Gestionnaire de Patrimoine en Apprentissage

Il y a 3 mois


Le Bouscat, France Gironde Habitat Temps plein

Au sein de la Direction de la Clientèle, placé-e sous la responsabilité directe de la/du responsable de l’agence, vous avez pour mission principale la gestion de l'entretien courant d'un patrimoine entre 700 et 800 logements en binôme avec votre tuteur.rice.

Pour mener à bien cette mission, vous êtes force de proposition, en collaboration avec votre responsable.
- Vous menez à bien le traitement des **réclamations techniques** de votre secteur:

- diagnostic des travaux à réaliser : passation de commande, contrôle de la bonne réalisation des travaux, relation avec les fournisseurs
- gestion des budgets et marchés de travaux, traitement et contrôle des factures,
- qualification des sinistres, présence aux expertises, engagement et suivi des travaux (mesures conservatoires et remises en état),
- tenue des objectifs du tableau de bord relatif aux réclamations techniques,
- Vous optimisez la **relation client**:

- représenter Gironde Habitat,
- être à l'écoute des clients, analyser leurs demandes et apporter des réponses formalisées dans un délai optimal,
- qualifier les demandes d’adaptation de logement des personnes âgées ou handicapées en lien avec l’équipe de l’agence,
- apporter des réponses adaptées à chaque situation en mettant en œuvre la "Charte qualité" de Gironde Habitat.
- qualifier les demandes de mutation par des visites à domicile en lien avec les Chargés de clientèle et réaliser les visites commerciales des logements si besoin,
- Vous réalisez les **états des lieux**et déclenchez des travaux si nécessaire:

- réalisation des visites conseil,
- des états des lieux entrants et sortants,
- remise en état des logements (commande, suivi et contrôle des travaux et facturation),
- gestion des budgets afférents.
- Vous assurez une présence sur le territoire dont vous avez la charge, par des **visites régulières des résidences**:

- encadrement fonctionnel du personnel de proximité,
- veiller à la qualité des prestations de ménage et mettre en oeuvre les actions correctives,
- surveillance et contrôle périodique de l'état des bâtiments et leurs installations de sécurité,
- suivi et contrôle des contrats d'entretien courant,
- veiller au bon affichage pour la vente de logements.
- **Vous travaillez en collaboration** avec le Pôle patrimoine de la Direction des espaces à vivre sur le secteur en charge:

- au quotidien pour engager les actions selon les procédures en vigueur,
- contribuer à la définition du plan pluriannuel d'entretien et à la bonne réalisation des travaux pilotés par le Pôle patrimoine en étant leur relais sur le secteur.
- en appuis des projets de réhabilitation programmés
- Polyvalence et **solidarité d'équipe**:

- assurer l'accueil au sein de l'agence si nécessaire,
- remplacement ponctuel de ses collègues gestionnaires sur son agence et exceptionnellement sur d'autres.
- Support du Pôle Ventes:

- commande des travaux pour les mises en vente,
- publicité des ventes : photos et accrochage des panneaux.

**Connaissances requises**
- Vous préparez un diplôme bac+2 de type licence en bâtiment ou professions immobilières
- Savoir rédiger avec aisance et efficacité des écrits professionnels,
- Utiliser l’outil informatique (Word, Excel, PIH),

**Savoir-être**
- Goût du travail en équipe
- Capacités d'écoute et de dialogue, maîtrise de soi, aisance relationnelle, flexibilité, réactivité,
- S'organiser, respecter les délais, hiérarchiser les priorités
- Savoir adapter sa posture en fonction de son interlocuteur : locataires, élus, entreprises de travaux, etc.



  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France TERRAE Patrimoine Temps plein

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    Un Défi Excitant dans le Secteur du PatrimoineNotre client, un cabinet de gestion de patrimoine dynamique et en pleine expansion, recherche un gestionnaire de patrimoine talentueux pour compléter son équipe. En tant que futur entrepreneur, vous serez autonome et responsable de votre propre réussite, tout en participant au développement du...


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    À propos de notre clientNotre client est un cabinet de gestion de patrimoine dynamique et en pleine expansion, fondé en 2020 par 2 jeunes associés passionnés par l'excellence et la satisfaction client.S'appuyant sur un savoir-faire patrimonial autour de l'ingénierie financière, juridique et fiscal, notre client recherche un gestionnaire de patrimoine...


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    À propos de notre clientNotre client est un cabinet de gestion de patrimoine dynamique et en pleine expansion, fondé en 2020 par 2 jeunes associés passionnés par l'excellence et la satisfaction client.S'appuyant sur un savoir-faire patrimonial autour de l'ingénierie financière, juridique et fiscal, notre client recherche un gestionnaire de patrimoine...