Charge-e D'affaire en Formation

il y a 3 semaines

Amiens, France Université de Picardie Jules Verne Temps plein

**FICHE DE POSTE**

**Chargé/chargée d’affaires dans la formation (A)**

**1. Identification du poste**

**Localisation du poste**

**UFR, Direction, Service **:DFIP (Direction de la formation et de l’insertion pédagogique) du Pôle « OFRE »
(Orientation, Formation et Réussite Etudiante)

**Localisation géographique **:Amiens

**2. Caractéristiques du poste**

**Mission et activités**

**Activités principales**

Le/la chargé/chargée d’affaires dans la formation analyse les besoins des clients, participe à l’élaboration d’offres de formation en collaboration avec l’équipe pédagogique et en adéquation avec les besoins identifiés pour ensuite les proposer aux clients et prospects. Garant(e) de la satisfaction client, il/elle renforce et fidélise son portefeuille clients et développe l’activité de la direction et plus spécifiquement du SFCU.

**Prospection et développement de l’activité de formation continue**
Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées dans le catalogue de formation.
En lien avec les ingénieurs pédagogiques, répondre aux appels d’offres, rédiger des propositions pédagogiques et commerciales, émettre des offres et devis personnalisés, répondre aux demandes d’informations des prospects.
Participer à la négociation commerciale avec les clients et prospects pour trouver un accord final sur le contenu de la formation et le tarif de la prestation puis conclure la vente.

**Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients**
Identifier et analyser les besoins en prestations de formation des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets professionnels.
S’assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients.

**Élaboration et suivi des offres de formation commercialisées**
Concevoir une offre de formation sur mesure, adaptée aux besoins identifiés et au regard des contraintes de l’établissement en collaboration avec l’équipe pédagogique.
Participer à la démarche d’amélioration continue de l’offre de services en veillant notamment à l’obtention et au maintien des certifications (Qualiopi, Afnor) : analyser les appréciations et traiter les réclamations des clients, identifier les motifs d’insatisfaction et points d’amélioration.

**Veille et développement du réseau professionnel**
Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d’anticiper les besoins futurs de formation des entreprises.
Développer son réseau professionnel et impulser une dynamique de partenariat avec les acteurs de l’emploi et de la formation (opérateurs de compétences [OPCO], ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, Pôle emploi, Apec, acteurs locaux ) et en faire bénéficier l’ensemble des acteurs de l’UPJV.
Assurer une veille réglementaire sur la législation de la formation professionnelle et une veille concurrentielle.

**Compétences requises**

Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
- Organisation et fonctionnement de l’enseignement supérieur.
- Ingénierie, méthodes et outils de l’orientation et de l’insertion professionnelle.
- Rôle des différents acteurs de la formation et de l’emploi
- Environnement socio-économique, réseaux professionnels, marché de l’emploi et évolution des secteurs d’activité professionnelle.
- Dispositifs de formation initiale et continue.
- Méthodologie de conduite de projet
- Techniques d’animation de groupe

Savoirs faires opérationnels/techniques
- Entretenir des réseaux de partenaires et en développer de nouveaux.
- Savoir initier et développer des projets, prévoir leur financement
- Sensibiliser aux enjeux et faire adhérer les acteurs universitaires aux projets.
- Concevoir une action de communication et choisir les supports adaptés pour optimiser l’information.
- Savoir rendre compte et aider à la décision.
- Maîtriser les techniques d’animation de groupe.
- Travailler en équipe, partager l’information.
- Sens relationnel.
- Maîtriser les techniques d’expression écrite et orale.
- Maîtriser les logiciels de bureautique (Word, Excel, Power-Point).

**Environnement professionnel**
L’activité s’exerce au sein du Pôle « OFRE » (Orientation, Formation et Réussite Etudiante) sous la responsabilité du Directeur de la formation et de l’innovation pédagogique de l’Université de Picardie Jules Verne à Amiens.
Les activités peuvent donner lieu à des déplacements fréquents, essentiellement au sein de la Picardie.

**Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables**
Au minimum, licence ou équivalent.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    il y a 3 semaines

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    Notre agence Snef Amiens, spécialisée en Electricité Industrielle, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) d'affaires ! Sous la responsabilité du Responsable d'activité, vous êtes le garant de la bonne réalisation des travaux depuis la détection des projets, le pilotage des offres, l'organisation de la production et des moyens dans le respect des...

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    Amiens, Somme, France Hays Amiens Temps plein

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    Leader sur ses métiers, FLEXIRUB se développe en France et renforce ses équipes commerciales. Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons Un Chargé d’Affaires, sur le secteur NORD NORMANDIE qui s’étendra de la Manche à l'Aisne sur 11 départements. Flexirub est une entreprise où il fait bon vivre, qui met l’humain au cœur de son...

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    il y a 4 semaines

    Amiens, France SNEF Temps plein

    Descriptif du poste - Notre agence Snef Amiens, spécialisée en Electricité Industrielle, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) d'affaires ! Sous la responsabilité du Responsable d'activité, vous êtes le garant de la bonne réalisation des travaux depuis la détection des projets, le pilotage des offres, l'organisation de la production et des moyens dans...

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    il y a 3 jours

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