Coordinateur D’exploitation

Description de l'entreprise
**CITECH recrute **

✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) **Coordinateur d’exploitation (H/F)**.

Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses.

Description du poste

Vous aurez les missions principales suivantes:
Animation d’une instance quotidienne sur les incidents batchs

Suivi des incidents

Animation d’une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents

Organisation, préparation et animation d’une instance hebdomadaire

Amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du client

Assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation

Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams)

Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau

Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié

Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures

Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client

Contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques

**Qualifications**:
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.
- ️ Les compétences attendues sont les suivantes:

- ️ Vous avez des connaissances techniques pour apporter des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation.
- ️ Vous avez de bonnes connaissances en gestion des incidents.
- ️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ?
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

**Poste situé à Mordelles**

Référence : 231123_Coordinateur d'exploitation