France OPAC Saône et Loire Temps plein**Vos missions**: Au sein du Service Commercial et Social de l'Agence, vous êtes le lien entre l'OPAC, nos prospects et locataires. Vous avez pour mission le relogement de nos clients,et assurez la fidélisation de ceux-ci en place. Vos principales activités dans cette fonction consistent à assurer: - Identification de logement - Aide à la demande au...
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Chargé de Relogement
il y a 2 semaines
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein**Réf.**: 1548 **Type de contrat**: CDD remplacement **Affectation**: Pôle Clientèle **Date de mise en ligne**: 17/02/2023 COLLABORER AU QUOTIDIEN Vos MISSIONS Rattaché(e) au Responsable du service Mobilité résidentielle, le/la Chargé.e de relogement contribue à l’optimisation de l’occupation des logements de GrandLyon Habitat en suscitant...
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Chargé de Relogement
Il y a 2 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de relogement - CDD H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de...
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Chargé de Relogement
il y a 1 semaine
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de relogement - CDD H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de...
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Chargé de Relogement
il y a 1 semaine
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de relogement - CDI H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...
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Chargé de Relogement
il y a 1 semaine
Lyon, France ACTION LOGEMENT Temps pleinRattaché(e) au Responsable du service Relogement, en lien avec le Responsable du territoire et la Direction Prospective Patrimoniale, vous prenez en charge la réalisation du volet opérationnel des processus de relogements engagés par Alliade Habitat et ses partenaires. Vous interviendrez sur des opérations de relogements opérationnels. Vos...
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Alternance Conseiller Relogement
il y a 2 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Alternance conseiller relogement - Lyon7 H/F **Contrat**: Alternance **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...
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Chargé de Relogement
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France ALLIADE HABITAT Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché(e) au Responsable du service Relogement, en lien avec le Responsable du territoire et la Direction Prospective Patrimoniale, vous prenez en charge la réalisation du volet opérationnel des processus de relogements engagés par Alliade Habitat et ses partenaires. Vous interviendrez sur des opérations de démolition et/ou sur...
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Charge(E) de Relations Locataires
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Legendre Temps pleinLe Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie. Avec plus de 2 300 collaborateurs et 930 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. L'entité Legendre...
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Chargé de Recouvrement Locataires Partis
il y a 1 semaine
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement Locataires partis - Alternance H/F **Contrat**: Alternance **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements, une production annuelle de près...
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Conseiller Mobilité Residentielle
il y a 2 semaines
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein**Réf.**: 1707 **Type de contrat**: CDD remplacement **Affectation**: Pôle Clientèle **Date de mise en ligne**: 15/05/2024 ACCOMPAGNER POUR L'AVENIR Vos MISSIONS GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en...
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Chargé de Recouvrement Locataires Partis
il y a 4 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement locataires partis H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et...
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Chargé de Recouvrement Locataires Partis
il y a 3 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement locataires partis H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et...
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Conseiller mobilité residentielle
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps pleinConseiller mobilité residentielle (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation...
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Conseiller Conseillère en Economie Sociale Et
il y a 5 jours
Lyon 7e, France Trajectoires Groupe Reflex Temps plein**Trajectoires Groupe Reflex** Notre société est implantée au cœur de Lyon depuis près de 40 ans. Missionnés par les bailleurs sociaux, nous intervenons auprès des locataires du parc social. Nous sommes une équipe dynamique de 8 personnes et **nous recherchons nos futur.es collaborateur.trices** dans le cadre d’un accroissement...
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Conseiller en Economie Sociale Et Familiale Cesf
il y a 5 jours
Lyon 7e, France Trajectoires Groupe Reflex Temps plein**Poste** Poste polyvalent sur les missions : Chantier de réhabilitation logement, Maîtrise d’œuvre sociale accompagnement au relogement, Sous la responsabilité d’un chef de projet, vous serez principalement chargé(e) de: - Assurer un lien et la communication avec les locataires dans des opérations de réhabilitation (par le lien avec les...
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Chargé de Missions
Il y a 2 mois
Lyon, France EOHS Temps plein**EOHS** Bureau d'études spécialisé en stratégie habitat, intervenant dans le logement locatif social en particulier, situé 29 avenue René Cassin 69009 LYON, recrute pour une durée indéterminée un(e) chargé.e.de mission qui devra intervenir sur le terrain en lien direct avec les locataires. Nous réalisons des missions auprès des bailleurs sociaux...
