Chargé de Projets Système

Il y a 2 mois


Rennes, France Sector Alarm France Temps plein

SECTOR ALARM France compte aujourd'hui plus de 25 000 clients, 40 agences sur le territoire national et environ 700 collaborateurs. Certifié Great Place to Work en 2020, rejoindre Sector Alarm, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant, avec une culture d'entreprise forte et un environnement de travail où il fait bon travailler Deuxième leader européen dans le secteur de la télésurveillance, Sector Alarm développe désormais son expertise en France. Si vous recherchez du challenge, vous êtes à la bonne porte, venez nous rejoindre _

Dans le cadre de notre développement et sous la responsabilité de notre Inhouse Sales Manager, nous recherchons **un Chargé de Projets Système & Support Commercial H/F**. Poste basé à Rennes avec des déplacements hebdomadaires à Massy. Statut AM ou Cadre selon expériences, CDI. Rémunération à compter de 30k/an en fonction du profil.

**Objectifs** : Vos missions s'articuleront sur l'efficacité de la réception des appels, l'optimisation des outils sur le socle de la téléphonie commerciale ainsi que sur l'allocation des leads marketing envoyés auprès du Service Commercial sédentaire. Pour cela, vos missions principales seront de:

- Définir les méthodes et les outils de traitement au sein de notre centre d'appel.
- Rédiger l'information produite (études, synthèses, rapports, bulletins,...) et établir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives,...
- Présenter et diffuser les résultats des études réalisées.
- Créer des rapports d'analyse sur notre outil interne, PowerBI (Exemple : Taux de joignabilité).
- Gérer les incidents et les problèmes liés aux appels entrants/sortants, traiter les demandes des utilisateurs (Joignabilité des numéros d'appels).
- Contribuer à l'ensemble de la relation avec les prestataires en charge de la solution téléphonie et les interlocuteurs du groupe Sector Alarm dédiés sur le domaine.
- Piloter nos contrats de service ainsi que nos tableaux de bord.
- Suivre nos indicateurs de performance.
- Participer aux projets de développement et de gouvernance des processus clés. Assurer une veille permettant d'améliorer nos process internes et en interactions avec nos services internes : Marketing, Formation et Sales.

Liste non exhaustive.

**Profil recherché** : Issu(e) d'une formation en économie/statistique ou d'une école d'ingénieur, vous avez acquis une première expérience dans le cadre de vos stages/alternance en data management et/ou en centre d'appels téléphonique. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques. Vous démontrez une appétence système IT et analytique. Vous savez travailler en équipe et en transverse. Anglais courant/professionnel nécessaire.

**Nos avantages**:
Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.

Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.

1 jour de télétravail/semaine non fixe.

**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client**.** **_Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap._



  • Rennes, France Direction Ressources humaines Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France RM & VdR Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Verlingue Temps plein

    Description du poste Métier INFORMATIQUE ET NUMERIQUE - Développement Intitulé du poste Chef de projets système d'information H/F Description de la mission Rattaché au Responsable de domaine fonctionnel, vous prenez en charge les projets informatiques et animez une équipe pluridisiciplinaire composée de business analyst, de...


  • Rennes, France CHU de Rennes Temps plein

    Vos activités principales sont : Piloter les projets dans un esprit d’équipe et en recherche de performance Qualité-Coût-Délai Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des applications en responsabilité Veiller à la mise en œuvre de la démarche qualité et d’un niveau de sécurité conforme aux exigences de la...


  • Rennes, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF Logistique Bretagne Nord recherche pour sa...

  • Chargé de Projet

    il y a 1 mois


    Rennes, France PURECONTROL Temps plein

    Nous recherchons un stagiaire en tant que Chargé de Projet pour soutenir le développement d'une plateforme web de supervision dédiée à la gestion de l'eau et de l'assainissement pour notre client spécialisé dans ce domaine. **Missions Principales**: En tant que stagiaire Chargé de Projet, vos missions principales seront les suivantes: - ** Suivi de...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire, et en tant qu’expert en systèmes d’information, vous participez à la définition de la politique d’emploi et à la conception des systèmes d’information déployés au sein du ministère des Armées. Vous êtes également chargé de piloter des projets informatiques, de leur conception à leur déploiement, en vous appuyant...


