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Chargé de La Gestion Administrative Des Adhérents

Il y a 2 mois

Le Haillan, France CNAS Temps plein

**Contexte**:
Le Comité National d'Action Sociale (CNAS), association de loi 1901, propose une offre unique et complète de prestations pour améliorer les conditions matérielles et morales des agents de la Fonction Publique Territoriale et de leurs familles.

Dans le cadre d’un plan stratégique ambitieux visant l’atteinte d’1 million de bénéficiaires en 2026, le CNAS investit massivement dans un plan de transformation digital et de modernisation.

**Missions**:
Sous l’autorité du Directeur Régional, le chargé de la gestion administrative des Adhérents apporte son appui à l’équipe afin de:

- Sécuriser la gestion administrative d’adhésions au CNAS permettant ainsi la bonne délivrance des prestations auprès des bénéficiaires
- Accompagner les adhérents dans le règlement de la cotisation et contribuer ainsi aux équilibres financiers du CNAS
- Assurer une information et un soutien opérationnel réactifs et de qualité auprès des correspondants, dans ces opérations, en coordination étroite avec les Chargés d’Animation et de Développement et contribuer ainsi à leur satisfaction & fidélisation

**1. Gestion de l’adhésion et de la facturation**:

- Enregistrement et suivi des adhésions.
- Enregistrement et suivi de l’actualisation et des mouvements de bénéficiaires.
- Gestion des appels de cotisation ainsi que des rappels/relances
- Enregistrement des radiations.

**2. Accompagnement des nouveaux adhérents**:

- Accompagnement des adhérents sur l’évolution des accès et supports mis à leur disposition (mise en place du Portail Adhérents, dématérialisation de l’ensemble des supports)

**Profil**:

- Vous avez une formation BAC + 2 (BTS Assistant Manager, BTS Gestion PME, PMI).
- Vous disposez d’une expérience réussie dans l’assistanat commercial d’au moins 1 an.
- Vous avez pris en charge l’accompagnement de prestations de service en BtB. Vous y avez démontré une aisance dans la gestion des écrits et des appels, votre capacité à reporter et à vous coordonner avec vos collègues commerciaux.
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans la gestion administrative commerciale et comptable. Ce poste requiert des qualités pédagogiques pour accompagner nos adhérents dans la prise en main de l’offre et des outils mis à leur disposition.
- Les qualités rédactionnelles et la maîtrise du pack Office sont également requises afin d’accompagner l’équipe d’animation et de développement des adhérents sur l’ensemble des supports qu’ils présentent.
- La capacité à s’intégrer dans une petite équipe en région et à se coordonner en transverse avec les directions marketing, gestion de l’adhésion au siège participent à la réussite dans ce poste.

**Avantages liés au poste**:

- Il s’agit d’un poste à statut Employé en CDD de 3 mois et demi
- Mutuelle prise en charge à 95%
- Prise en charge du pass Navigo à 50%
- Tickets restaurants
- La rémunération annuelle s’élève à 22 000€, répartis sur 13,55 mois.
- Le CNAS est régi par la convention collective de la mutualité.

Type d'emploi : CDD

Salaire : 21 000,00€ à 22 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Type de contrat:

- CDD

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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