Administrateur Système

**_Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis _**

**_ La politique sociale de la MNH s’attache à respecter et réaffirmer nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide en déployant des actions en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment autour du handicap, de l’égalité Femmes/Hommes, des jeunes diplômés et des séniors. En tant qu’employeur responsable et socialement engagé, acteur de l’économie sociale et solidaire, nous nous attachons à participer à la construction d’une société plus inclusive, durable et locale._**

Rattaché(é) à la Direction des Systèmes d'Information, vos principales missions consisteront à:

- Rédaction et mise à jour des procédures
- Optimisation des temps de déploiement des matériels
- Automatisation des taches récurrentes
- Accompagnement du SAI dans l'amélioration de la qualification de la demande et traitement selon le niveau d'habilitation et d'expertise
- Gestion des incidents et demandes escaladés par le SAI
- Appui aux élus (présence aux AG, support de proximité, accompagnement adapté à la population)
- Administration des logiciels de gestion des matériels (téléphones mobiles, PC, Imprimantes )
- Administration de la messagerie 0365 et des droits d'accès
- Administration des outils 0365 (Sharepoint, teams )

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Profil recherché : _**

De formation Bac +2 à +3 avec 2 ans d'expérience réussi sur un poste similaire

Vous avez un excellent sens rédactionnel (réponse aux tickets et la rédaction de documents)

Vous avez de très bonnes connaissances des environnements informatiques Windows (AD, Office 365, Windows 10,11), et de PowerShell, Intunes et SCCM.

Vous avez un bon relationnel, un bon sens de l'écoute et l'esprit d'équipe

Vous avez une appétence pour le supports clients

Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des procédures documentaires

Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue

Vous avez une bonne capacité à vous mettre dans la position des utilisateurs (sensible à l'expérience utilisateurs)