Conseiller Front Office/ Back Office

il y a 3 semaines


Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Conseiller Front office/ Back office

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur en IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 730 M€ en 2021.

Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestion des contrats santé collectifs.

Vous intégrez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’un cursus de formation pour découvrir nos métiers et nos règles de gestion. Tout au long de votre parcours au sein du Département, votre Manager et les Référents qualité vous accompagneront au quotidien afin de développer vos compétences.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:
***
**Sur la partie Front-Office**:

- Prendre en charge les appels téléphoniques de nos assurés, traiter leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos procédures,
- Analyser les conditions et les garanties des contrats,
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées et personnalisées,
- Etre garant de la qualité de service et de la traçabilité des appels en renseignant notre outil de gestion. Vous réalisez également les mises à jour de notre fichier clients,
- Accompagner et orienter les assurés en garantissant une satisfaction et une expérience client de qualité.

**Sur la partie Back-Office**:

- Collecter, auprès des assurés ou des professionnels de santé, les informations nécessaires au traitement des dossiers,
- Saisir et vérifier l'ensemble des données pour le bon traitement des dossiers,
- Relancer les assurés ou les professionnels de santé pour obtenir les pièces manquantes,
- Calculer les montants de prestations frais de santé à verser aux assurés ou aux professionnels de santé, en complément des régimes de base,
- Réaliser les devis (optiques, dentaires, etc.) et les prises en charge hospitalières,
- Enregistrer les factures en attente,
- Gérer les trop perçus,
- Etablir les courriers,
- Traiter les actions récurrentes et/ou ponctuelles permettant de sécuriser les statuts des contrats,

Vous serez amené à utiliser le logiciel Excel. La maitrise de ce dernier est un atout.

Vous interviendrez sur toutes les étapes du dossier tout en assurant la qualité du service assuré attendue.

**Profil & Compétences**:
Vous faites preuve d’esprit d’entreprise, d'engagement, d’autonomie, de beaucoup de rigueur et d’aisance relationnelle et rédactionnelle.

Nous recherchons une personnalité qui saura intégrer nos équipes avec simplicité, développer un esprit d’équipe où l’individuel se met au service du collectif.

Pour nous rejoindre, vous passerez un entretien avec nos équipes de Ressources humaines et un de nos managers.

Un quiz de connaissances générales est prévu afin d’évaluer votre niveau rédactionnel et informatique.

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d’avantages CSE et de 12 jours de RTT.

Votre rythme de temps de travail est de 37h/semaine du lundi au vendredi.

Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Rémunération : de 27 0000 € à 29 000/euros brut/an (selon profil et expériences) répartie sur 13 mois.

Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.

**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)


  • Conseiller Front Office

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Front office / Back Office H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Sur la partie Front Office: - Prendre en charge les appels téléphoniques de nos assurés, traiter leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos procédures - Analyser les conditions et les garanties du contrat - identifier les besoins et...


  • Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**:Conseiller Front office/ Back office**Contrat**:CDI**Missions**:Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes...

  • Conseiller Front office

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Front office / Back Office H/F Contrat CDI Missions Sur la partie Front Office : - Prendre en charge les appels téléphoniques de nos assurés, traiter leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos procédures -Analyser les conditions et les garanties du contrat ...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 5 jours


    Bezannes, Grand Est, France Crédit Agricole Régions Investissement Temps plein

    **Gestionnaire BACK OFFICE**Crédit Agricole Régions Investissement (CARVEST) est une société de conseils en capital-investissement.Nous investissons sur fonds propres, dans des entreprises du territoire, pour les 11 Caisses Régionales duCrédit Agricole du Centre et de l'Est de la France. Nous recherchons un gestionnaire back-office.**Missions**-...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France Crédit Agricole Régions Investissement Temps plein

    **Gestionnaire BACK OFFICE** Crédit Agricole Régions Investissement (CARVEST) est une société de conseils en capital-investissement. Nous investissons sur fonds propres, dans des entreprises du territoire, pour les 11 Caisses Régionales du Crédit Agricole du Centre et de l’Est de la France. Nous recherchons un gestionnaire...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 2 mois


    Bezannes, France Crédit Agricole Régions Investissement Temps plein

    **Gestionnaire BACK OFFICE** Crédit Agricole Régions Investissement (CARVEST) est une société de conseils en capital-investissement. Nous investissons sur fonds propres, dans des entreprises du territoire, pour les 11 Caisses Régionales du Crédit Agricole du Centre et de l’Est de la France. Nous recherchons un gestionnaire...


  • Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) 1 à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Bezannes, France CREDIT AGRICOLE NORD EST Temps plein

    Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, c’est la raison d’être du Crédit Agricole, 1er financeur de l’économie française, 1er bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial. Rejoindre le Crédit Agricole Nord Est, c’est intégrer une entreprise créatrice de liens, partenaire de confiance de ses clients,...

  • Assistant(E) RH

    il y a 3 semaines


    Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Organisé en partnership intégré, Mazars travaille comme une seule et même équipe et s’appuie sur sa large palette d’expertises, sa couverture géographique et son ancrage local pour offrir des services sur-mesure et de grande qualité dans l’audit, la fiscalité et le conseil, ainsi que dans les services comptables et...


  • Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ VOTRE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** - Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes - Fort d’une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 300.000 personnes - Le CPMS est engagé...


  • Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ VOTRE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?**- Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l'assurance de personnes- Fort d'une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de personnes- Le CPMS est engagé dans une...


  • Bezannes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Collaborateur(trice) Comptable (H/F)2 postes à pourvoir à Bezannes.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous gérez un portefeuille de clients que vous suivez toute l'année et pour qui vous préparez le bilan. Vos principales missions consistent à établir : * Comptes annuels ou les situations intermédiaires (organisation administrative...

  • Collaborateur(trice) Comptable

    il y a 3 semaines


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    Le poste de Collaborateur(trice) Comptable (H/F)2 postes à pourvoir à Bezannes.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous gérez un portefeuille de clients que vous suivez toute l'année et pour qui vous préparez le bilan. Vos principales missions consistent à établir : * Comptes annuels ou les situations intermédiaires (organisation administrative...


  • Bezannes, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes chargé(e) de l'accueil des clients, de prendre les commandes des clients, du service en salle et vous êtes amené(e) à assister à la gestion de la salle. Poste à pourvoir immédiatement.. Les horaires seront établis au préalable avec l'employeur. - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: -...

  • Assistante de Direction

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. Présent dans plus de **90 pays et territoires** à travers le monde, Mazars fédère les expertises de **44 000 professionnels** - 28 000 collaborateurs au...

  • Assistante de Direction

    Il y a 2 mois


    Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. Présent dans plus de **90 pays et territoires** à travers le monde, Mazars fédère les expertises de **44 000 professionnels** - 28 000 collaborateurs au...


  • Bezannes, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 47 000 professionnels - plus de 30 000 au sein de notre...

  • Collaborateur comptable

    il y a 5 jours


    Bezannes, Grand Est, France Mazars Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l'expertise de plus de professionnels – plus de au sein de notre partnership...

  • Contrôleur Permanent

    il y a 1 semaine


    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire. Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de...