Cdd - Téléconseiller (H/F)

il y a 1 mois


Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude

Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de:

- Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé
- Améliorer l’efficacité du système

L'Assurance Maladie de l'Aude porte un projet culturel de développement de l’intelligence collective au service des usagers, nous recrutons donc un(e) téléconseiller(e) pour un CDD de trois mois afin de garantir et développer notre offre de service.

Vous intégrerez le Pôle Front Office, composé des accueils physique et téléphonique, au sein d’une équipe dynamique, impliquée et solidaire.

**Votre mission**:
Vous serez chargé(e) des principales missions suivantes:

- Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés.
- Gérer la relation client selon la méthode préconisée.
- Promouvoir et accompagner les usagers vers nos services en ligne.
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l’exclusion.

**Votre profil**:
Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d’écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels,

Vous avez une bonne capacité d’apprentissage et de mémorisation de la législation, des procédures et des scripts (aides à la réponse),

Vous savez travailler en équipe dans un esprit collaboratif et d’entraide,

**Votre formation**:
Prérequis:
Vous êtes diplômé de Bac à Bac +2

Vous êtes à l’aise dans la relation client et disposez d’une première expérience réussie dans ce domaine (idéalement dans le domaine de la santé ou dans un secteur orienté vers le numérique en santé).

Une connaissance de la législation Assurance Maladie et des principaux applicatifs (Medialog +, Ameli ) serait un plus.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat_ _: CDD surcroit d'activité
- Nombre de postes à pourvoir_ : 3
- Durée_ : 3 mois - éventuellement renouvelable une fois (durée totale maxi : 6 mois)
- Temps de travail_ : temps plein (36h00/semaine à raison de 07h12/jour)
- Site_ : Lézignan-Corbières ou Carcassonne - présentiel exclusivement
- Rémunération_ : 1 781,62 euros bruts par mois

En complément du salaire de référence, vous seront versées selon les conditions posées par la Convention Collective:

- La prime d’accueil téléphonique de 4%,
- une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire en mai et septembre
- une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire, au prorata temporis de la présence,
- une prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence de l’année civile N-1 et selon les résultats de l’organisme,
- Avantages associés sous conditions_ : complémentaire santé, tickets restaurant, participation financière à la garde d’enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d’un abonnement de transport en commun, prime d’intéressement.

Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE)

**Contact**:
La procédure de recrutement comprendra
- une immersion et un entretien avec un jury de 3 à 4 personnes sur la journée du vendredi 20 janvier 2023.



  • Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - CDD - CARCASSONNE**: - CDD - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75524 **URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**: **Emploi **:Téléconseiller F/H **Catégorie **:Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement **:Carcassonne (11) **A pourvoir le **:2 octobre 2023 **Durée du contrat **:3 mois, susceptible...


  • Carcassonne, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients spécialiste de la monétique et de l’informatique bancaire, des téléconseillers H/F à Carcassonne. **Vos missions**: - Réception des appels entrants et traitement des demandes d’assistance monétique auprès de professionnels - Identifier les attentes de votre interlocuteur grâce à une écoute active. -...


  • Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Lézignan. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...


  • Carcassonne, France H&M Temps plein

    **Description du poste** CDD REMPLACEMENT CONGE PARENTAL** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos clients. Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France CRIT CARCASSONNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Crit...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Carcassonne, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients spécialiste de la monétique et de l’informatique bancaire, des téléconseillers H/F à Carcassonne. **Vos missions**: - Réception des appels entrants et traitement des demandes d’assistance monétique auprès de professionnels - Identifier les attentes de votre interlocuteur grâce à une écoute active. -...


  • Carcassonne, France Interaction Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution, dynamique et ambitieuse, nous vous invitons à prendre connaissance de notre offre d'emploi d'un(e) CONSEILLER CLIENTÈLE H/F en CDD 7 mois, potentiellement évolutifs sur un CDD long ou CDI. POSTE: - Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne et rayonnant sur toute la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Pour notre client spécialisé dans le...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours


    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Pour notre client spécialisé dans le...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours


    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionPour notre client spécialisé dans le secteur bancaire, vous...

  • Femme de Chambre

    il y a 1 semaine


    Carcassonne, France ASR NETTOYAGE Temps plein

    Femme de Chambre (H/F) - Offre d'emploi Secteur: Carrcasonne Poste: - CDD 4 mois pour renfort saison estivale - Travaille en semaine et week-end avec 2 jours de repos par roulement - horaire de 9h à 13h Aperçu du poste: ASR Nettoyage recrute son/sa futur(e) Valet/Femme de Chambre (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Femme de Chambre, vous...


  • Carcassonne, France SG2A Temps plein

    SG2A leader spécialisé dans la gestion des aires d'accueil (Gens du Voyage) recherche son agent d'accueil et d'entretien H/F pour l'aire d'accueil de Carcassonne. Notre agent a comme missions: - le suivi administratif des entrées/sorties, - faire respecter le règlement intérieur du site, - l'entretien de l'aire (nettoyage des containers poubelles, des...

  • Cdd agent Administratif

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDD_Agent administratif (H/F)**: - CDD - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - NVHADD85204 **CPAM DE L'AUDE**: L'Assurance Maladie de l'Aude recherche un agent administratif (H/F) qui viendra renforcer l'équipe du Pôle Droits sur le site de Narbonne pour contribuer à garantir l'accès aux droits aux prestations du Régime général de Sécurité...


  • Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...


  • Carcassonne, France SG2A Temps plein

    SG2A leader spécialisé dans la gestion des aires d'accueil (Gens du Voyage) recherche son agent d'accueil et d'entretien H/F pour l'aire d'accueil de Carcassonne. Notre agent a comme missions: - le suivi administratif des entrées/sorties, - faire respecter le règlement intérieur du site, - l'entretien de l'aire (nettoyage des containers poubelles, des...


  • Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDD Gestionnaire du Recouvrement (F/H) - Carcassonne**: - CDD - Carcassonne - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85103 **URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**: **Emploi **:Gestionnaire du Recouvrement F/H **Catégorie **:Employé(e) **Niveau**: 3 **Site de rattachement **:Carcassonne **A pourvoir le **:02/04/2024 **Type de contrat **:CDD **Durée...


  • Carcassonne, Occitanie, France Rc Human Recruitment Temps plein

    L'offreProfession recherchée : Médecin Généraliste (H/F)Localisation : proche de CarcassonneType de contrat : CDI/CDD temps pleinRémunération : à négocierEtablissement :Notre client, une clinique SSR accueillant des patients âgés, poly-pathologiques dépendants ou à risque de dépendance, recrute son Médecin Généraliste (H/F).Présentation des...


  • Carcassonne, Occitanie, France Rc Human Recruitment Temps plein

    L'offreProfession recherchée : Médecin Gériatre (H/F)Localisation : Proche de CarcassonneType de contrat : CDI/CDD temps pleinSalaire : à négocier Etablissement Notre client, une clinique SSR accueillant des patients âgés, poly-pathologiques dépendants ou à risque de dépendance, recrute un Médecin Gériatre (H/F).Présentation du poste Vos...