Chargé(E) de Sav

il y a 2 semaines

Boulazac, France AGS Facilities Temps plein

Nous recherchons des chargé(e)s d'affaires, ayant des connaissances en construction. Il ou elle sera affecté(e) à l'un de nos différents pôles : SAV, Maintenance, Devis, Conformité, Checklist.

**Définition des différentes missions**:

- _Prise en charge des dossiers et planification des interventions._
- _Gérer un portefeuille client donné, suivi comptable et relance des différentes interventions._
- _Représenter la société et être l'interlocuteur privilégié du client._

**Principales activités de la fonction**:
***

**Gestion des incidents**:

- _Ré_ception et analyse des demandes clients._
- _Choix de la solution : technique, financière et ressource._
- _Assure la communication avec ses collaborateurs internes, externes et les clients._
- _Clôture de l'intervention, contrôle qualité et vérification de la satisfaction client._

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**Suivi et contrôle**:

- _Suivi des fiches d'intervention et relance des prestataires._
- _Contrôle de la qualité des prestations par le traitement des rapports d'interventions._
- _Contrôle de la réalisation de la prestation dans les délais impartis auprès des prestataires._
- _Faire les remontées d'informations et retours d'expérience lors de non-conformité ou sujets bloquants/redondants._
- _Suivi de la revue de contrat du portefeuille._

**Gestion comptable**:

- _Rapprochement des factures des prestataires avec l'ordre d'achat_._
- _Suivi et contrôle dans la communication des factures (délais, montants, TVA)._

**Profils recherchés**:
Rigoureux(se), réactif(ve) et force de proposition, vous devrez faire preuve de curiosité afin de saisir le besoin du client et des acteurs de la société. De plus, un bon sens du relationnel et de l'écoute est indispensable, afin de permettre une proximité et une relation de confiance avec nos clients.

De bonnes compétences en Espagnol et/ou portugais sont un atout non négligeable

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois

    Boulazac, France Start People PERIGUEUX Temps plein

    **Description du poste**: Placé(e) sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: - Réception et analyse des demandes clients pour des demandes d'interventions de maintenance / dépannage (entre 25 et 50 appels par jour) - Vérification des demandes en cours entre services - Envoi de la fiche d’intervention au prestataire...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Boulazac Isle Manoire, France AGS FACILITIES Temps plein

    **Définition de la mission**: Le chargé de SAV à un portefeuille de MAGASINS de diverses ENSEIGNES dont il doit prendre en charge les demandes. Il doit attribuer chaque demande au technicien dédié, analyser les rapports d'interventions afin de mettre les actions de suivi nécessaires en place pour pouvoir cloturer la prestation dans le respect des...

  • Assistant commercial

    il y a 1 semaine

    Boulazac Isle Manoire, France AGS Facilities Temps plein

    Définition de la mission : Le chargé de SAV à un portefeuille de MAGASINS de diverses ENSEIGNES dont il doit prendre en charge les demandes. Il doit attribuer chaque demande au technicien dédié , analyser les rapports d'interventions afin de mettre les actions de suivi nécessaires en place pour pouvoir cloturer la prestation dans le respect des...

  • Assistant commercial

    il y a 1 semaine

    Boulazac Isle Manoire, FR AGS Facilities Temps plein

    Définition de la mission : Le chargé de SAV à un portefeuille de MAGASINS de diverses ENSEIGNES dont il doit prendre en charge les demandes. Il doit attribuer chaque demande au technicien dédié , analyser les rapports d'interventions afin de mettre les actions de suivi nécessaires en place pour pouvoir cloturer la prestation dans le respect des...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 semaines

    Boulazac Isle Manoire, France SEVEN GROUP Temps plein

    En tant que comptable vous serez rattaché au responsable comptable en charge de l'entreprise AGS Facilities et évoluerez dans une équipe de 4 personnes. Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes: - PRODUCTION DE L'INFORMATION FINANCIERE_ - _Saisie de toutes les opérations comptables_ - Participer à l’établissement des bilans -...

  • Animateur Qualité

    il y a 2 semaines

    Boulazac Isle Manoire, France AGS FACILITIES Temps plein

    **DEFINITION DE LA MISSION**: Définir les méthodes, processus et procédures de travail Animer et contrôler la transmission, compréhension et mise en œuvre des processus, méthodes et stratégie Participe aux projets qualité (Certification, communication, événement) Suivi des besoins et attentes des clients **PRINCIPALES ACTIVITES DE LA...

  • Commercial Itinérant

    il y a 1 mois

    Boulazac Isle Manoire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    GROUPE SETIN Boulazac Isle Manoire - 24, CDI Les missions du poste Et si c'était toi ? Dans une zone géographique prédéfinie, tu assureras, en autonomie, le suivi d'un portefeuille clients professionnels ainsi que de prospects. Tu auras en charge le développement des ventes de quincaillerie de bâtiment et fournitures industrielles de ton secteur...