  • Rennes, France Marine Nationale Temps plein

    La Marine nationale est une des composantes des forces armées qui dépend du ministère des Armées. Les équipages de nos bâtiments de surface, sous-marins, aéronefs, unités de fusiliers marins et commandos marine protègent les Français et défendent les intérêts de la France sur toutes les mers du monde, 24/24h, 365j/an. Choisir la Marine, c'est...


  • Rennes, France Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve Temps plein

    L’Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve est composée de 16 établissements sanitaires et médico-sociaux, à but non lucratif, principalement implantés en Bretagne, mais aussi en région PACA et Pays de la Loire et compte 3 300 professionnels. L'Hospitalité recherche un.e administrateur/trice systèmes et réseaux L’administrateur systèmes et...


  • Rennes, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble : En tant que Chef de projet système d’information, vous interviendrez sur le système d’information d’un regroupement d’entreprise permettant la gestion de plusieurs milliards d’euros, afin d’optimiser l’architecture et les traitements en place. Votre mission, si vous l’acceptez :  Dans le...


  • Rennes, France DISP RENNES|DIRECTION INTERREGIONALE DES SERVICES PE Temps plein

    Le poste de Chef de projets infrastructures et systèmes de sécurité (H/F)Contrat du 01/05/2024 au 30/12/2024Salaire brut : 2636,19 eurosI - Missions et organisation de la Direction Interrégionale des Services Pénitentiaires de Rennes :La direction interrégionale des services pénitentiaires (DISP) du Grand-Ouest est un service déconcentré du...


  • Rennes, France SIB Temps plein

    L'entreprise⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.‍ Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre recherche :Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet pour rejoindre le Centre de Services Mutualisé...


  • Rennes, France CENTRE EUGÈNE MARQUIS Temps plein

    **Caractéristiques**: CDD **Descriptif du poste**: Le réseau Oncobretagne est le Dispositif Régional Spécifique du Cancer de la région Bretagne. Oncobretagne est une association «Loi 1901» créée en 2003 et qui a pour finalité de garantir à tous les patients, par une harmonisation des pratiques, un accès égal, à des soins de qualité en...


  • Rennes, France RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un Chef de Projet Technique - Pilotage Projets TMA F/H , pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, leader de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies , qui offre des compétences d’ingénieurs informaticiens, capables d’assurer des missions dans la durée et d’offrir une capacité d’adaptation à des...


  • Rennes, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Elle est constituée d’un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à...


  • Rennes, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Dans le domaine de l'audit de sécurité organisationnelle, votre rôle est de réaliser des audits organisationnels et en sécurité physique et des contrôles des processus de sécurité. À ce titre, vous vérifiez que les politiques et les procédures de sécurité définies pour assurer le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) sont mises en oeuvre,...

  • Chargé de Projets

    il y a 1 mois


    Rennes, France Université de Rennes 1 Temps plein

    **CHARGE D’AIDE AU PILOTAGE OPERATIONNEL** _(F/H)_ **Niveau de recrutement ** _(Catégorie Fonction Publique - Corps) / _**Catégorie A - Ingénieur d’études** Affectation _(composante/service/unité): _**Service Universitaire de Pédagogie et des TICE (**_**SUPTICE)**_ **Contexte et Mission du service **_**(composante/service/unité)**_ Ce projet...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 1 mois


    Rennes, France BLUE Temps plein

    **Rattaché(e) au Pôle Production, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la migration des systèmes d’information de nos clients - Anticiper et comprendre les contraintes métiers d’un client par rapport à l’outils informatique - Accompagner le déploiement technique des projets en coordination avec l’équipe projet - Mise en place de...

  • Architecte Réseau Système

    il y a 4 semaines


    Rennes, France CYBERMYNE Temps plein

    Notre client cherche à renforcer son équipe en charge de la conception et du déploiement du nouvel SI client avec l’arrivée d’un Architecte Réseaux et Systèmes expérimenté **Votre mission consistera à Participation à la conception et au suivi du déploiement du Nouveau Système d’Information** - Définir et gérer les standards techniques,...

  • Chargé de Projet RH

    il y a 1 jour


    Rennes, France FONCTION:SUPPORT Temps plein

    **Ton nouveau challenge : Project Manager** **Tu as aimé (ou tu aimerais)** avoir une fonction dans laquelle tu as mené et/ou participé à des activités et des projets structurants, impactants (ou n’importe quel autre adjectifs en -ants ^^) sur la fonction RH **Tu te dis** que se spécialiser et être expert-e RH, c’est bien, mais que développer...