Administrateur(Trice) Zendesk Gennevilliers

il y a 3 semaines


Gennevilliers, France Groupe UP Temps plein

**Informations générales**:

- Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens. Des solutions qui accompagnent le quotidien de 22 millions de personnes dans le monde.
- Groupe coopératif international, le groupe Up opère aujourd'hui dans 23 pays et a réalisé un CA de 640 millions d'euros en 2022.
- En intégrant le groupe Up, vous rejoignez la société coopérative Up Coop.
- Up Coop vous propose de:
- Vous engager pour un projet d'entreprise au service des salariés et citoyens
- Donner du sens à votre vie professionnelle et à votre carrière
- Bénéficier de la puissance d'un Groupe international et acteur emblématique de l'économie sociale et solidaire
- Vous inscrire dans une gouvernance démocratique (1 personne = 1 voix)
- Bénéficier d'opportunités de développement individuel et collectif
- Évoluer dans un modèle coopératif

Sensible aux enjeux de société, vous contribuerez à apporter des réponses concrètes aux besoins essentiels des individus d'aujourd'hui et de demain

**Description de l'offre**:
**Intitulé du poste**:
Administrateur(trice) Zendesk Gennevilliers H/F

**Type de contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
2 ans

**Description de la mission**:

- Dans un contexte de transformations et d'innovations de rupture, la Direction de l'expérience client recherche un alternant pour intégrer son équipe d'intégration et administration zendesk.
- Au sein de la direction de l'expérience client tu rejoindras l'équipe hypervision (16 personnes).
- Notre direction est pluridisciplinaire et constitue un support clé pour le métier et la direction. Avec nous, place à la créativité, au challenge, à la transformation et l'innovation.
- Elle accompagne les transformations de la relation client et l'optimisation des méthodes de Travail.
- Elle est en charge des outils de la relation client dont Zendesk, de la formation des agents, des projets, des indicateurs et de la planification des ressources et enfin de la communication digitale.
- Tu seras rattaché au sein de cette équipe à un tuteur qui connaît parfaitement ton parcours pour avoir suivi le même et sera donc à même de t'accompagner dans ta montée en compétences et ta réussite.
- Descriptif de tes tâches:
- Administration quotidienne de la solution (ticketing, guide, messaging, chat, answerbot, flowbuilder, explore, etc ) et des interfaces avec les solutions liées (diduenjoy, diabolocom, tymeshift, klaus, reecall, etc ).
- Participation aux projets en lien avec plusieurs directions sur des thématiques diverses, variées et innovantes.
- Pilotage de projet.
- Alimentation d'une base de connaissance.

**Profil**:

- Formation:

- Préparation d'un BAC+4/+5 en informatique ou système d'information en alternance.
- Les compétences requises:
- Curiosité
- Autonomie
- Proactivité
- Travail en équipe
- Capacité rédactionnelle
- Capacité de synthèse
- Capacités analytiques

Connaissances et savoir-faire:
- Aisance sur les outils informatiques
- Solutions SAAS
- API
- HTML
- Python
- Javascript

**Rémunération**:
Selon grille

**Référence**
2024-3090

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
Europe, France, ,

**Lieu**:
9-11 Boulevard Louise Michel 92230 Gennevilliers

**Niveau d'études**:
DESS/DEA/Master 2

**Date de prise de poste en tant que Administrateur(trice) Zendesk Gennevilliers H/F**:
**Poste à pourvoir le**: 01/09/2024



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  • Gennevilliers, France GM Trans'Voyageurs Temps plein

    Société spécialisée dans le transport scolaire recherche H/F habitant GENNEVILLIERS ou une commune avoisinante, ayant plus de 5 ans de permis pour poste de Conducteur (trice) scolaire. Taux horaire : 12,05 Véhicule fourni par l'entreprise. 13ème mois selon ancienneté Disponibilités demandées: entre **7h30 et 8h30 et entre 16h00 et 17h30 (à...


  • Gennevilliers, France SJT sas Temps plein

    Intégrer notre groupe c’est: - Intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance, - Être accompagné-e lors de votre prise de poste par notre équipe de responsables régionaux et de formateurs expérimentés. - Compter sur une équipe exploitation - Travailler sur un matériel récent et renouvelé régulièrement Nous recrutons un ou une...


