Chargé(E) de Recouvrement

Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.

Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la transition énergétique.

Mettez du soleil dans votre carrière

Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e Chargé.e de recouvrement F/H.

Rattaché au Responsable de l’Agence travaux de Nancy et en lien direct avec l’Animateur Recouvrement basé au siège à Limonest (69), vous assurez la relance des factures, règlements et relances client, le suivi des litiges et déblocage de fonds partenaire financier.

Vous aurez la responsabilité du suivi du recouvrement sur le périmètre confié.

Les missions principales seront:

- Gérer le déblocage des fonds auprès de nos partenaires financiers (constitution des dossiers et suivi des paiements)
- Animer les créances de son portefeuille clients : analyse en lien avec les interlocuteurs internes, relances clients en cas d’impayé (courrier, appel, mail)
- Traiter les litiges clients techniques ou commerciaux (courrier, appel, mail) afin de recouvrir les créances : animation de réunions internes avec les différentes directions (DO et DC)
- Gérer le transfert du dossier client si nécessaire auprès de notre partenaire de recouvrement ou de notre service juridique
- Réaliser le reporting de votre activité via nos outils informatiques (CRM; ESKER Recouvrement; IFS)

La clientèle est composée de professionnels et particuliers.

De formation BAC à BAC+ 3, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 2 à 5 ans sur un poste similaire.

A l’aise dans le traitement du recouvrement, vous disposez d’un excellent sens du relationnel tout en faisant preuve de fermeté quand cela est nécessaire.

Capable de proposer des solutions adaptées à vos interlocuteurs, vous avez des notions de droit commercial et de comptabilité et vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, outil de recouvrement, ERP).

De nature rigoureuse, votre sens de l’organisation et votre autonomie seront les compétences pour la pleine réussite du poste.

CDI

Statut : Employé

Déplacements : au siège à Lyon (69) et à l'Agence d'Arras (62) sont à prévoir (1-2 fois par mois)

Avantages liés au poste **_:_**
- Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d’objectifs)
- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Compte Épargne Temps

**En accord avec ses priorités, EDF-ENR recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions.**

**Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les COMPETENCES, toutes les ENERGIES et toutes les PERSONNALITES, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.