Directeur.rice Adjoint.e Bilingue

L’INSTITUT LINGUISTIQUE ADENET est un centre de Français Langue Etrangère accueillant depuis plus de 25 ans, des apprenants en provenance du monde entier, en séjour linguistique à Montpellier.

Nous recherchons un(e)

**DIRECTEUR.RICE ADJOINT.E bilingue** (français - anglais).

Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer et d’évoluer dans une société leader sur son marché, à la tête d’une équipe administrative de 12 personnes enthousiaste et dynamique

Véritable bras droit de la Directrice Générale avec qui vous travaillez en étroite collaboration, vous exercez les responsabilités relatives à la bonne marche du centre et assurez la coordination des Pôles Accueil, Pédagogique et Commercial. Vous mettez en œuvre la stratégie de l’entreprise définie par la DG, qui vous accompagne dans votre montée en compétences.

Vous encadrez, animez et coachez les équipes au quotidien afin de garantir la satisfaction client en terme d’expérience de séjour, grâce à l’engagement fort de tous les collaborateurs et collaboratrices dans une ambiance motivante et un esprit de bienveillance.

Vous prenez en charge la gestion matérielle, financière et administrative de l’école et assurez les reportings d’activités hebdomadaires et mensuels auprès de la Direction Générale.

Pour mener à bien vos missions, vous vous appuyez sur 3 Responsables de pôle dont une adjointe de Direction.

VOS PRINCIPALES MISSIONS
- **Être garant de la coordination du parcours des apprenants**: commercialisation, inscription, vie à l’école, astreintes, hébergements, gestion des plaintes, accueil de groupes, fin de séjour.
- **Manager les 3 Responsables de Pôles et coordonner leurs actions **:animer les réunions interpoles,mettre en place des rituels managériaux et les accompagner si besoin dans leur propre management, s'assurer d'un environnement de travail sûr, ouvert et solidaire, améliorer les relations interservices de l’école, accompagner la montée en compétences
- **Piloter la gestion RH, **secondé par l’adjointe de Direction pour la mise en œuvre**: politique RH- rémunération, statut, définie par la Direction Générale, validation des horaires hebdomadaires, congés, recrutement, formation.
- Veiller au respect des **obligations légales et réglementaires** du centre ainsi que **des critères qualité des différents labels et certification **de l’école. **Coordonner la préparation et garantir la bonne tenue des audits qualités **; Être le référent des auditeurs.
- Prendre en charge en collaboration avec la DG, la **gestion matérielle, financière et administrative de l’école** ; suivi des paiements, budgets et des engagements financiers de l’école
- **Représenter et promouvoir l’école auprès des différents partenaires**, locaux nationaux et internationaux (être le visage de l’école auprès des tiers, veiller à la qualité des relations de l’école avec son écosystème)

**PROFIL**

Vous disposez d’une expérience avérée de 7 ans au moins en tant que manager d’équipe dans un environnement international. Vous avez un sens aigu des priorités et de l’organisation vous permettant de gérer une forte charge de travail, en saison notamment, ainsi qu’une forte adaptabilité vous permettant de garantir un service client de qualité à notre clientèle exigeante. Vous faites preuve d’une réelle capacité à communiquer avec tous et chacun.

Ø **VOUS PARLEZ ANGLAIS COURAMMENT**

Ø **VOUS ETES DISPONIBLE TOUT L’ÉTÉ, saison haute de notre activité.**

**Compétences comportementales**
- Excellent sens de la communication et capacité accrue à établir des relations de confiance
- Savoir fédérer les équipes, les manager, et gérer les conflits
- Savoir assurer l’encadrement hiérarchique des responsables de pôle et des fonctions support.

**Compétences organisationnelles**:

- Savoir organiser et soutenir l’activité en fonction d’objectifs et de la charge de travail
- Savoir assister la direction générale - qui opère en distanciel, dans la représentation de l’école, alerter sur les contraintes et les risques liés à un projet ou une opération.
- Savoir gérer les priorités

**Compétences techniques**
- Savoir coordonner et piloter des projets.
- Être familier(e) avec les réglementations sociales et avoir une expérience en gestion des ressources humaines.
- Être capable d’assurer la gestion administrative
- Savoir porter et déployer des outils de gestion (CRM par exemple), de suivi d’activités et d’aide à la décision.

**Compétences spécifiques au secteur**:

- Posséder une bonne connaissance des processus qualité
- Avoir idéalement une connaissance des missions et des enjeux du domaine du FLE

**Type d'emploi**

Temps plein, CDI

2 semaines de fermeture annuelle en décembre
- **1 semaine de congés possible en été**_

Astreinte téléphonique

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