Back Office Réceptionniste
Il y a 7 mois
**À propos de nous**:
Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans nos spas à la pointe de la tendance, des dîners avec un chef privé, et enfin des moments inoubliables dans notre élégant lobby-bar ou sur notre terrasse.
Partez skis aux pieds de votre résidence privée en dévalant les pistes du Belvédère et profitez d'un service d'exception 5 étoiles. Nos butlers, voituriers et chefs privés sont disponibles à chaque instant et selon vos envies.
Le vaste espace de la propriété permet aux familles et aux groupes d’amis de capturer l’instant présent. Chaque résidence comprend quatre à cinq chambres pouvant accueillir huit à dix hôtes. Ce qui fait l’exception de cette propriété est son emplacement dans les Trois Vallées, avoisinant à la fois Courchevel 1850 et le site naturel de La Rosière. La beauté de la Nature est à portée de main.
**Mission**:
**Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l’une de nos propriétés d'exception.**
Nous recherchons pour la saison d'hiver 2023-2024 notre **_Back Office Réceptionniste H/F _**pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe avec services signature de la marque Ultima.
**Principales missions**:
- Veille au bon déroulement des séjours des clients et de leur bien-être
- Traite les demandes avant les séjours, conformément aux directives du service des réservations et effectue les réservations nécessaires
- Accompagne les clients jusqu’à leur propriété selon les standards de la collection
- Réalise les réservations pour le compte des clients durant leur séjour
- Promeut, renseigne et commercialise les services internes (Restaurant, Bar, Skiroom/ Skishop, Spa etc.) et activités externes
- Organise des expériences clients « sur-mesure » en fonction des envies de la clientèle
- Crée une relation privilégiée avec chaque client
- Coordonne les informations entre les différents services pour assurer un service d’excellence
- Communique et collabore de manière privilégié avec le service majordome et housekeeping
- Gère les demandes et plaintes des clients, de façon courtoise et efficace, en communiquant avec les différents services
- Gère les relations avec les prestataires extérieurs
- Tisse des liens et connaît tous les acteurs économiques locaux, les meilleurs restaurants, les directeurs de boutiques, etc.
- Assiste et/ou remplace ses collègues dans certaines de ses fonctions si nécessaire
- Constitue et enrichit la base d’informations touristique et culturelle, sur les activités, les services et les établissements de la station
- Participe à la mise à jour des Cardex clients
- Réalise les formalités administratives liées aux arrivées et aux départs
- Contrôle à chaque shift la refacturation aux clients des prestations internes et externes
- Contrôle à chaque shift la caisse et les débours caisse effectués en respectant les procédures données
- Réalise quotidiennement le suivi de la facturation des offerts (direction, marketing ou aminities)
- Réalise quotidiennement le Daily Report et le transfert au Front Office Manager et au Directeur(trice) d’exploitation
- Gère toutes les demandes d’achats clients et livraisons (sacs shopping, fleurs, courrier express, nourriture etc.) et coordonne la distribution dans les résidences avec les Majordomes
- Anticipe et aide à la réalisation du Night Report
- Effectue des shifts de nuit si nécessaire, à la demande des supérieurs
- Ambassadeur de la marque Ultima et promeut les destinations de la collection
**Profil**:
- Formation supérieure en école hôtelière
- Expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire en villa privée, yacht ou hôtel de luxe
- Français et anglais courants - Une 3ème langue un plus
- Connaissance du PMS Protel un atout
- Très bonne culture générale et excellent savoir-être
- Présentation soignée
- Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
- Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme
- Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle
- Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle
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Cdd - Back Office
Il y a 3 mois
Courchevel, France Bulgari Temps pleinPoste Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie...
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Réceptionniste Tournant
il y a 7 heures
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**UN NOUVEAU CHALLENGE...**: Pour notre Maison Cheval Blanc Courchevel, nous recherchons **un(e) Réceptionniste Tournant (H/F).** Sous la responsabilité de notre Chef de Réception le/la Réceptionniste Tournant est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein**Réceptionniste Polyvalent (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Tournant(e) / de nuit à l’hôtel Les 3 Vallées 4*...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 4 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Polyvalent(e) à l’hôtel Les 3 Vallées 4* à...
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Réceptionniste Nuit
Il y a 7 mois
Courchevel, France Ultima Collection Temps plein**À propos de nous**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste de nuit à l’hôtel Les 3 Vallées 4* à...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 7 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.** *** Les 3 Vallées est aux origines du rêve « Courchevel », idéalement situé sur les pistes et à quelque pas de la Croisette, il incarne l’art de vivre...
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Agent de Réservations
Il y a 7 mois
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d’un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante ! Au sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos...
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Receptionist / Concierge
Il y a 4 mois
Courchevel, France Six Senses Residences Courchevel Temps plein**You must have relevant experience working in a 5 star luxury property as a Guest Experience Maker to be considered** Six Senses Residences Courchevel is actively recruiting for the Winter season ! **Who are we ?** Six Senses Residences was open in December 2015 at Courchevel 1850, nestled in the French Alps. The only Six Senses brand in France, we are...
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Coordinateur (H/F) Reservations Individuelles Et
Il y a 7 mois
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale, en collaboration étroite avec la responsable du développement commercial, vous aurez l'opportunité de piloter les ventes en...
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Réceptionniste de Nuit Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
Courchevel, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...
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Réceptionniste de Nuit Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
Courchevel, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer...
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Réceptionniste Tournant Nuit
Il y a 6 mois
Courchevel, France Ultima Collection Temps plein**Société**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 7 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.** *** Les 3 Vallées est aux origines du rêve « Courchevel », idéalement situé sur les pistes et à quelque pas de la Croisette, il incarne l’art de vivre...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Courchevel, France Pierre & Vacances Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef de réception H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Chef de réception H/FVos missions principales seront: - Manager les...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.** *** Les 3 Vallées est aux origines du rêve « Courchevel », idéalement situé sur les pistes et à quelque pas de la Croisette, il incarne l’art de vivre...