Assistant(E) Service Planning Hébergement Et

Il y a 7 mois


Lyon, France Madame VacancesEurogroup Vacances Temps plein

**Assistant(e) Service Planning Hébergement**

**et Service Relation Clientèle**

Vous intègrerez le Service Planning Hébergement et Relation Clientèle qui est un pôle clé de la société. La mission la plus importante du Service est de pouvoir satisfaire nos clients dans toutes les situations rencontrées, tout en conservant les objectifs d’optimisation des plannings des sites. La gestion des plannings et des stocks permet une interaction avec tout le processus de réservation Clients/Tour-Opérateurs et contribue au bon remplissage de toutes nos résidences, ainsi qu’au bon déroulement de nos partenariats avec les TO.
- Nous sommes l’entreprise qui vous permettra de développer vos compétences, laisser libre court à votre créativité et travailler dans un contexte convivial et humain _

**Vos Missions**
- Gestion du stock des unités d’hébergement : contrôler les stocks sur les backoffice (extranet) des Tours Opérateurs Internet, modifier les stocks
- Relation avec les services de la société, notamment le service marketing, afin de répondre aux questions concernant l’allotement et les conditions particulières des contrats des TO Internet,
- Relation en externe (TO) avec l’envoi de stop ventes, ou proposition de réouverture le cas échéant
- Contrôle des réponses des stops ventes, classement, relance, échange avec les tours opérateurs...
- Gestion des surbooks et affectation des réservations
- Traitement des réclamations clients
- Optimisation des plannings (sur classements, linéarité)
- Traitement des avis internet et des enquêtes de satisfaction
- Trouver des solutions de satisfaction aux clients

**Le Poste**
- est à pourvois dès que possible
- CDI à 37Heures/semaine
- Horaires flexibles (9H - 17H, 13H- 20H ou 14H - 21H) et travail occasionnel le samedi (qui vous donne lieu à une récupération quand il vous plaira)
- Rémunération à 22Keuros/an _base fixe **+**primes **+**intéressements

**Vous avez**
- Aisance informatique
- Bon Anglais
- Formation tourisme/hôtellerie souhaitée _mais pas indispensable
- Un bon relationnel et savez travailler en équipe
- un goût certain pour le challenge
- et vous êtes dynamique, réactif et rigoureux, et vous saurez être polyvalent et autonome

**Avantages**
- Réduction tarifaire sur les établissements Madame Vacances
- Tickets restaurants et mutuelle d'entreprise
- Team building réguliers (soirées festives, sorties sportives, restaurants, laser game/ escape games / bowling)

Qui sommes nous ?
- Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, et stations balnéaires._
- Fort de ses 30 ans, elle occupe une présence non négligeable dans le secteur de l’Hôtellerie et du Tourisme en France._
- Le siège social MV est implanté au cœur de la Savoie, entre lacs et montagnes et milieu urbain (c'est vous qui choisissez) _ce cadre de vie, idéal, devrait vous permettre de vous épanouir tant professionnellement que personnellement._



  • Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    **Assistant(e) Service Planning Hébergement** **et Service Relation Clientèle** - Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, et stations balnéaires._ - Fort de ses 30 ans, elle occupe...


  • Lyon, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Notre réseau compte actuellement 14 établissements Montempô est offre d’appart hôtels aux...


  • Lyon, France Domino Medicare Temps plein

    **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. -Présentation de l’Etablissement : *Deux dispositifs d'Hébergement. -Présentation des missions du poste :...


  • Lyon, France Domino Care Temps plein

    Chef de Service d'Hébergement - H/F /CS0110/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs...


  • Lyon, France D Tech Fuites Rhone ALPES Temps plein

    **Notre société, une PME en plein développement, nous recherchons un(e) assistant(e) Gestion Planning. Notre société est spécialisée en recherche de fuites d'eau sur réseaux humides, toiture terrasse et piscine. Poste basé dans les locaux de Chasse sur Rhône, sous la responsabilité du Dirigeant, en binôme avec l'Assistante Commerciale et...


  • Lyon, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

    **Votre Mission**: **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs d'Hébergement. - Présentation des...

  • Assistant(E) Planning

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Azaé Lyon Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Lyon Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...

  • Assistant(E) Planning

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Domaliance Lyon - Vieillir Debout Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Lyon - Vieillir Debout fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...


  • Lyon 3e, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Assistant(e) planning H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Azaé Lyon Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise : Azaé Lyon Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...

  • Assistant(e) planning H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Domaliance Lyon - Vieillir Debout Temps plein

    Description de l'entreprise : Domaliance Lyon - Vieillir Debout fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...


  • Lyon, France Azaé Lyon Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise :Azaé Lyon Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...


  • Lyon, France Domaliance Lyon - Vieillir Debout Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Lyon - Vieillir Debout fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...


  • Lyon, France Le Mas Temps plein

    **Présentation du service**: L’association LE MAS a pour objet l’accueil, l’accompagnement et l’aide aux personnes en situation de victime, de souffrance psycho-sociale, de précarité, d’exclusion sur Lyon Métropole et le Rhône. L’association aide environ 12 000 personnes / an avec 21 services et 200 collaborateurs-trices. Le MAS gère...


  • Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...


  • Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...


  • Lyon 1er, France DGE ELIA Temps plein

    Le groupe **DGE** est une société spécialisée dans l’emploi des cadres, experts techniciens et métier annexes spécialisés dans le secteur des télécommunications Nous recherchons aujourd’hui, pour notre client spécialisé en télécom un(e): **Assistant(e) administratif(ve) planning à LYON H/F** L’assistant de planning met en œuvre: - la...

  • Assistant(E) D'agence

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Services et Domicile Temps plein

    Vos missions Recherche un ou une assistant(e) d'agence polyvalent(e) en CDI. Nous recherchons une personne qui a impérativement de l'expérience dans le domaine de Services à la personne ou qui déjà a travaillé en tant qu'aide-soignante ou auxiliaire de vie. **Si vous avez déjà**: - géré du personnel et des clients ; - rédigé des plannings ; -...

  • Assistant(E) Planning Sap

    il y a 3 jours


    Lyon 9e, France La Compagnie de Louis Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, La Compagnie de Louis intervient au domicile de publics fragiles (personnes âgées ou atteintes d’un handicap), dans les gestes de la vie quotidienne ainsi que dans le domaine du confort (ménage-repassage). La Compagnie de Louis est une filiale du Réseau OMERIS, réseau spécialisé dans la prise en charge de la personne âgée....


  • Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...