Customer Service Representative

il y a 3 semaines

Granville, France GH CONNECTIVE Temps plein

Descriptif du poste

Spécialiste de l'approvisionnement du service à la clientèle, vous vous concentrerez sur l'excellence des relations avec les clients. Vos principales missions:
Gestion des commandes, tenue des délais avec les sites de production et négociation des expéditions (documentations douanières, incoterms)

Communication des délais, des retards, des défis et changements en temps opportun aux clients

Collecte de chiffres précis de prévision des clients par l usine de fabrication et coordination des informations avec l équipe de vente. Suivi du processus de livraison et de facturation.

Préparation d'un rapport mensuel du portefeuille de commandes.

Checking commandes conformément au cahier des charges..

Collaboration avec les équipes de sales pour examiner les exigences des clients, les commandes ouvertes et les portefeuilles de clients en général, ainsi que les commandes de services / outillage, les prix et les nouveaux projets

Collaboration avec les équipes de planification, de logistique et d entrepôt pour répondre aux exigences des clients

Visite des clients sélectionnés pour examiner la demande et la logistique

Travail avec la gestion des comptes clients / crédit et les ventes pour résoudre les problèmes de paiement.

Travail avec la qualité et les ventes pour assurer le suivi des autorisations de retour et gérer les commandes de remplacement selon les conditions convenues.
- Mise à jour des données de base client dans SAP sur la base des informations fournies par les ventes

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme en école de commerce ou master commerce international (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation clients, sur des fonctions similaires dans une équipe projet en milieu industriel.

Anglais courant
- Aisance relationnelle
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Capacité à résoudre des problèmes- Esprit d'équipe**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Accréditation

**Voir plus**

Entreprise

GH CONNECTIVE, QUI SOMMES-NOUS ?

Une entreprise à taille humaine de 80 collaborateurs basée en Normandie et qui intervient en milieu industriel, en fournissant des prestations de conseils opérationnels.

NOTRE OBJECTIF ?

Accompagner les acteurs normands de l industrie dans la réalisation de leurs projets de développement et/ou de performance en leur apportant notre réactivité, nos compétences et un regard extérieur.

COMMENT ?

A travers deux offres:
Le conseil opérationnel et stratégique : nous intervenons dans l environnement de nos clients sur les projets suivants:
Développement du couple Produit/Process (R&D, BE, Méthodes, Industrialisation)

Performance industrielle (amélioration continue)

Fonctions supports (achats, qualité, supply chain, maintenance, etc.)

La formation, via notre marque GH Training, en accompagnant nos clients à la maîtrise des outils du Lean, du 6 Sigma, du management de projets et des outils de la qualité.

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Stéphanie TAILLEFER
- _Chargée de recrutement_

Salaire

A partir de 37 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Ingénieur support des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Customer Service Representative

    il y a 2 jours

    Granville, France SIM Emploi Temps plein

    **Secteur** - INDUSTRIE **Lieu du poste** - 50400 GRANVILLE **Référence** - 114240124164550 **Contrat** - CDI **Salaire** - 39000€ à 45000€ par an **Date de mise en ligne** - 25-01-2024 **Votre agence** - Granville - 221, rue du Conillot - 50400 Granville - 02 33 61 21 21 **+** **Description** Notre client, une entreprise spécialisée dans...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Granville, France GH Executive Temps plein

    **VOS MISSIONS ?** Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous aurez pour missions: - Assurer la satisfaction du client en créant une relation étroite et privilégiée sur les sujets liés à la chaîne d'approvisionnement. - Gestion des commandes, tenue délais avec les sites de production et négociation des améliorations -...

  • Commercial Service Client

    il y a 3 semaines

    Granville, France AptarGroup, Inc. Temps plein

    **Date**:31 mai 2023 **Lieu**: Granville, 50, FR, 50407 **Entreprise**:Aptar Group Aptar Stelmi (1200 personnes - deux sites de production), entreprise innovante du groupe Aptar (13 000 personnes dans le monde), spécialisée dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l’emballage pharmaceutique dans le domaine de...

  • Representant Service Clients

    il y a 2 jours

    Granville, France SIM Emploi Temps plein

    **Secteur** - INDUSTRIE **Lieu du poste** - 50400 GRANVILLE **Référence** - 114240124164550 **Contrat** - CDI **Salaire** - A PARTIR DE 39000€/AN **Date de mise en ligne** - 24-01-2024 **Votre agence** - Granville - 221, rue du Conillot - 50400 Granville - 02 33 61 21 21 **+** **Description** Notre client, une entreprise spécialisée dans la...

  • Assistant customer service H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Granville, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managemen t propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5 . Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5...

  • Assistant customer service H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Granville, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managemen t propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5 . Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 1 mois

    Granville, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO ONSITE recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique et à la renommée internationale, un REPRESENTANT SERVICE CLIENT (H/F). A ce titre, les missions principales seront les suivantes: - Garantir la...

  • Alternance Mondelez

    il y a 1 mois

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. Mondelēz International 165 pays   Milka, Prince, Oreo et LU création de délicieux moments de joie L’usine de Granville est certifiée ISO 22000 et Bio Ecocert ! Elle produit des biscottes, pains...

  • Alternance Mondelez

    il y a 2 semaines

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. Mondelēz International 165 pays   Milka, Prince, Oreo et LU création de délicieux moments de joie L’usine de Granville est certifiée ISO 22000 et Bio Ecocert ! Elle produit des biscottes, pains...

  • Alternance Mondelez

    il y a 2 semaines

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. Mondelēz International , un des leaders mondiaux du chocolat et du biscuit. Nous sommes présents dans  165 pays  et nous générons des revenus annuels nets de 34 milliards de dollars. Même si vous ne...

  • Alternance Mondelez

    il y a 1 mois

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. Mondelēz International , un des leaders mondiaux du chocolat et du biscuit. Nous sommes présents dans  165 pays  et nous générons des revenus annuels nets de 34 milliards de dollars. Même si vous ne...

  • Responsable RH Multi Sites

    il y a 2 semaines

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** Our employees are key ingredients to our success, and you will be responsible for HR support to a specific plant(s) on topics such as talent management, leadership development, early career programs, career pathing,...

  • Responsable RH Multi sites

    Il y a 2 mois

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. Our employees are key ingredients to our success,​ and you will be responsible for HR support to a specific plant(s) on topics such as talent management, leadership development, early career programs,...

  • Responsable RH Multi sites

    il y a 2 semaines

    Granville, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. Our employees are key ingredients to our success,​ and you will be responsible for HR support to a specific plant(s) on topics such as talent management, leadership development, early career programs,...