Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
**Chargé de clientèle en alternance(H/F)**
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles **
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le**
**spécialiste du ménage et du repassage à domicile**, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**chargé de clientèle en alternance : un poste à votre image**
Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva** : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que chargé de clientèle en alternance**:
- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings** d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients et employés de maison**
(appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation** du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
**Profil**:
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge,
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**Avantages**:
- Ticket restaurant
- Ordinateur portable
- Prise en charge des frais de transports
**Type de poste ** o Alternance
**Horaires**: 35h
- lundi au vendredi
PERMIS et VEHICULE souhaité
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : In person
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Charge de Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: La BPMED est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative, implantée sur le bassin méditerranéen dans les départements Alpes Maritimes, Var, Bouches du Rhone, Vaucluse, Drome, Gard, Herault, Corse et Monaco. Nous souhaitons principalement renforcer nos équipes sur les métiers commerciaux: -...
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Futur Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein**Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration de 6 mois alternant formation technique et accompagnement en agence.** Après ce parcours réussi, vous prenez en charge la gestion et le développement de votre propre portefeuille clientèle de particuliers. Vous accompagnez ainsi tous les projets de vie de vos clients : achat...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Marseille 8e, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Prêt à saisir une nouvelle opportunité ? Votre agence Adecco, recrute pour ses clients dans le secteur bancaire des chargé(e)s ** de clientèle particuliers banque (h/f)** **VOS MISSIONS**: - Directement rattaché(e) au Directeur d'agence, vous assurez le suivi et la gestion des opérations confiées par nos clients. - Vous...
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Charge de Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: La BPMED est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative, implantée sur le bassin méditerranéen dans les départements Alpes Maritimes, Var, Bouches du Rhône, Vaucluse, Drome, Gard, Hérault, Corse et Monaco. Nous souhaitons principalement renforcer nos équipes sur les métiers commerciaux: -...
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Charge de Clientele Particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire Méditerranée c’est**: La Banque Populaire Méditerranée opère sur un vaste territoire qui concentre de nombreuses grandes métropoles visibles et attractives, comme Marseille, 2ème commune de France par sa population, Nice, 5ème, Avignon, Toulon, Aix-en-Provence, la Corse et Monaco. Ainsi,...
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Gestionnaire de Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la Caisse d'Epargne Côte d'Azur ! Ensemble, nous développerons la banque de demain en...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'une de nos agences de Jonquières qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 1 mois
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Valréas H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'une de nos agences de Berre l'Etang qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'une de nos agences de Berre l'Etang qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'une de nos agences de Jonquières qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'une des agences de Marseille qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l’agence de Calas qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base d’une...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l’une de nos agences à Marseille qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à...
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Gestionnaire de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entités du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la **Caisse d'Epargne Côte d'Azur** ! Ensemble, nous développerons la banque de demain...
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Charge de Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur de son territoire,** **la** Banque Populaire Méditerranée** est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses...
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Charge de clientele particuliers
il y a 2 jours
Marseille, France Banque Populaire MED Temps pleinPoste : Vous appréciez la relation commerciale à distance ? Découvrez sans plus attendre, l'Agence Multimédia et rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers - Agence Multimédia afin d'y vivre une aventure professionnelle passionnante !Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ? * Vous...
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Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 4 semaines
Marseille, France CIC SUD OUEST Temps plein**Qui sommes-nous ?** Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie. Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle...
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Charge de Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur de son territoire,** **la** Banque Populaire Méditerranée** est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses...
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Charge de Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur de son territoire,** **la** Banque Populaire Méditerranée** est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses...