  • Gennevilliers, France JoberGroup Temps plein

    Emploi assistant(e) dentaire Gennevilliers 92 : Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) en CDI pour l'un de nos clients situé à Gennevilliers . Vous intégrerez une structure avec une équipe dynamique et organisée. Vous évoluerez dans un centre moderne avec un équipement dernière génération.Les avantages du poste : - Statut...


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  • Opérateur/trice (H/F)

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence **Adecco Onsite** recrute pour son client acteur mondial de l'industrie aéronautique, basé à Gennevilliers(92), un(e) Opérateur/trice Moulage (H/F) pour un contrat en CDI intérimaire Vous serez affecté au secteur Moulage, voici les missions proposées: - Déchargement des convoyeurs - Contrôle et préparation des...


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    Responsable Appels d'Offres Gennevilliers H/F Informations générales Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers ! Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux...

  • Opérateur/trice (H/F)

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence **Adecco Onsite** recrute pour son client acteur mondial de l'industrie aéronautique, basé à Gennevilliers(92), un(e) Opérateur/trice Cire (H/F) pour un contrat en intérim de longue durée. Vous serez affecté au secteur de la CIRE, voici les missions proposées: - Réaliser le montage des pièces. - Effectuer le...


  • Gennevilliers, France Up Temps plein

    Responsable Appels d'Offres Marché Public Gennevilliers H/F Informations générales Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers ! Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui...


  • Gennevilliers, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 2205- Location: Gennevilliers, FR, 92036- Tractebel est une communauté mondiale de 5000 experts imaginatifs qui conçoivent un avenir neutre en carbone. Grâce à nos solutions révolutionnaires pour des projets énergétiques, urbains, nucléaires et hydrauliques complexes, nous aidons nos clients à créer un impact positif vers un monde...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Gennevilliers, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, une société coopérative et participative qui conçoit et commercialise des produits et des services deux gestionnaires adv dans le cadre d’une mission d'intérim de 1 mois renouvelable...

  • Animateur-trice Socio-culturel

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France Mairie de Gennevilliers Temps plein

    **Au sein de la Direction de la citoyenneté et de la cohésion sociale (DCCS) réunissant** - 3 services : Prévention-sécurité, Egalité femmes-hommes / lutte contre les discriminations et Citoyenneté, politique de la ville, développement local - 3 Centres sociaux et culturels **Votre contribution au sein de notre collectivité** En tant...


  • Gennevilliers, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 100 collaborateurs située à Gennevilliers, accès Les...

  • Téléopérateur/trice (H/F)

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste   ​ELIVIE recrute un(e) coordinateur(trice) PN en ​CDI​ pour notre agence de ​ELIVIE GENNEVILLIERS​.   Le/la coordinateur(trice) insuline anime et coordonne l’ensemble des collaborateurs de l’activité insuline (infirmier, Diététicien ect) sur l’agence à laquelle il est rattaché.  Vos missions principales   ...


  • Gennevilliers, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Gennevilliers, France ASSOCIATION PLEIN GRES Temps plein

    Au sein de l’un des 4 Etablissements de Jeunes Enfants de l’association et sous l’autorité de la Directrice Adjointe et de la Directrice de l'association, vous serez chargé de la prise en charge de l'enfant et de sa famille au sein des sections. Vous aurez comme missions principales: - Définir, mettre en place et animer des actions spécifiques...

  • Assistante Dentaire

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi assistant(e) dentaire Gennevilliers 92**: Nous recherchons un(e) **assistant(e) dentaire qualifié(e) en CDI** pour l'un de nos clients situé à **Gennevilliers**. Vous intégrerez une structure avec une équipe dynamique et organisée. Vous évoluerez dans un centre moderne avec un équipement dernière génération. **Les avantages du...


  • Gennevilliers, France KSB GENNEVILLIERS Temps plein

    Alors il y a de fortes probabilités que notre poste d'Assistant(e) de formation soit fait pour vous ! **Un(e) Assistan(e) de formation c’est quoi ?** Vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers de formation ainsi que de la création et de la mise à jour de documents et différents supports du Training Center. Interlocuteur/trice...

  • Assistant(E) Equipe Formation

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 11751- Ville: GENNEVILLIERS- Département/Région: J- Pays: Fr**Vous êtes motivé.e** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** - **pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du...