Conseiller Relation Client

Il y a 2 mois


RivedeGier, France Septeo Temps plein

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Présentation**:
Actif depuis plus de 40 ans dans un métier réglementé du droit, SOFT OUEST est devenu leader sur le marché avec un progiciel reconnu, agréé par les instances et en évolution permanente.

Notre société commercialise en premier lieu un ERP avancé et, autour de celui-ci, un ensemble de solutions matériels et logiciels, permettant de répondre à une très large palette des besoins du client.

Très attachée à la notion de service client, la société travaille en permanence son offre et son backoffice pour maintenir un service de qualité.

Nous recrutons un(e) **Conseiller relation client** **(H/F)** en **CDI**, pour rejoindre nos équipes de SOFT OUEST / SEPTEO CDJ, basées à Rive-de-Gier (42).

**Votre mission**:
Intégré(e) au sein du service relation client, votre mission sera de répondre alternativement sur site ou par téléphone aux questions des utilisateurs sur le logiciel SoftOuest, et d‘assurer la formation de nouveaux utilisateurs sur le produit.

Accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel (70%):

- Accueillir le client par téléphone afin de qualifier sa demande,
- Apporter une réponse adaptée à ses besoins et le cas échéant, l’orienter vers le bon interlocuteur,
- Assurer le suivi de ses demandes,
- Répondre aux sollicitations par mail de nos clients.

Assurer les formations en présentiel ou à distance auprès de nos clients (30%):

- Qualifier le besoin de formation de nos clients et élaborer le cahier des charges,
- Concevoir et mettre à jour des modes opératoires et des supports d’apprentissage,
- Animer les sessions de formation,
- Evaluer l’action de formation et mettre en place des actions correctrices.

PROFIL REQUIS

Derrière un produit, un service, une technologie, une idée, il y a surtout des femmes et des hommes porté(e)s par une même vision. Chez Septeo CDJ, on recherche un profil avec des compétences techniques et des qualités humaines.

Ce que nous souhaitons trouver chez vous:

- Avoir une excellente élocution et de bonnes capacités rédactionnelles
- Être pédagogue et souple dans votre approche
- Être un très bon communicant,
- Être à l’aise avec les outils bureautiques et les bases de données, la suite Microsoft vous est familière (des connaissances en Linux seraient également un plus).

Vous avez le goût des déplacements et appréciez la diversité des contacts.

Des notions en droit serait un plus.

Vos qualités personnelles vous permettent d’intégrer de nouvelles notions rapidement et de vous adapter aux changements.

Votre personnalité, votre enthousiasme ainsi que votre implication feront toute la différence sur ce poste.

**Caractéristiques du poste**:

- Lieu : Poste basé à Rive-de-Gier (42) avec des déplacements ponctuels à prévoir partout en France.
- Type de contrat : CDI (39h/semaine et possibilité de 2 jours en télétravail)
- Disponibilité : Dès que possible
- Rémunération : Fixe + prime sur objectifs + titres-restaurant + mutuelle prise en charge à 100%

**POSTULER**

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  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Rive-de-Gier, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Rive-de-Gier, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Pont-de-Vaux, France Groupe Atlantic Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT** *** **Réf : F2308CRC **Date de publication de l'offre d'emploi**: 24/08/2023**Type de contrat**: CDI**Localisation du poste**: Sud Est, PONT DE VAUX (01)**Expérience souhaitée**: Première expérience**Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez...


  • Pont-de-Vaux, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Conseiller relation client** **Réf : F2306CRC **Date de publication de l'offre d'emploi**: 30/06/2023**Type de contrat**: CDI**Localisation du poste**: Sud Est, PONT DE VAUX (01)**Expérience souhaitée**: Indifférent**Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez une excellente...


  • Pont-de-Vaux, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Alors devenez **conseiller relation client (f/h) !** **VOTRE QUOTIDIEN** Vous intégrez le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Pont-de-Vaux, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Alors devenez **conseiller relation client (f/h) !** **VOTRE QUOTIDIEN** Vous intégrez le Service...


  • RIVE DE GIER, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Acteur(trice) de la réussite du projet d'habitat de nos clients pour le secteur Bricolage (plomberie et/ou Electricité et/ou Menuiserie)Vous mettez à profit votre expertise auprès de nos clients afin de les conseiller et favorisez la coopération avec l'équipe pour apporter la meilleure réponse à leurs besoins et la réussite de leurs...


  • Rive-de-Gier, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Conseiller Assurances à dominante commerciale H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une Agence d’Assurance **C’est où -** à Rive-de-Gier (42) **C’est quoi -** un poste de conseiller clients en...

  • Conseiller Logiciel

    il y a 2 semaines


    RIVE DE GIER, France Le Groupe Septeo Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller Logiciel / Formateur itinérant H/F, en CDI, principalement basé(e) à Rive-de-Gier pour notre filiale Septeo CDJ.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Intégré(e) au sein du service relation client, votre mission sera de répondre alternativement sur site ou par téléphone aux questions des utilisateurs sur le logiciel...


  • Rive-de-Gier, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Rive-de-Gier (42800) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 04/12/2023**Date de fin de mission**: - 31/12/2023**A propos de notre client**: Notre client basé sur ST ETIENNE...


  • Rive-de-Gier, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Bancaire Proximité à Rive de Gier - Saint Chamond - H/F** Conseiller avisé et support commercial, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre savoir faire. **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règnent entraide et...


  • Rive-de-Gier, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Gestion de Patrimoine intervenant sur le secteur Sud du département de la Loire (alentours de Rive de Gier / St Chamond / Chavanay / Bourg Argental...) Au sein de notre Direction « Gestion de patrimoine et vie » et sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez auprès de clients «patrimoniaux», en synergie...


  • Rive-de-Gier, France BIOCOOP Temps plein

    **Qui est Biocoop ?** Pionnière de la bio, Biocoop (réseau de magasins) est née il y a 35 ans de l’initiative de producteurs et de consommateurs qui se sont réunis, pour consommer mieux, autrement. Aujourd’hui Biocoop est n°1 avec plus de 750 magasins dans toute la France. **Tu recherches une alternance et une formation dans le commerce ? **Tu as...

  • Conseiller Logiciel

    il y a 2 semaines


    Rive-de-Gier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un(e) **Conseiller Logiciel / Formateur itinérant H/F**, en CDI, principalement basé(e) à Rive-de-Gier pour notre filiale Septeo CDJ. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Intégré(e) au sein du service relation client, votre mission sera de répondre alternativement sur site ou par téléphone aux...

  • Conseiller Logiciel

    il y a 2 semaines


    Rive-de-Gier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Conseiller logiciel

    il y a 2 semaines


    Rive-de-Gier, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller Logiciel / Formateur itinérant H/F, en CDI, principalement basé(e) à Rive-de-Gier pour notre filiale Septeo CDJ.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Intégré(e) au sein du service relation client, votre mission sera de répondre alternativement sur site ou par téléphone aux questions des...

  • Conseiller logiciel

    il y a 1 semaine


    Rive-de-Gier, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller Logiciel / Formateur itinérant H/F, en CDI, principalement basé(e) à Rive-de-Gier pour notre filiale Septeo CDJ.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Intégré(e) au sein du service relation client, votre mission sera de répondre alternativement sur site ou par téléphone aux questions des...


  • Plan-de-Cuques, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client En Indemnisation F/H - Alternance** Rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.L’équipe de Conseiller Financier est composée de 11 collaborateurs au sein de l'équipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Le poste à pouvoir à **PLAN DE CUQUES.** MAAF est une...


  • Rive-de-Gier, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000...


  • Rive-de-Gier, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000...