Coordinateur(Trice) Qualité

il y a 3 semaines


Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

**Date de début de diffusion **:19/07/2023

**Date de parution **:19/07/2023

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Coordinateur(trice) qualité / gestion des risques F/H

**Métier**:
Qualité - Prévention et gestion des risques - Coordinateur qualité/gestion des risques

**Type d'emploi**:
Titulaire ou contractuel

**Quotité de temps de travail**:
Temps plein

**Présentation du service**:

- La Direction qualité est chargée du pilotage stratégique et opérationnel de la politique qualité et sécurité des soins de l’établissement et de la coordination de l’ensemble de la démarche d’amélioration continue de la qualité.
- SERVICE
- PRESENTATION
- La direction de la qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers d'AP-HPC-UP est composée de:
- Département qualité et radioprotection
- Département gestion des risques et des crises
- Département expérience patient
- Département relations avec les usagers et les associations
- Département service social

COMPOSITION DE L’EQUIPE
- 1 Directrice de la qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers
- 1 Adjointe à la directrice de la Qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers
- 1 responsable du département Qualité et radioprotection
- 8,5 ETP de Qualiticiens
- 4 Physiciens et 5 PCR
- 1 responsable du département des risques et des crises
- 4,5 ETP de gestionnaire de risques
- 1 Directeur des relations avec les usagers et les associations - archives médicales
- 1 Responsable du département relations avec les usagers et les associations
- 5 chargés des relations avec les usagers
- 1 Assistante Accès aux dossiers médicaux
- 3 responsables « archives»
- 1 Responsable du service social
- 2 assistantes de direction**Vos missions**:
**Missions générales**
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité gestion des risques et expérience patient d'AP-HP Centre
- Université de Paris.
- Assurer une assistance méthodologique aux outils et méthodes de la qualité et de la gestion des risques.

**Missions spécifiques**

Qualité
- Administrer la gestion du système de gestion documentaire de Necker-enfants malades : assurer la transition vers le nouvel outil informatique de gestion documentaire, conception de documents qualité, mise en forme, veille au respect du processus, gestion des péremptions, mise en ligne, formation des utilisateurs et évaluation périodique de la connaissance et de la satisfaction du logiciel.
- Accompagner des démarches qualité sectorielles et des approches processus
- Accompagner la démarche qualité d’un DMU
- Réaliser des audits internes au sein du GHU
- Participer à la mise en œuvre des démarches d'évaluation (ex: patient traceur, indicateurs, IQSS )
- Participer à des groupes de travail ou des commissions en lien avec la qualité
- Participer à l’élaboration et l’évaluation du Programme d’Actions Qualité, Sécurité des Soins (PAQSS) du GH
- Participer aux formations des professionnels à la démarche qualité
- Conduire, en lien avec les pilotes de processus, le système de management de la qualité des DMS d’AP-HP Centre Université de Paris

Gestion des risques en binôme avec la gestionnaire des risques du site et en lien avec le département GDR
- . - Contribuer à la gestion des évènements indésirables:

- Recueil et traitement des EI
- Conduire des analyses des EI, EIAS, EIG, (Membre du BEA)
- Participer à la mise en place des actions correctives et à leur évaluation,
- Former les professionnels à la déclaration et gestion des EI, assurer le suivi et l’analyse des EI.
- Etablir le lien entre les EI et les réclamations de patients
- Gestion de crise
- Assurer l’opérationnalité de l’outil de gestion du plan SSE (Si-VIC)
- Participer à la gestion des situations de crise
- Impulser et évaluer la culture de sécurité de l’établissement
- Proposer et mettre en œuvre des démarches innovantes visant à améliorer la sécurité des patients

Mission ponctuelle : assurer l’intérim de gestionnaire de risque sur un autre site du GHU

**Compétences recherchées**:

- Conduite de projet
- Qualité : connaissance des démarches, méthodes et outils de la qualité
- Gestion des Risques et vigilances sanitaires : analyse des accidents médicaux, analyse de risques a priori, gestion de crise,
- Qualité relationnelles / qualités pédagogiques
- Capacité à travailler en équipe / à rendre compte
- Rigueur méthode et persévérance
- Savoir communiquer
- Réactivité
- Innovation
- Maîtrise des outils bureautiques informatiques classiques (Excel, Word, Powerpoint) et institutionnels métiers

Formation qualité / gestion des risques
**Corps et/ou grade cible**:
Chargé de mission administratif (cat B)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:
Paris 15

**Hôpital et/ou site**:
GHU Centre - Hôpital Necker-Enfants malades

**Service d'a



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