Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
**Position**:
Pour notre Maison White 1921 Courchevel, nous recherchons une **Réceptionniste (H/F)**.
Sous la responsabilité du Chef de Brigade et de la responsable Hébergement, le réceptionniste est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d’affaires. Il s’assure de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités.
Les missions:
- Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures Cheval Blanc Courchevel.
- Conseiller et organiser à leur demande le séjour de nos Hôtes.
- Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel.
- Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés.
- Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes.
- S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes.
- Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion.
- Effectuer les réveils des Hôtes.
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
- Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour des Hôtes dans le respect des procédures.
- Préparer les arrivées et organiser les départs.
- Effectuer la facturation et les encaissements.
- Assurer le suivi, le classement et l’archivage des dossiers Hôtes au quotidien.
- Participer au traitement des réservations et au suivi des dossiers, notamment pendant la fermeture du service Réservations.
- Se tenir au courant des dernières actualités et entretenir un réseau avec ses homologues et les prestataires locaux / extérieurs.
- Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs dans le respect des procédures de sécurité et d’hygiène.
- Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu’avec les autres services de l’hôtel.
- Assurer le dispatch du courrier dans l’hôtel.
- Assurer la gestion des coffres-forts.
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.
**Profile**:
**Diplôme / Connaissances requises**:
- Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception
- Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,
- Bonne culture générale / connaissances touristiques notamment de Courchevel et sa région
**Savoir-Être / Aptitudes comportementales**:
- Aisance à l’oral et à l’écrit,
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
- Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact
- Rigueur, précision et organisation,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
- Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Capacité de travailler en équipe
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
- Passion pour l'hôtellerie,
- Discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation
- Désir d’apprendre et de progresser dans les métiers de l’hébergement
**Savoir-faire / Compétences techniques requises**:
- Première expérience en réception, conciergerie, réservations,
- Aptitudes à la vente et à la communication,
- Maîtrise du Pack Office et idéalement d’Opéra, Concierge Organizer et Know Cross,
- Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
- Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
**Additional information**:
**WHITE 1921 Courchevel**
Implanté au centre de la station dans le quartier de La Croisette depuis 2015, le White 1921 Courchevel** et ses lignes graphiques se fondent dans le paysage alpin tout en modernité et en élégance. Avec ses 26 chambres, l’atmosphère y est décontractée grâce à une expérience centrée sur la relation client et les plaisirs de la destination « montagne ».
Saisissez une opportunité unique de développer vos compétences et de progresser en prenant des responsabilités et rejoignez l’équipe dynamique du White 1921 Courchevel.
**LVMH Hotel Management**
Avec la marque White 1921, LVMH Hotel Management développe une collection de boutiques-hôtels aux lignes contemporaines implan
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Courchevel, France Pierre & Vacances Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Réceptionniste H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir,...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 7 jours
Courchevel, France Groupe Pierre Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Réceptionniste H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir,...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 4 semaines
Courchevel, France Hotel Les Monts Charvin Temps pleinDans un petit Hôtel familial au coeur de Courchevel 1850, nous sommes à la recherche d'un.e réceptionniste polyvalent.e, une personne motivée et dynamique, ayant un bon esprit d'équipe. Expérience exigée. Bon niveau d'Anglais. Si une autre langue parlée, cela est un plus. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Accueil de la clientèle,...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Courchevel, France Grand Hotel Courchevel Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Au cœur du domaine skiable des **Trois Vallées**, au sein de la station de **Courchevel**, capitale mondiale du ski, notre hôtel **Le Grand Hôtel Courchevel** vous accueille pour vivre...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps pleinAlpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val d’Isère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Pour notre hôtel Manali Lodge 5*, nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de nuit / night auditor...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps pleinL'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'Hôtel l'Ecrin...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Courchevel, France ECRIN BLANC RESORT Temps pleinL'Hôtel l'Ecrin Blanc ** recherche son ou sa nouvelle réceptionniste / Guest experience maker. Si tu es capable de dire avec le sourire, qu’une chambre avec vue mer à la montagne c’est difficile alors tu es la personne qu’il nous faut! Ta mission si tu l’acceptes - Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse -...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Un Nouveau Challenge** **_ Depuis 2007, Agnès Marsaud incarne l'excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc Courchevel._**: - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Courchevel, France Le Chabichou Temps pleinJob opening criteria The company Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Lavorel Hotels est un acteur majeur du tourisme et de l'hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s'est constitué depuis quelques années un...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Courchevel, France Le Chabichou Temps pleinDescription de l'entreprise Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! **Lavorel Hotels** est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Courchevel, France Suites de la Potinière Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Dans le cadre de la **saison d'hiver 2023-2024**, nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps pleinDescription du poste Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val d’Isère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme !...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**NOTRE COLLECTIF SE RETROUVE AUTOUR D'UN TRAIT COMMUN. CELUI DE PRENDRE PLAISIR À FAIRE PLAISIR** Vous découvrirez et travaillerez dans les plus beaux endroits d'Europe Vous rejoindrez un projet et un collectif qui se concentrent sur les éléments essentiels de la vie "People & Planet" Vous rejoindrez un monde de créatifs en hôtellerie au sein...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Courchevel, France Les Suites de la Potinière Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! **Lavorel Hotels** est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années un éventail...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Courchevel, France Les Suites de la Potinière Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! **Lavorel Hotels** est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années un éventail...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Un Nouveau Challenge** **_ Depuis 2007, Agnès Marsaud incarne l'excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc Courchevel._**: - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**NOTRE COLLECTIF SE RETROUVE AUTOUR D'UN TRAIT COMMUN. CELUI DE PRENDRE PLAISIR À FAIRE PLAISIR** Vous découvrirez et travaillerez dans les plus beaux endroits d'Europe Vous rejoindrez un projet et un collectif qui se concentrent sur les éléments essentiels de la vie "People & Planet" Vous rejoindrez un monde de créatifs en hôtellerie au sein...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps pleinAlpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val d’Isère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.** *** Les 3 Vallées est aux origines du rêve « Courchevel », idéalement situé sur les pistes et à quelque pas de la Croisette, il incarne l’art de vivre...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Courchevel, France L'Apogée Courchevel Temps pleinRecréant le confort des chalets de montagne d’antan, L’Apogée Courchevel se conjugue au présent grâce à une décoration contemporaine et raffinée. Nos 53 élégantes chambres et suites, notre luxueux penthouse et nos deux magnifiques chalets bénéficient de vues à couper le souffle sur la vallée de Courchevel ou sur les forêts et montagnes...
