Expert Support Technique Imagerie Médicale

Il y a 2 mois


Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

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Afin accompagner notre forte croissance, nous recherchons un : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H

Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en imagerie médicale prendra en charge le support local sur les infrastructures et les systèmes RIS (Systèmes d’Information de Radiologie) et/ou PACS (Picture Archiving and Communication System) complexes, mis en oeuvre dans le cadre de nos solutions de radiologie.

Doté d’un esprit d’analyse, d’un grand dynamisme et d’une bonne communication, écrite et orale, en français et en anglais, il/elle sera également en mesure de router les incidents vers les groupes appropriés (Régional ou Global), lorsqu’un niveau d’expertise supérieur sera requis pour apporter une solution, ou lorsqu’un service supplémentaire sera nécessaire.

Vous aurez comme missions:

- Prendre en charge les appels entrants (internes/externes)
- Analyser les symptômes qui permettront de déterminer, à travers des questions techniques et spécifiques sur les logiciels ou les matériels, la nature du dépannage à réaliser et la solution à apporter
- Créer un ticket d’incident après avoir vérifié les termes de maintenance et leur couverture.
- Collecter les informations concernant la situation du client et fournir un historique complet et précis des actions menées en vue de résoudre un incident, tout en respectant les process standards de Gestion d’incidents.
- Veiller à la qualité des réponses et s’assurer que la terminologie DEDALUS, parfois très technique, soit bien traduite dans un langage compréhensible pour nos clients.
- Adopter un comportement A.T.O.P. (Accountability, Teamwork, Ownership, and Professionalism)
- Maintenir la procédure & le plan de formation afin d'être capable de répondre aux audits internes et externes
- Se rendre disponible pour travailler sur d’autres activités Support en cas de nécessité (surcharge d’activité, manque d’effectif, etc.)
- Participer aux formations sur les logiciels DEDALUS, et leurs technologies dérivées. Maintenir un niveau de connaissances suffisant sur des produits et solutions DEDALUS ciblées et nécessaire dans ce travail.
- Intégrer un système de rotation d’astreintes en support 24/7
- Assurer une veille technologique individuelle sur les infrastructures et produits dérivés

Profil

Diplômé.e d’une filière informatique, vous maitrisez les bases de données Oracle ou SQL Serveur, et le langage SQL n’a plus de secret pour vous.

Vous avez de bonnes connaissances sur l'une des technologies suivantes:

- Systèmes de virtualisation (VMware, CITRIX, )
- Systèmes d’exploitation:
Linux Debian GNU/Linux, Windows Serveur 2016
- Scripting VB
- Systèmes de stockage & dispositifs de sauvegardes : RAID, SAN, NAS, DAS, archives HSM, VEEAM backup etc.

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, de synthèse et de communication ainsi que le goût du travail en équipe.

Vous êtes capable de travailler en anglais.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre sens du service.

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible sur notre site d’Artigues-près-Bordeaux (33), ou en 100% Télétravail

N'hésitez pas à transmettre votre CV à

Le Groupe Dedalus est engagé dans une politique d’égalité des chances. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous les talents, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.



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  • Expert Support Technique

    il y a 4 semaines


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    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Dedalus recrute un.e : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en imagerie médicale prendra en charge le...


  • Bordeaux, France TMF Temps plein

    La société TMF propose une solution complète de téléradiologie permettant l’interprétation d’examens de radiologie à distance. Pour accompagner le développement de l’activité, TMF recherche, dans le cadre d’une création de poste, un/une assistant(e) de coordination en imagerie médicale. **Description du poste**: Sous la responsabilité de...


  • Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) SECRETAIRE MEDICAL IMAGERIE TEMPS DE TRAVAIL: 100% (sur la base de 38h hebdomadaire) HORAIRES: (8h-15h36) ; (9h-16h36) / (9h30-17h06) ; (10h24-18h) RYTHME DE TRAVAIL: 7h36 par...

  • Officier Expert Imagerie

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Officier expert imagerie à Bordeaux pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à organiser la récupération, le traitement et l’analyse d’images de tous types afin de transmettre les informations obtenues à l’état-major. Vous participez et supervisez le télépilotage des...


  • Bordeaux, France EVOLUCARE TECHNOLOGIES Temps plein

    Né en 1988 en Picardie à côté d’Amiens, Evolucare compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs et est un acteur incontournable des systèmes d'information pour les établissements sanitaires, médico-sociaux et centres de radiologie. Nos solutions sont déployées sur plus de 5000 sites clients et annuellement elles gèrent la prise de plus de 70...


  • Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SECRETAIRE MEDICAL SECRETARIAT IMAGERIE DOCTEUR LE BRAS - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL Service de Radiologie et d imagerie diagnostique et interventionnelle de l adulte du Docteur LE BRAS Amplitude horaire 8h30 18h Modèles horaires 8h30 16h ; 9h 16h30 ; 9h30 17...


  • Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...


  • Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...

  • Biologiste Médical

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Notre SELAS Eurofins Bioffice recherche son futur Biologiste Médical afin de rejoindre son plateau technique situé à Bordeaux. En tant que Biologiste Médical, votre mission principale est d’interpréter et de valider les résultats d’analyses, en participant activement au diagnostic médical. En fonction de vos aspirations, vous pourrez être...


  • Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein

    **Descriptif** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL Service de Radiologie et d imagerie diagnostique et interventionnelle de l adulte du Docteur LE BRAS Amplitude horaire 8h30 18h Modèles horaires 8h30 16h ; 9h 16h30 ; 9h30 17 ; 10h30 18h ACTIVITES / MISSIONS: 1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Le secrétariat aux activités mutualisées et diversifiées, se...


  • Bordeaux, France NEHS DIGITAL Temps plein

    Éditeur, intégrateur et distributeur de solutions santé et de services intégrés, NEHS Digital a pour ambition l'amélioration et l’efficience du parcours de soins ainsi que l'accompagnement de la filière radiologie dans sa transformation digitale.NEHS Digital a rejoint Enovacom, le pôle santé d'Orange Business.Les solutions et les services...


  • Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

    Bureau Veritas est une entreprise de services « Business to Business to Society » qui contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons. Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas a pour mission de réduire les risques, d'améliorer les performances de ses clients et de les aider à innover pour relever les...


  • Bordeaux, France scil animal care company Temps plein

    **RESPONSABLE COMMERCIAL IMAGERIE (H/F)** Nous recrutons un Responsable commercial Imagerie (H/F) secteur Sud-Ouest. **La société** scil animal care company est une entreprise appartenant au groupe américain Heska. Le siège de scil animal care company France est situé à Altorf (Bas-Rhin). Notre société est spécialisée en diagnostic...


  • Bordeaux, France Teleperformance Portugal Temps plein

    LISBONNECe qui vous attendVous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?En tant qu'agent "Support à la clientèle” dans le medical care, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients. Ces demandes concernent l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif...


  • Bordeaux, France Adecco Medical France Temps plein

    Vous aurez une mission d’accueil et d’information auprès du patient :? Installation et mise en confiance du patient? Éducation aux examens : conditions, délais, préparation et résultats? ? Vous serez en charge des tâches soins : ? Tâches et soins de base : Hygiène et confort du patient, réparation du matériel et réglage des...


  • Bordeaux, France Adecco Medical France Temps plein

    Vous aurez une mission d’accueil et d’information auprès du patient: Installation et mise en confiance du patient Éducation aux examens : conditions, délais, préparation et résultats Vous serez en charge des tâches soins: Tâches et soins de base : Hygiène et confort du patient, réparation du matériel et réglage des appareils Tâches et soins...


  • Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein

    **Descriptif** Descriptif du poste: **POSTE DE TRAVAIL Service de Radiologie et dimagerie diagnostique et interventionnelle de ladulte du Docteur LE BRAS **Amplitude horaire**8h30 18h **Modèles horaires**8h30 16h ; 9h 16h30 ; 9h30 17 ; 10h30 18h **ACTIVITES / MISSIONS: **1.** ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Le secrétariat aux activités mutualisées et...

  • Expert Technique

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France PETIT FORESTIER Temps plein

    Sous la responsabilité directe du directeur technique réseau Sud, vous êtes un expert en mécanique et diagnostics VL/PL et accompagnez les équipes de votre périmètre pour transmettre vos connaissances sur l’utilisation des outils de diagnostics, afin de développer leur compétence dans le milieu du diagnostic avec ou sans appareil/Support, puis...

  • Biologiste Médical

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Dans un contexte marqué par l’accélération de notre développement sur l’ensemble du territoire national, nous recherchons un Biologiste Médical F/H pour prendre part au développement d’un groupement de laboratoires sur le secteur de Bordeaux. Véritable entrepreneur dans l’âme, vous aimez explorer de nouveaux concepts et avez un goût...